Analista Service Desk Remoto
hace 3 días
**Analista Service Desk**
NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Analista Service Desk**
**Misión del puesto**:Asegurar cumplimiento de SLA y compromisos acordados entre NETaxion y sus clientes respondiendo las expectativas del servicio de soporte de redes y telecomunicaciones en aspectos de habilitación, monitoreo y resolución de problemas de conectividad, en conformidad y apoyo al Sistema de Gestión de Calidad.
**Requisitos**:
- Técnico en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes o carrera afín
- Mínimo 1 año experiência
- Conocimiento de herramientas de ofimática
- Uso de herramientas de infraestructura y aplicaciones
- Uso de herramientas de acceso remoto (RDP, SSH, TELNET)
- Conocimiento en marco de referencia ITIL (no indispensable)
- Disponibilidad de trabajar en horario rotativo (Excluyente)
**Funciones**:
- Realizar todas las comunicaciones entre los usuarios y con personal de NETaxion siendo interfaz válida entre las partes interesadas para la provisión de información actualizada y oportuna
- Ejecutar todas las actividades técnicas que defina el servicio, sus procedimientos e instructivos para el correcto registro, actualización y seguimiento de tickets
- Seleccionar en el sistema de gestión de tickets los campos correctos basado en el tipo de servicio afectado y adjuntará toda la información necesaria como correos, chats e imágenes
- Realizar seguimiento y notificar al supervisor acerca de los tickets abiertos informando el estado y tiempo trascurrido
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $750.000 al mes
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Analista Service Desk
hace 5 días
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo**Analista Service Desk** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Analista Service Desk** **Misión del puesto**:Asegurar cumplimiento de SLA y compromisos acordados entre NETaxion y sus clientes...
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Analista Service Desk
hace 7 meses
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...
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Analista Service Desk
hace 20 horas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo**Analista Service Desk** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Analista de Mesa de Ayuda** **Misión del puesto**:Asegurar cumplimiento de SLA y compromisos acordados entre NETaxion y sus clientes...
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Técnico Service Desk
hace 3 horas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Técnico Service Desk** **Requisitos**: - Técnico en Telecomunicaciones, informática y Redes o carrera afín - Mínimo 1 año experiência en callcenter,...
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Técnico Service Desk
hace 3 horas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Técnico Service Desk** **Requisitos**: - Técnico en Telecomunicaciones, informática y Redes o carrera afín - Mínimo 1 año experiência en callcenter,...
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Analista Service Desk
hace 1 día
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoImportante empresa de servicios tecnológicos e informáticos se encuentra en la búsqueda de Analistas Service Desk para su mesa de ayuda, ubicada en la comuna de Santiago Centro - Por Proyecto. Funciones: - Realizar Soporte a usuario en plataforma mesa de ayuda. **Requisitos**: - Título técnico en carreras TI. - Experiência como analista mesa...
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Técnico Service Desk
hace 4 días
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoNETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...
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Service Desk Ingles Intermedio
hace 3 meses
Santiago de Chile DCS Chile A tiempo completoDCS Chile, líder en soluciones tecnológicas integrales, está en búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de Service Desk. Nos enorgullecemos de ofrecer servicios de vanguardia y buscamos a alguien que comparta nuestro entusiasmo por la tecnología y nuestro compromiso con la excelencia. **Requisitos**: 1....
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Especialista Service Desk y Noc para Telefónica
hace 7 meses
Santiago de Chile INELCOM CHILE S.A. A tiempo completoImportante empresa de Telecomunicaciones en Conectividad y Redes, requiere para nuestro cliente; Especialistas Service Desk y NOC, personal con experiência en N1. N2, Help Desk, o similar, para llevar a cabo el recibimiento, gestión, control y seguimiento de los Tikets de trabajo de nuestro cliente; si estás partiendo tu carrera profesional, te gustan las...
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Service Desk Manager
hace 7 meses
Santiago de Chile Readiness IT A tiempo completo¡Estamos en búsqueda del mejor talento para que sea parte de nuestro equipo! **Service Desk Manager** **Cliente asignado**: Empresa líder del rubro de telecomunicaciones **Trabajo híbrido** **Requerimientos**: - Actuar como SPOC del servicio - Garantizar el seguimiento ey reporteria de Incidencias - Responsable por gestionar la prioridad de las...
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Agente Service Desk
hace 7 meses
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoEmpresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda call center (Excluyente) - Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática. - Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingos en turnos rotativos 24x7 - Disponibilidad para trabajar en la...
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Agente Service Desk
hace 5 días
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoEmpresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda call center (Excluyente) - Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática. - Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingos en turnos rotativos 24x7 - Disponibilidad para trabajar en la...
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Service Desk Analyst
hace 7 meses
Santiago de Chile Euromonitor A tiempo completo**Brief overview of the role**: The Service Desk Analyst helps resolve user issues with computer hardware and software for internal colleagues. They provide exceptional standards of support to all our internal customers and support a variety of assets, products, services and platforms, acting as a the single point of contact for all IT incidents and service...
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Agente Service Desk
hace 7 meses
Santiago de Chile Cygnus A tiempo completoEmpresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda call center - Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática. CONDICIONES: - Renta de $490.000 líquidos mensuales - Contrato plazo fijo (renovable mensual) - Turnos rotativos 08:00 a...
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Santiago de Chile It People Servicios Profesionales. A tiempo completoMultinacional de TI requiere 5 Agentes Service Desk con Teletrabajo en Santiago. FUNCIONES: - Gestionar como agente de mesa de ayuda para atención al cliente de un banco. - Ser el primer contacto con Clientes, gestionar contacto con clientes respecto a temáticas Informáticas, **Requisitos**: - Técnico en informática o áreas afines, Egresado o...
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Analista de Soporte Ti
hace 6 meses
Santiago de Chile XMS Talentos A tiempo completo**Descripción**: En XMS Talentos estamos en la búsqueda de profesionales para curbir la vacante de **"Analista de Soporte TI"** **Requisitos**: **Estudios**: Ingeniero informatico/analista de sistemas **Experiência**: 2 a 3 años en cargos o funciones similares **Funciones**: - Atención de tickets de nível 1 en mesa de servicio: Gestión de...
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Supervisor Service Desk
hace 7 días
Santiago, Chile Globaldata A tiempo completoEmpresa de Ingeniera y Telecomunicaciones requiere contratar para su equipo un Ingeniero en Telecomunicaciones, Informática o afin, con experiência liderando equipos de trabajo de Service Desk Tecnológico y Atención de Clientes Externos e Internos, gestionando sistemas de Reporteria como Power BI u otro, Gestión de Tickets y CRM con conocimientos en...
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Agente de Service Desk
hace 7 meses
Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Mesa de Ayuda/service Desk IT Jr/ssr/sr
hace 7 meses
Santiago de Chile Yel Solutions A tiempo completoYel Solutions, empresa con casa central en Argentina y filiales en LATAM, nos encontramos en plena expansión y queremos que formes parte de nuestro crecimiento y equipo de staff de especialistas. Deseamos incorporar especialistas en Mesa de ayuda/Service Desk con al menos 1 año de experiência o más. Los soportes SSR y Sr deben contar con experiência...
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Analista de Métrica
hace 5 días
Santiago, Chile Importante empresa A tiempo completoImportante empresa requiere Analista de Métricas, quien deberá Cargar información en planillas Excel electrónicas, que están previamente preparadas para la carga de datos y desde ahí realizar análisis. Gestionar incidencias, por lo que se debe contar con conocimiento en procesos de gobierno. Realizar reportería. Modalidad remota, jornada laboral...