Analista Experiencia Clientes

hace 2 semanas

Providencia, Chile AFP HABITAT A tiempo completo

**Propósito del cargo**:
Responsable de planificar, controlar y gestionar la medición de la percepción de la marca y el nível de satisfacción y recomendación de clientes y afiliados en los distintos productos y servicios ofrecidos por Habitat, como de los distintos procesos que viven en nuestros canales de atención. Así también el impacto que tiene esto en la percepción de la marca y en otros indicadores de medición relacionados a la experiência y con información obtenida a través de la Voz del Cliente.

**Funciones principales**:

- Incentivar la mejora continua (ejemplo: Investigar tendencias en el mercado) para facilitar la mejora de procesos o el Modelamiento de comportamientos/hábitos.
- Gestionar y desarrollar inicitivas de rápida implementación que conribuyan al servicio excepcional que se quiere entregar en la empresa, así como también proyectos de más largo plazo con el mismo objetivo.
- Desarrollar los lineamientos estratégicos y apoyo en la toma de decisiones, a través del análisis de diversas fuentes externas e internas de información.
- Elaborar y analizar informes, indicadores y estadísticas de gestión.
- Desarrollar e implementar el proyecto asociado a la identificación de los momentos de verdad en cada canal de atención y desarrollo de lineamiento estratégico entre pilares de comunicación, persona, infraestructura y procesos.
- Establecer programas, planes de capacitación y coordinación de actividades.

El objetivo de AFP Habitat con sus clientes es entregar un servicio previsional de excelencia. Esto significa otorgar la mejor calidad de servicio, información previsional útil y oportuna y mantener una óptima relación rentabilidad/riesgo en el largo plazo. Todo entre las comisiones más bajas de la industria y como alternativa a otros instrumentos de inversión conocidos. Los productos de la empresa son: Cuenta Obligatoria, Cuenta de Ahorro (Cuenta 2) tanto en Régimen General como en 54 Bis( beneficio tributario), APV o Cotizaciones Voluntarias y Depósitos Convenidos.

**Requisitos**:

- Formación profesional universitaria (Ingeniero Civil Industrial/Ingeniero Comercial)
- Experiência sobre 2 años en cargos similares
- Manejo de Office avanzado
- Manejo de bases de datos
- .Conocimientos estadísticos
- Manejo PBI

Beneficios
- Unirte a una de las mejores empresas para trabajar en Chile, según Great Place To Work.
- Desarrollo profesional
- Capacitaciones constantes

  • Analista Experiencia Cliente

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile XINERGIA LABORAL S.A. A tiempo completo

    **Analista Experiência Cliente (3 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL S.A. **Actividad económica**: Actividades de asociaciones profesionales **Descripción de la Empresa**: XinerLink nace de la unión de dos de los actores más importantes...

  • Analista Experiencia Al Cliente

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA A tiempo completo

    **Analista Experiência al cliente (4 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: XinerLink, empresa...

  • Analista Experiencia Cliente

    hace 3 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile XINERGIA LABORAL S.A. A tiempo completo

    Analista Experiência Cliente (3 vacantes) Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:XINERGIA LABORAL S.A.Actividad económica:Actividades de asociaciones profesionalesDescripción de la Empresa:XinerLink nace de la unión de dos de los actores más importantes del país en gestión de...

  • Analista Experiencia Al Cliente

    hace 3 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA A tiempo completo

    Analista Experiência al cliente (4 vacantes) Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Otras ocupaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPAActividad económica:Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p.DESCRIPCIÓN:XinerLink, empresa líder en soluciones de...

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 3 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile XINERGIA LABORAL EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS SPA A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:XINERGIA LABORAL EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS SPAActividad económica:Actividades de agencias de empleoDESCRIPCIÓN:XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que los equipos diversos e inclusivos son la base del crecimiento para nuestros colaboradores, comunidad y...

  • Analista Senior Experiencia de Clientes

    hace 3 semanas

    Providencia, Chile BICE Vida Compañía de Seguros A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! BICE VIDA busca a su próximo/a Analista Senior de Experiência Clientes para que se una al equipo de Marketing y Experiência de Clientes. En el rol deberás velar y gestionar la experiência cliente de BICE Vida y sus líneas de negocio. Realizando el seguimiento profundo de los indicadores y monitoreando la experiência de las...

  • Analista Experiencia Cliente/oferta Inclusiva Bajo

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile XINERGIA LABORAL EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS SPA A tiempo completo

    **Analista Experiência Cliente/Oferta Inclusiva bajo Ley 21.015 (1 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS SPA **Actividad económica**: Actividades de agencias de...

