Administrativo(a) Subdepartamento Atención Virtual

hace 6 meses

Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

Institución
- Ministerio de Salud / Fondo Nacional de Salud / Nível Central FONASA
- Convocatoria
- Administrativo(a) Subdepartamento Atención Virtual
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Atención al Cliente
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Santiago
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido

**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

739.044

Condiciones
La jornada laboral es de 44 horas semanales, de lunes a viernes, según el artículo 65 del Estatuto Administrativo.

Objetivo del cargo
- Gestionar y resolver los distintos tipos de solicitudes ciudadanas ingresadas por los usuarios de FONASA a través de la página web, que son asignadas al Centro de Atención Virtual (consultas, solicitudes, reclamos, sugerencias, denuncias). Contándose entre los usuarios no sólo beneficiarios sino también empleadores, prestadores, personas naturales y jurídicas; conforme a las disposiciones vigentes, y ajustándose a los respectivos plazos, manteniendo los resguardos de probidad y seguridad correspondientes.
- Funciones del Cargo
- Gestionar las solicitudes ciudadanas que se le asignen a través de plataforma Workflow u otro canal que corresponda, dando una respuesta con redacción de fácil comprensión para el usuario.
- Analizar pertinencia y precisar el requerimiento planteado en la solicitud.
- Realizar todas las acciones necesarias con el fin de recabar los antecedentes pertinentes para gestionar y otorgar respuesta resolutiva.
- En caso de ser necesario, tomar contacto telefónico y/o escrito con beneficiario.
- En los casos que corresponda, redacta oficio de respuesta para firma del Gestor.
- Mantener el control y monitoreo de sus casos asignados con el fin de asegurar respuesta en los plazos definidos.
- Responsable de mantener operativos todos los sistemas y aplicativos necesarios para su gestión.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Licencia de enseñanza media y/o equivalente.

Especialización y/o Capacitación
- Conocimiento de los productos y servicios del Fonasa.
- Normativa vigente de Legislación Previsional.
- Curso Atención a Clientes.
- Manejo Computacional básico (Excel y/o Word).
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo / trabajo colaborativo.
- Curso Ética, Probidad y Transparencia.
- Responsabilidad Administrativa y Procedimientos Disciplinarios.

Experiência sector público / sector privado
- Experiência laboral de al menos 4 años en el área administrativa del sector público o privado, de preferencia en funciones orientadas a la atención de público.

Competencias

**Competencias**:
**Institucionales**

**Especificas (De nível)**

**Técnicas**
- Probidad y ética en la gestión pública.
- Orientación al cliente interno y externo.
- Compromiso con la excelencia y calidad.
- Conciencia organizacional.
- Orientación al logro y los
resultados.
- Tolerancia al trabajo bajo presión.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo / trabajo
colaborativo.
- Flexibilidad.
- Redacción y elaboración de documentos.
- Conocimiento de los
productos y servicios del
Fonasa.
- Contexto del cargo

Somos el Seguro Público competitivo que garantiza a sus asegurados acceso a soluciones y servicios de salud de calidad, dignos y comprometidos de manera oportuna. Gestionamos eficazmente los recursos fiscales y previsionales a través de mecanismos de compra y relaciones mutuamente beneficiosas con los prestadores. Ofrecemos las condiciones para que los funcionarios de la institución desarrollen su potencial en un ambiente de excelencia técnica y humana.
Los objetivos estratégicos del Fondo Nacional de Salud son los siguientes:

**1. Otorgar acceso universal, oportunidad y calidad a las prestaciones de salud** de nuestros beneficiarios, rediseñando el Régimen General de Prestaciones de acuerdo a las necesidades de salud de la población, en concordancia con los objetivos sanitarios.
**2. Mejorar la protección financiera de las personas** que acceden al Régimen General de Prestaciones, aumentando los recursos disponibles y fomentando la gestión financiera eficiente del Fondo.
**3. Avanzar en la implementación del Fondo Único de Salud (FUS) y las políticas de Salud Universal**, a través de la mancomunación del conjunto de los recursos suficientes y sostenibles en el largo plazo.
**4. Impulsar la asignación eficiente y equitativa de los recursos**, para otorgar atención oportuna

  • Administrativo(a) Subdepartamento Atención Virtual

    hace 6 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Fondo Nacional de Salud / Nível Central FONASA - Convocatoria - Administrativo(a) Subdepartamento Atención Virtual (Grado 20°) - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Atención al Cliente - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para...

  • Administrativo Subdepartamento de Servicios

    hace 6 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento / - Convocatoria - ADMINISTRATIVO SUBDEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Servicios Generales - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos...

  • Analista Subdepartamento Infraestructura

    hace 6 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Seguridad Laboral / - Convocatoria - ANALISTA SUBDEPARTAMENTO INFRAESTRUCTURA - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Arquitectura /Construcción /Urbanismo - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para...

