Analista Servicio a Cliente

hace 3 semanas

Providencia, Chile Becton Dickinson A tiempo completo

¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud?
- **Esta es tu oportunidad, **_Conoce la experiência de nuestro equipo utilizando el hashtag **#Mi_LASSC**

Te invitamos a postular al cargo de **Analista Servicio a cliente.**

A continuación, te contamos lo que necesitas saber: El área de Customer Support está inmersa en las Cadenas de Suministro y Proceso de Venta, abarca seis países de Latinoamérica y entrega soporte principalmente en:

- El procesamiento de las Órdenes de Compra de los clientes
- La administración de los pedidos
- La atención de llamados en relación a las compras, consultas de productos, reclamos de servicio y de equipos médicos.

¿Qué se espera del rol? ¿Cuáles son sus principales desafíos?

Asegurar la satisfacción en el servicio para clientes internos y externos, siendo responsable del seguimiento y apoyo en la gestión de diversos procesos de soporte comerciales. Entregar una excelente experiência de servicio Pre/Post-Venta de forma oportuna a través de distintos canales (correo electrónico, voz y sistemas de gestión interna).
- **Principales Funciones del puesto**:_
- Atender y resolver requerimientos de clientes internos y externos, asegurando un alto estándar de calidad de servicio junto con minimizar tiempos de respuesta y espera.
- Gestionar procesos de soporte comercial en diferentes sistemas y portales, asegurando su correcto procesamiento de acuerdo a los estándares de servicio establecidos y abogar por soluciones que aporten valor a nuestros clientes.
- Resolver y corregir incongruencias en órdenes de compra de acuerdo a lo establecido por los procedimientos de BD (información requerida, números de cliente, asignación de lotes, fechas de entrega, etc.) a través de diferentes sistemas de gestión y ERPs.
- Ejecutar y procesar actividades relacionadas al proceso de facturación; emisión, notas de crédito/débito y refacturación.
- Atender de manera oportuna y efectiva solicitudes y/o consultas de diferentes áreas de negocio (comercial, comex, servicio al cliente, etc.) y de clientes externos relacionadas al estado de sus órdenes de compra, pedidos ingresados, notas de crédito, fechas de embarque, precios u otro proceso de venta y post-venta.
- **Requisitos minimos**:_
- Formación académica deseada: Técnico en carreras del área administrativa o a fin.
- Experiência laboral deseada: 2 años mínimo de experiência previa más 1 año al interior de la organización, ó 3 años de experiência previa en áreas de servicio al cliente o áreas administrativas, en procesos relacionados con la venta y con logística, manejando conceptos como: ordenes de compra, pedidos, facturación, notas crédito, guias, stock, reclamos, atención al cliente.
- Manejo de Herramientas informáticas: Office intermedio.
- Manejo de sistema contable (ERP), deseable SAP.
- **¿Porque unirte a BD?**_

BD es una empresa con 125 años de historia y una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y de la atención médica, apoyando a clientes, profesionales de la salud y pacientes en la mejora de la práctica clínica. A nível mundial, somos más de 75 000 empleados apasionados por lo que hacemos, Impulsar el Mundo de la Salud.
- **Además, de acuerdo con nuestros valores y buenas prácticas, valoramos la equidad en el lugar de trabajo sin discriminación contra cualquier discapacidad, clase, etnia, edad, religión, identidad de género u orientación sexual.**_

Una carrera en BD significa ser parte de un equipo que valora tus opiniones, contribuciones y que te empodera a ser tú mismo. Estarás aprendiendo y trabajando junto con líderes inspiradores y colegas que son igualmente apasionados y comprometidos para continuar impulsando una cultura inclusiva y centrada en el crecimiento.

**¿Beneficios?**

_Por supuesto_, tenemos una gran propuesta de valor innovadora que incluye un modelo de trabajo hibrido.