  • Analista Experiencia Cliente/oferta Inclusiva Bajo

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile XINERGIA LABORAL EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS SPA A tiempo completo

    **Analista Experiência Cliente/Oferta Inclusiva bajo Ley 21015 (1 vacantes) **Administrativos (as) - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS SPA **Actividad económica**: Actividades de agencias de empleo **DESCRIPCIÓN**: XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de...

  • Analista Clientes

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile XINERGIA LABORAL S.A. A tiempo completo

    **Analista clientes (2 vacantes) **Analistas de Redes o Administradores (as) de redes (TI)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL S.A. **Actividad económica**: Actividades de asociaciones profesionales **Descripción de la Empresa**: XinerLink nace de la unión de dos de los actores más importantes del país en gestión de Capital...

  • Analista Senior Experiencia de Clientes

    hace 3 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile BICE Vida Compañía de Seguros A tiempo completo

    Te estamos buscandoBICE VIDA busca a su próximo/a Analista Senior de Experiência Clientes para que se una al equipo de Marketing y Experiência de Clientes. En el rol deberás velar y gestionar la experiência cliente de BICE Vida y sus líneas de negocio. Realizando el seguimiento profundo de los indicadores y monitoreando la experiência de las...

  • Analista Experiencia Cliente/oferta Inclusiva Bajo

    hace 3 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile XINERGIA LABORAL EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS SPA A tiempo completo

    Analista Experiência Cliente/Oferta Inclusiva bajo Ley vacantes) Administrativos (as) - Otras ocupaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:XINERGIA LABORAL EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS SPAActividad económica:Actividades de agencias de empleoDESCRIPCIÓN:XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está convencida que...

  • Analista Experiencia Cliente/oferta Inclusiva Bajo

    hace 3 semanas

    Providencia, Chile XINERGIA LABORAL EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS SPA A tiempo completo

    **Analista Experiência Cliente/Oferta Inclusiva bajo Ley 21.015 (1 vacantes) **Administrativos (as) - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL EMPRESA DE SERVICIOS TRANSITORIOS SPA **Actividad económica**: Actividades de agencias de empleo **DESCRIPCIÓN**: XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de...

  • Analista Experiencia Cliente Oferta Ley Inclusiva

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile Gepys A tiempo completo

    **Analista Experiência Cliente oferta Ley Inclusiva (10 vacantes) **Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Gepys **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **Descripción de la Empresa**: XinerLink es una empresa dedicada a...

  • Analista Gestión Cliente

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA A tiempo completo

    **Analista Gestión Cliente (4 vacantes) **Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: Buscamos Analista de Gestión Cliente...

  • Analista Experiencia Cliente Oferta Ley Inclusiva

    hace 3 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Gepys A tiempo completo

    Analista Experiência Cliente oferta Ley Inclusiva (10 vacantes) Trabajadores (as) Call centers / Telefonistas / Encuestadores o vendedores telefonicos**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:GepysActividad económica:Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p.Descripción de la Empresa:XinerLink es una empresa dedicada a la externalización de...

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 3 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile AFP HABITAT A tiempo completo

    Propósito del cargo:Responsable de planificar, controlar y gestionar la medición de la percepción de la marca y el nível de satisfacción y recomendación de clientes y afiliados en los distintos productos y servicios ofrecidos por Habitat, como de los distintos procesos que viven en nuestros canales de atención. Así también el impacto que tiene esto...

  • 2704 - Analista de Datos y Clientes

    hace 1 mes

    Providencia, Chile CAJA DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR LOS HEROES A tiempo completo

    **2704 - Analista de Datos y Clientes (1 vacantes) **Administrativos (as) - Digitadores (as), codificadores (as) o correctores (as) de datos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CAJA DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR LOS HEROES **Actividad económica**: Otras actividades de servicios personales n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: La Gerencia de Beneficios,...

  • Analistas Clientes Providencia Inclusivos

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile XINERGIA LABORAL OUTSOURCING SPA A tiempo completo

    **Analistas Clientes Providencia Inclusivos (30 vacantes) **Trabajadores (as) area RRHH / Remuneraciones y Compensaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL OUTSOURCING SPA **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: XinerLink, empresa Líder en soluciones de...

  • Analista Gestión Cliente

    hace 3 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA A tiempo completo

    Analista Gestión Cliente (4 vacantes) Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización - Otras ocupaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPAActividad económica:Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p.DESCRIPCIÓN:Buscamos Analista de Gestión Cliente para reconocida empresa...

  • Analistas Clientes Providencia Inclusivos

    hace 3 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile XINERGIA LABORAL OUTSOURCING SPA A tiempo completo

    Analistas Clientes Providencia Inclusivos (30 vacantes) Trabajadores (as) area RRHH / Remuneraciones y Compensaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:XINERGIA LABORAL OUTSOURCING SPAActividad económica:Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p.DESCRIPCIÓN:XinerLink, empresa Líder en soluciones de externalización de Recursos Humanos, está...