IT Service Desk Officer Latam

hace 2 semanas

Santiago, Chile Chileautos A tiempo completo

Te invitamos a ser parte de una empresa dinámica y entretenida, de un excelente ambiente laboral y Número 1 en Chile en su sector.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a IT Service Desk Officer LATAMquien quien será el Encargado/a de Soporte Técnico de la organización, brindando el respaldo requerido que asegure la continuidad operativa de los usuarios internos de Chile y México, resolviendo problemáticas, realizando actualizaciones o el soporte necesario, para maximizar los resultados esperados y/o definidos de los medios informáticos.

B.2. Funciones Principales:
1 Brindar atención telefónica, vía Zoom, Slack o correo electrónico a usuarios internos, para la solución de problemas que presente el equipamiento computacional de la empresa (Notebook, PC, Celulares, Impresoras, etc).

2 Instalar, configurar y mantener hardware y software para el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos en los equipamientos computacionales de los usuarios de la compañía.

3 Realizar el control y copias de seguridad de archivos de información y cualquier otra información que defina la empresa, de manera de cumplir con los estándares de resguardo y calidad definidos por la organización.

4 Administración de herramientas corporativas como Antivirus, Inventario Computacional, Office 365, entre otros, permitiendo llevar el control de las altas de cuentas de nuevos usuarios o dar de baja aquellas que dejan la compañía.

5 Controlar los inventarios activos tecnológicos, detallando características del activo (Notebooks, Computadores, Celulares, Impresoras, etc).

6 Configurar usuario en los computadores, velando que los usuarios tengan registrada la cuenta de Office 365 corporativa para poder acceder a su equipo. Preparación de equipos de nuevos colaboradores de la compañía con los software básicos definidos. Vinculación de correo y Slack corporativo (pie de firma). Asegurar que el colaborador nuevo tenga configurado el respaldo de su información en OneDrive de Office 365.

7 Enrolar huella para acceso de colaboradores a la oficina.

8 Respaldar y formateo de equipos (colaboradores desvinculados).

9 Encargado de brindar información de las herramientas que sufran desperfecto, generando un informe diagnosticando el desperfecto y la responsabilidad del hecho además brinda los costos de la reparación de este.

10 Cotización y reparación de herramientas con problemas.

11 Llevar a cabo otras actividades de apoyo, tanto a su área como al resto de la organización que sean solicitadas por su jefatura directa.

12 Velar por la confidencialidad de la información de los colaboradores, del departamento y de la organización.

13 Velar por el cumplimiento de las políticas organizacionales.

C. Requisitos Educacionales:
C.1 Formación Profesional y Experiência Requerida:
Título de Ingeniería de Ejecución en Informática, Sistemas, Redes o Técnico en Informática, Sistemas, o carrera similar de universidad o instituto profesional acreditado por el Ministerio de Educación de Chile o reconocido por el Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile.

Mínimo 2 años de experiência en cargos similares, deseable en empresas de tecnología o e-commerce.

C.2. Conocimientos Técnicos:
1 Reparación y armado de computadores, impresoras.

2 Seguridad de Redes

3 Redes y Servidores

C.3. Manejo y Conocimientos Tecnológicos:
Manejo nível intermedio de Office

Manejo Software JIRA (Deseable)

  • IT Service Desk Representative

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CallTek A tiempo completo

    We're looking for a dedicated IT Service Desk Representative to join our team at CallTek. As an IT Service Desk Representative, you will be responsible for providing technical support to our clients, ensuring the smooth operation of their IT systems. Your key responsibilities will include monitoring network performance, managing incidents, and delivering...

  • Técnico Service Desk

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Técnico Service Desk** **Requisitos**: - Técnico en Telecomunicaciones, informática y Redes o carrera afín - Mínimo 1 año experiência en callcenter,...

  • Service Desk Analyst

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Data Conversion Service A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de profesional para el cargo de Service Desk Analyst, para importante empresa del rubro TI. Misión del cargo: Ejecutar las actividades propias del Service Desk, con registro, monitoreo, solución en 1er y 2do nível, seguimiento y cierre de los tickets asignados a su responsabilidad. Funciones: - Monitorear las plataformas del...

