Service Chief

hace 3 meses


Santiago de Chile Sandvik A tiempo completo

Sandvik Mining and Rock Solutions busca:
SUPERVISOR/A DE SERVICIO - SANTIAGO

¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?

TENEMOS UN LUGAR PARA TI

PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:
Gestionar los servicios que Sandvik entrega a sus clientes, asignando los recursos humanos, materiales, financieros y administrativos necesarios para lograr el resultado comercial, presupuestario y estado de resultado de su cuenta de producto.

FUNCIONES PRINCIPALES:

- Asegurar el seguimiento con los clientes para un servicio adecuado de la flota de equipos en su área de responsabilidad.
- Realizar recomendaciones técnicas de partes y verificar el nível de urgencia de las refacciones solicitadas para no afectar la operación del equipo del cliente.
- Supervisar el trabajo del Técnico de Servicio y de las observaciones que los clientes puedan realizar con base al servicio prestado
- Realizar visitas a los clientes y mantener estrecha comunicación con estos para atender sus necesidades de manera puntual.
- Evaluar la solicitud de servicio por parte de los clientes y en su caso direccionar los mismos a las áreas que correspondan.
- Administrar el equipo de trabajo a cargo y generar un programa de actividades que permita cumplir con los objetivos establecidos y ser eficientes en tiempo y costos.
- Gestionar el desarrollo del personal a su cargo facilitando los mecanismos de capacitación en pro del impacto a los objetivos de desempeño establecidos.
- Gestionar el proceso de entrega de piezas críticas para dar atención a las necesidades de los clientes.
- Brindar soporte técnico a las áreas internas de Sandvik.
- Definir prioridades con los clientes de acuerdo con la disponibilidad del equipo de trabajo y de las necesidades.
- Solicitar las cotizaciones de los servicios requeridos por los clientes al área administrativa de Field Service
- Negociar con los clientes los servicios ofertados.
- Dar seguimiento a la solicitud de las facturas correspondientes de los trabajos realizados para gestionar y/o apoyar el pago correspondiente.
- Generar los cargos de los trabajos realizados a los centros de costo que correspondan.
- Autorizar los reembolsos de los técnicos y cuidar que no excedan los montos autorizados de acuerdo con la política.
- Dar seguimiento al programa de mantenimiento de la flotilla asignada.
- Realizar acciones para disminuir las desviaciones de los gastos vs el presupuesto asignado.
- Gestionar el vínculo a largo plazo con el cliente para asegurar la venta de repuestos, consumibles y servicios y conducirlos a la necesidad de capacitación con el área asignada.
- Mantenerse al día en el conocimiento técnico de los servicios que se prestan. (Políticas, procedimientos y boletines técnicos).
- Mantener el registro histórico de los equipos (Fleet Management)

SU **Perfil**:

- Título profesional de Ingeniero Industrial, mantenimientos industriales, minas o similar.
- Experiência laboral de mínimo 5 años en cargos similares y de preferencia 10 años en mantenimiento y de servicio de equipos mineros.
- Licencia de conducir clase B
- Ingles intermedio
- Disponibilidad de viajar dentro y fuera del país.
- Manejo avanzado Microsoft Excluyente (Word Excel Power Point).

Fecha límite de aplicación: 17 de septiembre de 2024

Zona de Trabajo: Santiago.

PARA POSTULACION INTERNA: Utilizar Sandvik intranet en Vacantes, Job ID: R0070284.

PARA POSTULACIÓN EXTERNA: Ingresar a

luego en el margen superior seleccionar la opción “careers” (carreras)

y allí colocar el N° de la publicación: R0070284 (para postularse deberá crear un usuario y contraseña y luego cargar sus datos personales

+ CV).

Sandvik es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las personas solicitantes calificadas recibirán consideración para el empleo sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, capacidad, condición social, religión, y opiniones.

Sandvik Mining and Rock Solutions es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería. La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materiales.


  • Service Chief

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Sandvik A tiempo completo

    Date limite: 17 août Pays: Chili Localisation: Santiago ID de poste: R0057716 Catégorie d'emploi: Vente et Service Produit **POSTULER À CET EMPLOI** PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO: El/la profesional debe garantizar que los servicios de técnicos, servicios de entrenamiento, puestas en marcha de equipos nuevos, la atención de fallas complejas y...


  • Santiago de Chile United Nations A tiempo completo

    Org. Setting and Reporting - Responsibilities - Within delegated authority, the Language Service Assistant may be responsible for the following duties: -Performs the full range of office support, administrative and clerical functions required by the Service/Section/Unit. -Responds or drafts responses to routine correspondence and other communications on...

  • Service Chief

    hace 6 meses


    Santiago de Chile SECO A tiempo completo

    PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO: El/la profesional debe garantizar que los servicios de técnicos, servicios de entrenamiento, puestas en marcha de equipos nuevos, la atención de fallas complejas y soporte interno a los Contratos de Servicio y Centros de servicios se otorguen en los tiempos y formas convenidos con los clientes, cuidando la rentabilidad de la...


  • Santiago de Chile Sodexo Chile A tiempo completo

    Educación mínima: Técnico2 años de experiênciaPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service **Salario**: /.


