Coordinador de Operaciones y Customer Service

hace 2 meses

Las Condes, Chile 4T Management Solutions A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Empresa de transporte internacional y logística, especializados en coordinar y gestionar el movimiento de mercancías desde el punto de origen hasta el destino final. Formamos parte del Grupo Menzell & Döhle, líder en servicios de transporte marítimo y logística. Nuestro compromiso es claro: simplificamos la logística. Con un equipo de profesionales con más de 30 años de experiência, dedicados a facilitar el comercio global mediante soluciones logísticas personalizadas y eficientes. Desde nuestros inicios, hemos trabajado incansablemente para conectar mercados, optimizar cadenas de suministro y ofrecer un servicio logístico integral que supere las expectativas de nuestros clientes.
**Misión del cargo**:
Desarrollar relaciones comerciales de largo plazo con clientes que requieran apoyo logístico de un freight forwarding
**Funciones del cargo**:
Planificar, organizar, gestionar y controlar las operaciones, facilitando la gestión y la interacción entre las áreas del negocio. Gestionar el servicio para entregar máximo estándar de calidad de forma eficiente a los clientes.
Coordinar servicio entregando información oportuna y fidedigna a clientes, acerca de status de sus embarques, de principio a fin en la entrega del servicio.
Realizar seguimiento y manejo oportuno de la documentación generada en el servicio prestado al cliente, gestionando su presentación frente a diferentes actores de la cadena logística, tanto gubernamentales como privados (Aduanas, SAG, navieras, aerolíneas, agentes portuarios, agentes de carga, clientes y proveedores en general).
Coordinar nuevas órdenes de servicio de los clientes.
Proporcionar y recibir feedback del cliente, respecto de los detalles de las órdenes de servicio solicitades.
Apoyar a finanzas en la gestión de la cobranza.
Gestionar un compromiso de pago con los clientes que tienen deudas.
Realizar las coordinaciones con Origen y Destino para la ejecución del embarque.
Realizar atención al cliente vía mails, telefónica u otros canales de comunicación.
Revisar que la información en el embarque esté ingresada en tiempo y forma.
Solicitar la creación de cotizaciones al área Comercial cuando sea necesario.
Ingresar los embarques al sistema, manteniendo un respaldo de la información, realizando las modificaciones que correspondan.
Presentar las cartas de apertura ante las navieras.
Gestionar la corrección de errores en el sistema y canjear HBLs.
Gestionar el ingreso de información a Sidemar en los plazos establecidos por aduana y naviera, velando porque esto ocurra previo al arribo de la nave.
Gestionar el cierre definitivo del embarque.
Coordinar servicios logísticos integrales cuando corresponda.
Gestionar proceso de pre-factura
**Requisitos**:
Título de Ingeniería, Comercio Exterior o carrera afín
Experiência como líder de equipo
Conocimiento de la industria de transporte
Conocimiento de importaciones y exportaciones
Entendimiento del negocio naviero, aéreo y terrestre
Inglés Medio
Experiência en Mercado Europeo y Asiático
**Condiciones oferta**:Beneficios**:
Nos especializamos en ofrecer servicios que cubren todas las etapas del proceso logístico.
Entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas, por lo que nos enorgullece ofrecer soluciones flexibles y adaptadas a cada proyecto. Simplificamos la logística para que tus mercancías lleguen a su destino de manera segura, a tiempo y al mejor costo posible.
Combinamos tecnología con décadas de experiência para brindarte una experiência sin complicaciones, permitiéndote concentrarte en lo que mejor “sabes hacer“: Hacer crecer tu negocio.
Tremenda oportunidad de sumarse a un equipo en crecimiento sostenido, con clientes de larga data.

  • Customer Service Coordinator

    hace 1 mes

    Las Condes, Metropolitana, Chile Tomra A tiempo completo

    Customer Service SpecialistAt TOMRA Food, we are committed to delivering exceptional customer service. As a Customer Service Specialist, you will play a critical role in ensuring our customers receive the best possible experience.Key Responsibilities:Identify customer needs and develop tailored service plans to meet their requirements.Schedule and delegate...

  • Customer Service Specialist

    hace 1 mes

    Las Condes, Chile Tomra A tiempo completo

    Job DescriptionAt TOMRA Food we are committed to our brand and as we continue to invest globally, we are looking for a passionate and driven Customer Service Specialist to join our international team. Your work will be purposeful, and you will play an important role in helping the business achieve some exciting goals. Responsibilities:Identifies customer...

  • Especialista Customer Service

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Para importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Gestión de la Operación), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga. Funciones: - Emisión de...

  • Especialista Customer Service

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Eurofirms Chile A tiempo completo

    Para importante cliente del rubro energético nos encontramos en búsqueda de Especialista Customer Service (Gestión Técnica), cuyo objetivo será cubrir las diferentes actividades relacionadas con la gestión y seguimiento con el propósito de mantener la instalación y operación de la infraestructura de recarga. Funciones: - Asignación y seguimiento...

