Supervisor Service Desk

hace 2 días


Santiago de Chile DCS Chile A tiempo completo

Data Conversion Service se encuentra en búsqueda de un profesional de informática para desempañarse como supervisor de mesa de ayuda

Sus principales responsabilidades serán:

- Supervisar la administración, planificación y mantenimiento de la plataforma de mesa de ayuda.
- Supervisar el desarrollo de la solución de acuerdo con las mejores prácticas de la industria para garantizar el cumplimiento del sistema.
- Determinar, registrar y rastrear fallas de software.
- Controlar conjuntos de actualizaciones para la transferencia de la base de código a entornos de prueba y producción.
- Coordinar proveedores ante fallas del producto.
- Mantenimiento y soporte de procesos & funcionalidades existentes de la plataforma.
- Integraciones externas y fuentes de datos.
- Desarrollo de métricas e informes, y entrega de documentación técnica como: Políticas, Materiales de Capacitación y Guías de Usuario.

Requisitos para el cargo:
Estudios: Ing. Informática o afines

Experiência: Al menos 2-3 años de experiência con plataformas de mesa de ayuda

Conocimientos deseables:

- Configuración de plataformas IT Service Management ( ideal Jira, ServiceNow, o GLPI)
- En ITIL, tecnologías web, trabajo con bases de datos y sistemas de infraestructura como Active Directory, Single Sign On, etc.



  • Santiago de Chile DCS Chile A tiempo completo

    En Data Conversion Service estamos en busca de un Supervisor Service Desk con experiência en mesa de ayuda y habilidades interpersonales avanzadas para unirse a nuestro cliente. Buscamos un profesional con al menos cinco años de experiência en supervisión de service desk, con conocimientos profundos en servidores Windows y Linux, y experiência en redes,...

  • Técnico Service Desk

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Técnico Service Desk** **Requisitos**: - Técnico en Telecomunicaciones, informática y Redes o carrera afín - Mínimo 1 año experiência en callcenter,...

  • Técnico Service Desk

    hace 2 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Técnico Service Desk** **Requisitos**: - Técnico en Telecomunicaciones, informática y Redes o carrera afín - Mínimo 1 año experiência en callcenter,...


  • Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    **Analista Service Desk** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Analista Service Desk** **Misión del puesto**:Asegurar cumplimiento de SLA y compromisos acordados entre NETaxion y sus clientes...

  • Analista Service Desk

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    **Analista Service Desk** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Analista Service Desk** **Misión del puesto**:Asegurar cumplimiento de SLA y compromisos acordados entre NETaxion y sus clientes...

  • Analista Service Desk

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...

  • Técnico Service Desk

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    NETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...


  • Santiago de Chile DCS Chile A tiempo completo

    DCS Chile, líder en soluciones tecnológicas integrales, está en búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de Service Desk. Nos enorgullecemos de ofrecer servicios de vanguardia y buscamos a alguien que comparta nuestro entusiasmo por la tecnología y nuestro compromiso con la excelencia. **Requisitos**: 1....


  • Santiago de Chile INELCOM CHILE S.A. A tiempo completo

    Importante empresa de Telecomunicaciones en Conectividad y Redes, requiere para nuestro cliente; Especialistas Service Desk y NOC, personal con experiência en N1. N2, Help Desk, o similar, para llevar a cabo el recibimiento, gestión, control y seguimiento de los Tikets de trabajo de nuestro cliente; si estás partiendo tu carrera profesional, te gustan las...

  • Analista Service Desk

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...

  • Técnico Service Desk

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    NETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...

  • Técnico Service Desk

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    NETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...

  • Supervisor Service Desk

    hace 3 semanas


    Santiago, Chile Globaldata A tiempo completo

    Empresa de Ingeniera y Telecomunicaciones requiere contratar para su equipo un Ingeniero en Telecomunicaciones, Informática o afin, con experiência liderando equipos de trabajo de Service Desk Tecnológico y Atención de Clientes Externos e Internos, gestionando sistemas de Reporteria como Power BI u otro, Gestión de Tickets y CRM con conocimientos en...

  • Analista Service Desk

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    **Analista Service Desk** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Analista Service Desk** **Misión del puesto**:Asegurar cumplimiento de SLA y compromisos acordados entre NETaxion y sus clientes...

  • Analista Service Desk

    hace 6 días


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    **Analistas Service Desk** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Analista Service Desk** **Misión del puesto**:Asegurar cumplimiento de SLA y compromisos acordados entre NETaxion y sus clientes...

  • Service Desk Manager

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Readiness IT A tiempo completo

    ¡Estamos en búsqueda del mejor talento para que sea parte de nuestro equipo! **Service Desk Manager** **Cliente asignado**: Empresa líder del rubro de telecomunicaciones **Trabajo híbrido** **Requerimientos**: - Actuar como SPOC del servicio - Garantizar el seguimiento ey reporteria de Incidencias - Responsable por gestionar la prioridad de las...

  • Analista Service Desk

    hace 4 semanas


    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    **Analista de Service Desk** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Analista de Mesa de Ayuda** **Misión del puesto**:Asegurar cumplimiento de SLA y compromisos acordados entre NETaxion y sus clientes...

  • Service Desk Engineer

    hace 1 semana


    Santiago de Chile Apply Digital A tiempo completo

    **Responsibilities**: - You will be excellent at diagnosing, analyzing, troubleshooting and resolving IT problems and working with the SaaS providers and the development teams to fix issues - Some problems will require code fixes, while others will need support tickets raised and monitored with 3rd party vendors. You will need the ability to understand...

  • Agente Service Desk

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda call center (Excluyente) - Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática. - Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingos en turnos rotativos 24x7 - Disponibilidad para trabajar en la...

  • Agente Service Desk

    hace 3 semanas


    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda call center (Excluyente) - Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática. - Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingos en turnos rotativos 24x7 - Disponibilidad para trabajar en la...