Si crees que esta es la oportunidad que estás buscando postula Nuestro equipo de Atracción de Talento estará revisando tu perfil y nos pondremos en contacto.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

- Comentar pretensiones de renta
- Comentar manejo de Excel
- Mencione experiência administrativa o en servicio a cliente

Idioma:

- Portugues (Deseable)

  • Analista Servicio a Cliente

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile Becton Dickinson A tiempo completo

    ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? - **¡Esta es tu oportunidad!, **_Conoce la experiência de nuestro equipo utilizando el hashtag **#Mi_LASSC** Te invitamos a postular al cargo de **Analista Servicio a cliente.** A continuación, te contamos lo que necesitas saber: El...

  • Analista Servicio a Cliente

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile Becton Dickinson A tiempo completo

    ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? - **¡Esta es tu oportunidad!, **_Conoce la experiência de nuestro equipo utilizando el hashtag **#Mi_LASSC** Te invitamos a postular al cargo de **Analista Servicio a cliente.** A continuación, te contamos lo que necesitas saber: El...

  • Analista Servicio a Cliente

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Becton Dickinson A tiempo completo

    ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud?- Esta es tu oportunidad, _Conoce la experiência de nuestro equipo utilizando el hashtag #Mi_LASSCTe invitamos a postular al cargo de Analista Servicio a cliente.A continuación, te contamos lo que necesitas saber: El área de Customer...

  • Analista Servicio a Cliente

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Becton Dickinson A tiempo completo

    ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud?- Esta es tu oportunidad, _Conoce la experiência de nuestro equipo utilizando el hashtag #Mi_LASSCTe invitamos a postular al cargo de Analista Servicio a cliente.A continuación, te contamos lo que necesitas saber: El área de Customer...

  • Analista Servicio a Cliente

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Becton Dickinson A tiempo completo

    ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud?- Esta es tu oportunidad, _Conoce la experiência de nuestro equipo utilizando el hashtag #Mi_LASSCTe invitamos a postular al cargo de Analista Servicio a cliente.A continuación, te contamos lo que necesitas saber: El área de Customer...

  • Analista Clientes

    hace 1 semana

    Providencia, Chile XINERGIA LABORAL S.A. A tiempo completo

    **Analista clientes (2 vacantes) **Analistas de Redes o Administradores (as) de redes (TI)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL S.A. **Actividad económica**: Actividades de asociaciones profesionales **Descripción de la Empresa**: XinerLink nace de la unión de dos de los actores más importantes del país en gestión de Capital...

  • Analista Gestión Cliente

    hace 3 semanas

    Providencia, Chile XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA A tiempo completo

    **Analista Gestión Cliente (4 vacantes) **Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: Buscamos Analista de Gestión Cliente...

  • Analista Experiencia Cliente

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile XINERGIA LABORAL S.A. A tiempo completo

    **Analista Experiência Cliente (3 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL S.A. **Actividad económica**: Actividades de asociaciones profesionales **Descripción de la Empresa**: XinerLink nace de la unión de dos de los actores más importantes...

  • Analista Experiencia Al Cliente

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA A tiempo completo

    **Analista Experiência al cliente (4 vacantes) **Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Otras ocupaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: XinerLink, empresa...

  • 2704 - Analista de Datos y Clientes

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile CAJA DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR LOS HEROES A tiempo completo

    **2704 - Analista de Datos y Clientes (1 vacantes) **Administrativos (as) - Digitadores (as), codificadores (as) o correctores (as) de datos**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: CAJA DE COMPENSACION DE ASIGNACION FAMILIAR LOS HEROES **Actividad económica**: Otras actividades de servicios personales n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: La Gerencia de Beneficios,...

  • Analista de Servicios

    hace 2 semanas

    Providencia, Chile Personas y Organizaciones SpA A tiempo completo

    Reconocida empresa nacional -con presencia en Argentina y Perú-, líder en diseño e implementación de soluciones y servicios TI, busca un **ANALISTA DE SERVICIOS **(Ingeniero en Informática, Industrias o carreras afines) para participar en la entrega de servicios de gestión TI recurrentes, que ofrece la empresa a sus clientes en materias relacionadas a...