  • Profesional para El Subdepartamento de Regulación

    hace 6 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    **BASES DEL CONCURSO PÚBLICO DE INGRESO** - Superintendencia de Salud requiere proveer el/los cargo(s) indicado(s) en el numeral II de estas Bases Concursales. - Este concurso de Ingreso a la Planta, se ajusta a la normativa establecida en el D.F.L. N° 29/05, que fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley 18.834, sobre Estatuto...

  • Fiscalizador(a) para El Subdepartamento

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    **BASES DEL CONCURSO PÚBLICO DE INGRESO** - Superintendencia de Salud requiere proveer el/los cargo(s) indicado(s) en el numeral II de estas Bases Concursales. Este concurso de Ingreso a la Planta, se ajusta a la normativa establecida en el D.F.L. N° 29/05, que fija texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley 18.834, sobre Estatuto Administrativo...

  • Analista Profesional Subdepartamento de Experiencia

    hace 6 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Seguridad Laboral / - Convocatoria - Analista Profesional Subdepartamento de Experiência y Crecimiento - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Recursos Humanos - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito...

  • Oficina virtual Ñuñoa busca vendedor alto flujo de atención con sueldo competitivo

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Oficina virtual Ñuñoa A tiempo completo

    Resumen: Buscamos a un vendedor alto flujo de atención para nuestro equipo en Oficina virtual Ñuñoa. Este es un oportunidad excelente para alguien que busque una carrera estable y desafiante en una empresa dinámica.

  • Asistente Administrativo(a)

    hace 3 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Justicia y Derechos Humanos / Servicio de Registro Civil e Identificación / - Convocatoria - Asistente Administrativo(a) - Nº de Vacantes - 3 - Área de Trabajo - Area Soporte/apoyo a la Gestión - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata**Postulaciones** a esta...

  • Jefatura de Subdepartamento de Fiscalización y

    hace 6 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Fondo Nacional de Salud / Nível Central FONASA - Convocatoria - Jefatura de Subdepartamento de Fiscalización y Auditoría GRD - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué...

  • Técnico de Apoyo, Subdepartamento de Tesorería

    hace 6 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Fondo Nacional de Salud / Nível Central FONASA - Convocatoria - Técnico de Apoyo, Subdepartamento de Tesorería. - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Finanzas - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de...

  • Liquidador(a), Subdepartamento Primer Pago de

    hace 7 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Defensa Nacional / Caja de Previsión de la Defensa Nacional / - Convocatoria - Liquidador(a), Subdepartamento Primer Pago de Pensiones. - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Pensiones - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?-...

  • Profesional Subdepartamento de Tesorería Grado 10

    hace 6 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Fondo Nacional de Salud / Nível Central FONASA - Convocatoria - Profesional Subdepartamento de Tesorería grado 10 - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Finanzas - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de...

  • Encargadoa Subdepartamento Arquitectura

    hace 7 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Instituto de Seguridad Laboral / - Convocatoria - Encargadoa Subdepartamento Arquitectura Datos-Departamento de Tecnologías de la Información - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Informática y Sistemas - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante -...

  • Fiscalizador(a) para El Subdepartamento

    hace 6 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Superintendencia de Salud / - Convocatoria - Fiscalizador(a) para el Subdepartamento Fiscalización de Beneficios - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Fiscalización - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia...

  • Vendedor de Alta Atención en Cafetería

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Oficina virtual Ñuñoa A tiempo completo

    Resumen del PuestoCafetería Metro Moneda busca un vendedor con alta atención para trabajar en un ambiente dinámico y agradable. Sobre la EmpresaOficina virtual Ñuñoa es una empresa que ofrece servicios virtuales y requiere un profesional para atender a los clientes en su cafetería.Salario$450,000 líquidos por mes.

  • Profesional Subdepartamento Salud Radiológica

    hace 6 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Instituto de Salud Pública / - Convocatoria - Profesional Subdepartamento Salud Radiológica - Nº de Vacantes - 2 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia...

  • Visitador Médico Virtual

    hace 6 meses

    Santiago de Chile IQVIA A tiempo completo

    ¡Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...

  • Vendedor Alto Flujo de Atención para Cafetería

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Oficina virtual Ñuñoa A tiempo completo

    Oficina virtual Ñuñoa busca un profesional con experiencia en atención al cliente y habilidades para trabajar en equipo. El salario estimado es $450.000 COP mensuales.

  • Jefe(a) de Subdepartamento de Salud Mental

    hace 6 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Central / Dirección del Servicio de Salud Metropolitano Central - Convocatoria - Jefe(a) de Subdepartamento de Salud Mental - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Salud - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué documentos...

  • Jefe(a) Subdepartamento Servicios Generales

    hace 6 meses

    Santiago de Chile CORFO A tiempo completo

    Institución - Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento / - Convocatoria - JEFE(A) SUBDEPARTAMENTO SERVICIOS GENERALES - Nº de Vacantes - 1 - Área de Trabajo - Area para cumplir misión institucional - Región - Región Metropolitana de Santiago - Ciudad - Santiago - Tipo de Vacante - Contrata- ¿Qué...