  • Santiago, Chile Everest Re Group, Ltd. A tiempo completo

    The Red Hat Services team is looking for a Senior Manager to join us in LATAM leading the Consulting Practice across the region. In this role, you will guide and run our consulting services business, which includes both technical consulting and project management services. You'll ... i Ad by beBee Business Analyst LATAM Who We Are Dyno Nobel is a...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Everest Re Group, Ltd. A tiempo completo

    Everest Re Group, Ltd. is a global leader in the specialty insurance division of Everest Group. We are seeking a Chief Underwriting Officer for our Latin American (Latam) Operations based in Santiago, Chile.About UsWe are a world-class underwriting organization driven by excellence, innovation, and customer satisfaction. Our team works collaboratively to...

  • Security Lieutenant

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile United Nations A tiempo completo

    Org. Setting and Reporting - Responsibilities - Under the overall command of the Chief of Service, the Lieutenant will perform armed security functions and will report directly to the Security Inspector. The Lieutenant will supervise the Sergeants and/or Security Officers ensuring the efficient running of overall security operations. The Lieutenant will...


  • Santiago, Metropolitana, Chile United Nations A tiempo completo

    This role offers an exciting opportunity to contribute to the Economic Commission for Latin America and the Caribbean as a Programme Management Assistant.The position is located in the Division of Production, Productivity and Management, reporting directly to the Chief of Division. The team focuses on contributing to regional economic and social development...


  • Santiago, Metropolitana, Chile Microsoft A tiempo completo

    Company OverviewAs a leader in the technology industry, Microsoft is committed to empowering every person and organization on the planet to achieve more. Our Customer Experience & Success (CE&S) organization plays a critical role in delivering this vision, with over 18,000 employees worldwide working together to create end-to-end customer experiences that...


  • Santiago de Chile United Nations A tiempo completo

    This position is located in the Conference Services Unit, Office of the Executive Secretary. The Senior Meeting Services Assistant reports to the Chief of Office of the Office of the Executive Secretary. **Responsibilities**: Under the supervision of the Chief of Office of the Office of the Executive Secretary, the Senior meeting service assistant is...


  • Santiago de Chile United Nations A tiempo completo

    Org. Setting and Reporting - Responsibilities - The Human Resources Assistant reports to the Chief of the Staff Administration Unit: Recruitment and placement - Reviews and processes personnel actions in the ERP System for staff - Advises staff on visa matters. Administration of entitlements - Supervises and supports maintenance of ERP entitlements reference...


  • Santiago de Chile United Nations A tiempo completo

    Result of Service The focus of this position is to provide assistance to HR Section of ECLAC through a variety of tasks the team is involved in, including, HR processes, administrative, and general office tasks. Work Location Hybrid, on-site + up to 2 working days as telework Expected duration 4 months **Responsibilities**: Duties and...


  • Santiago, Chile United Nations A tiempo completo

    This is the main content of our website. Job Network : Economic, Social and Development Job Family : Programme Management Category and Level : General Service and Related Categories, G-5 Job Opening ID : 245954 Duty Station : SANTIAGO Department/Office : Economic Commission for Latin America and the Caribbean Date Posted : Oct 23,...


  • Santiago de Chile United Nations A tiempo completo

    This position is located in the Staff Administration Unit, Human Resources Section, Santiago, of the Economic Commission for Latin America and the Caribbean. The Human Resources Assistant (HR Partner) reports to the Chief of the Staff Administration Unit and is under the overall supervision of the Chief of the Human Resources Section. **Responsibilities**: ...

  • Security Officer Analyst

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile JPMorgan Chase A tiempo completo

    Join JPMorganChase in Chile and you will be part of this amazing journey and receive several coaching to develop professional skills while experiencing our inclusive culture led by our principles: Service, Hearth, Curiosity, Courage and Excellence. As a **part-time Security Officer** Analyst you will be part of the Global Security team and responsible for...


  • Santiago de Chile United Nations A tiempo completo

    Org. Setting and Reporting - Responsibilities - Under the direct supervision of the Chief of Central Infrastructure Unit, the incumbent may be responsible for the following duties: 1. Information Security Assistance: - Assists in the administration of perimetral firewall and security appliances. - Assists in the regular assessments of the entity's...

  • Financial Planning

    hace 6 meses


    Santiago de Chile Prysmian Group A tiempo completo

    Job description Overview and main functions We Are Looking for The New Financial Planning and Control Manager Chile_Perú, To Join Our Team. Headquartered in the city of Santiago, Chile, reporting to the Chief Financial Officer, you will be responsible for leading the financial control area, ensuring proper compliance with internal control processes,...


  • Santiago de Chile JPMorganChase A tiempo completo

    **JOB DESCRIPTION** Join JPMorganChase in Chile and you will be part of this amazing journey and receive several coaching to develop professional skills while experiencing our inclusive culture led by our principles: Service, Hearth, Curiosity, Courage and Excellence. As a **part-time Security Officer** Analyst you will be part of the Global Security team...


  • Santiago de Chile United Nations A tiempo completo

    This position is located in the Division of Documents and Publications, in the Economic Commission for Latin America and the Caribbean (ECLAC), Santiago. The Editorial and Desktop Publishing Assistant reports to the Chief of the Division. **Responsibilities**: Within limits of delegated authority, the Editorial and Desktop Publishing Assistant will be...


  • Santiago de Chile United Nations A tiempo completo

    Result of Service - Provides reliable research on specifically defined technical aspects of circular economy, with a wider view of national public policies with a regional perspective. Processes work and follows-up, under supervision, seeking advice and/or reporting to supervisor as needed. Consistently applies appropriate policies, guidelines and...