  • Chief Underwriting Officer, Latam

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Everest Re Group, Ltd. A tiempo completo

    The Red Hat Services team is looking for a Senior Manager to join us in LATAM leading the Consulting Practice across the region. In this role, you will guide and run our consulting services business, which includes both technical consulting and project management services. You'll ... i Ad by beBee Business Analyst LATAM Who We Are Dyno Nobel is a...

  • Agente de Service Desk 1c

    hace 1 semana

    Santiago de Chile SONDA IT A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. Estamos buscando un Agente Service Desk...

  • Analista Service Desk

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...

  • Analista Service Desk

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    Somos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **ANALISTA SERVICE DESK** con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico en...

  • Técnico Service Desk

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Técnico Service Desk** **Requisitos**: - Técnico en Telecomunicaciones, informática y Redes o carrera afín - Mínimo 1 año experiência en callcenter,...

  • Técnico Service Desk

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    NETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...

  • Técnico Service Desk

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

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  • Técnico Service Desk

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

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  • Service Desk Analyst

    hace 7 días

    Santiago de Chile Globant A tiempo completo

    We are a digitally native technology services company where innovation, design and engineering meet scale. We use some of the latest technologies in the digital and cognitive field to empower organisations in every aspect. Right now, we are looking for a **Service Desk Analyst** to join our Team! You will be the key person for for solving any technical...

  • Técnico Service Desk

    hace 7 días

    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    NETaxion es una empresa con 9 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **TECNICO SERVICE DESK **con el siguiente perfil: - **Misión del puesto. **Asegurar el...

  • Service Desk Specialist Jr

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile RWS A tiempo completo

    **#4442fM - Service Desk Specialist** **Location: Santiago de Chile** **About RWS**: RWS Holdings plc is the world’s leading provider of technology-enabled language, content management and intellectual property services. We help our customers to connect with and bring new ideas to people globally by communicating business critical content at scale and...

  • Agente Service Desk

    hace 5 días

    Santiago de Chile Cygnus A tiempo completo

    Empresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo. **Requisitos**: - Experiência en mesa de ayuda call center - Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática. CONDICIONES: - Renta de $490.000 líquidos mensuales - Contrato plazo fijo (renovable mensual) - Turnos rotativos 08:00 a...

  • Project Manager Senior con experiencia en Networking

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Servicio Latam A tiempo completo

    Compartir Facebook Empresa Servicio Latam Descripción de la Empresa Brindar servicios de IT en Latinoamérica. Región Metropolitana de Santiago Localidad Santiago de Chile Salario A convenir Tipo de Contratación Tiempo Completo Descripción de la Plaza Empresa mexicana con presencia en más de 17 países, prestando servicios...

  • Guest Service Officer

    hace 3 horas

    Santiago, Metropolitana, Chile Royal Caribbean Group A tiempo completo

    The Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed. Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns. A strong guest satisfaction disposition is mandatory, a people person, with a great sense of humor. The Guest Services Officer must possess outstanding hospitality, focused customer service, strong...

  • Service Desk Analyst, Jr

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Globant A tiempo completo

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  • Is&t Regional Services Manager

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Weir Group A tiempo completo

    IS&T Regional Services Manager - LATAM The Weir Group Chile Hybrid/Remote Purpose of Role: The role of IS&T Regional Services Manager - LATAM is part of the IS&T Core Services team, an enterprise-wide global IT service and support function for Weir. The RSM is aligned regionally (NA, LATAM, EMEA and APAC) and is responsible for service support...

  • Analista Service Desk

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completo

    **Analista de Service Desk** NETaxion Chile, empresa de servicios tecnológicos con más de 7 años en el mercado y más de 120 especialistas, se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano, para ocupar el puesto de **Analista de Mesa de Ayuda** **Misión del puesto**:Asegurar cumplimiento de SLA y compromisos acordados entre NETaxion y sus clientes...