  • Analista Experiencia Cliente

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile XINERGIA LABORAL S.A. A tiempo completo

    Analista Experiência Cliente (3 vacantes) Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:XINERGIA LABORAL S.A.Actividad económica:Actividades de asociaciones profesionalesDescripción de la Empresa:XinerLink nace de la unión de dos de los actores más importantes del país en gestión de...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile SERVICIO DE ASISTENCIA A TIEMPO LTDA A tiempo completo

    DATOS DE CONTACTO:Empresa:SERVICIO DE ASISTENCIA A TIEMPO LTDAActividad económica:OtraDESCRIPCIÓN:Requerimientos: Experiência en auditorias de calidad de atención al cliente, retención o venta, mínimo 6 meses de experiência, conocimiento nível usuario de microsoft office. Funciones principales; auditar plataformas (outbound/ inbound), realizar...

  • Analista de Remuneraciones

    hace 3 semanas

    Providencia, Chile Empresa de servicio transitorios integra A tiempo completo

    **Analista de Remuneraciones - Santiago (1 vacantes) **Trabajadores (as) area RRHH / Remuneraciones y Compensaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Empresa de servicio transitorios integra **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: EST Integra Ltda. esta en búsqueda de Analista de...

  • Analista Gestión Cliente

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA A tiempo completo

    Analista Gestión Cliente (4 vacantes) Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización - Otras ocupaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPAActividad económica:Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p.DESCRIPCIÓN:Buscamos Analista de Gestión Cliente para reconocida empresa...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente Teletrabajo

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile Chilean Rent a Car A tiempo completo

    **Ejecutivo Servicio al Cliente Teletrabajo (1 vacantes) **Secretarios (as) / Recepcionistas / Secretarios (as) Ejecutivos (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Chilean Rent a Car **Actividad económica**: Alquiler de vehículos automotores sin chofer **DESCRIPCIÓN**: Importante Rent a Car necesita Ejecutivos de Atención al Cliente, proactivos y...

  • Analistas Clientes Providencia Inclusivos

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile XINERGIA LABORAL OUTSOURCING SPA A tiempo completo

    **Analistas Clientes Providencia Inclusivos (30 vacantes) **Trabajadores (as) area RRHH / Remuneraciones y Compensaciones**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: XINERGIA LABORAL OUTSOURCING SPA **Actividad económica**: Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: XinerLink, empresa Líder en soluciones de...

  • Ejecutivo Servicio Al Cliente Teletrabajo

    hace 4 semanas

    Providencia, Chile Chilean Rent a Car A tiempo completo

    **Ejecutivo Servicio al Cliente Teletrabajo (1 vacantes) **Secretarios (as) / Recepcionistas / Secretarios (as) Ejecutivos (as)**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: Chilean Rent a Car **Actividad económica**: Alquiler de vehículos automotores sin chofer **DESCRIPCIÓN**: Importante Rent a Car necesita Ejecutivos de Atención al Cliente, proactivos y...

  • Analista Experiencia Al Cliente

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPA A tiempo completo

    Analista Experiência al cliente (4 vacantes) Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Otras ocupaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:XINERGIA LABORAL SERVICIOS GENERALES SPAActividad económica:Otras actividades de servicios de apoyo a las empresas n.c.p.DESCRIPCIÓN:XinerLink, empresa líder en soluciones de...

  • Analista de Servicios

    hace 2 semanas

    Providencia, Metropolitana, Chile Personas y Organizaciones SpA A tiempo completo

    Reconocida empresa nacional -con presencia en Argentina y Perú-, líder en diseño e implementación de soluciones y servicios TI, busca un ANALISTA DE SERVICIOS (Ingeniero en Informática, Industrias o carreras afines) para participar en la entrega de servicios de gestión TI recurrentes, que ofrece la empresa a sus clientes en materias relacionadas a...