  • Customer Service Representative Ii

    hace 5 meses

    Las Condes, Chile Global Payments (Beamery) A tiempo completo

    **Description**: **Summary of This Role**: **What Part Will You Play?**: - Begins to work off a phone queue to resolve a variety of payment and account related requests and inquiries (card activation, account balance, fund availability, fund transfers, payments, stop payment requests, account closings, authorizations, name and address updates, loyalty...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Las Condes, Chile Logistic Partners Chile SPA (LOGPAR) A tiempo completo

    _**Expertos en Logística!**_ Somos un **Freight Forwarder** capaz de gestionar soluciones de transporte para Importaciones y Exportaciones, tanto Marítimas, Aéreas y Terrestres, desde y hacia cualquier parte del mundo. Para el Cargo de **Customer Service**, no es necesario que el postulante tenga experiência en el rubro, pero si conocimientos en...

  • Air Import

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Expeditors A tiempo completo

    Company Description “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...

  • Customer Service Representative Ii

    hace 5 meses

    Las Condes, Chile Global Payments A tiempo completo

    Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results....

  • Coordinador/a de Operaciones Comerciales

    hace 2 meses

    Las Condes, Chile Colliers A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo/a Coordinador/a de Operaciones Comerciales. En este cargo serás responsable de gestionar y realizar seguimiento a los procesos comerciales, para asegurar el cumplimiento de los objetivos del área. Elaborar reportes periódicos para los clientes, proporcionando información clave para la toma de...

  • Service Specialist English Advanced

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Grafton Chile A tiempo completo

    Grafton Recruitment is looking for a Service Specialist for an important company in the Industrial sector located in Santiago. As a Service Specialist you will be responsible for leading and supervising all aspects of the technical service area. **Main responsibilities**: Responsible for remote or in-person service support, including technical deliveries...

  • Coordinador (a) Operaciones Torre Control

    hace 5 meses

    Las Condes, Chile Transvip SPA A tiempo completo

    En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiência en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un (a) Coordinador (a) de Tráfico. Donde su principal objetivo será controlar la...

  • Coordinador de Operaciones Outsourcing

    hace 5 meses

    Las Condes, Chile People GO A tiempo completo

    En People Go buscamos Coordinador de Operaciones Outsourcing. Funciones: - Mantención de cuenta de clientes de subcontratación (Outsourcing) - Relación operativa - comercial con clientes (Post Venta) - Velar por el cumplimiento de la dotación comprometida con los clientes - Cotización y compras de material EPP - Visita periódica a clientes...

  • Apoyo de Customer Care

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa naviera y de transporte de contenedores, requiere incorporar a su equipo Customer Care, por un periodo plazo fijo de 3 meses aproximadamente. El trabajo se realiza de manera presencial, de lunes a viernes de 08.30 a 18.00 hrs en la comuna de Las Condes. Algunas Funciones del Cargo: - Contactar clientes telefónicamente. - Realizar...

  • Coordinador de Mantenimiento y Operaciones de Transmisión

    hace 1 mes

    Las Condes, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Obras y Mantenimiento de Transmisión es un profesional clave en la Subgerencia de Operación y Mantenimiento de JOBI. Su responsabilidad principal es coordinar las actividades relacionadas con la gestión y respuesta a informes sectoriales solicitados por la autoridad vigente.Funciones PrincipalesCoordinar y...

  • Customer Services Representative

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile WS Audiology Americas A tiempo completo

    **OVERVIEW**: Driven by the passion to improve the quality of people’s lives, WS Audiology continues to grow as the market leader in the hearing aid industry, by bringing innovation and the best quality in our products. With our growth aspiration, we are looking for a Customer Service Expert / BackOffice Operator to further grow and strengthen our...

  • Customer Support Specialist

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Bionic Talent A tiempo completo

    **About the client**: Our client is a leading law agency based in the USA. They specialize in helping lawyers harness the power to grow their practices and reach their goals. **About the role**: As a Customer Support Specialist, you will be responsible for addressing customer inquiries, resolving problems, and providing exceptional service. Your primary...

  • Service Technician

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Siemens Gamesa A tiempo completo

    It takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. Performs technical, mainly pre-defined tasks for accomplishing defined service delivery work for customer equipment. Siemens Gamesa is part of Siemens Energy, a...

  • SAP iXp Intern

    hace 3 semanas

    Las Condes, Chile SAP A tiempo completo

    About SAP's Customer Success Office InternshipWe help the world run better by empowering our customers to achieve their goals. As a SAP iXp Intern in the Customer Success Office, you will play a key role in supporting our customers' success by working on exciting projects and collaborating with a talented team.About the RoleThis internship is part of SAP's...

  • Analista Customer Experience

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Entel A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú. La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas,...

  • Customer Service Asisstant

    hace 6 meses

    Las Condes, Chile Toteat S.A A tiempo completo

    Responsable de brindar un servicio de atención de excelencia automatizada de forma óptima, rápida y oportuna a nuestros clientes en los distintos tipos de incidencias referidas únicamente al software Toteat. ¿Qué harás en este rol? Atender las consultas de los clientes a través de la plataforma de chat de manera rápida, precisa y...