Soporte Incidentes
hace 6 meses
**Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti**
El Service Excellence consultant se encargará de proporcionar a los clientes nuevos y existentes el mejor servicio posible en relación con adquisición de nuevas cuentas, servicios de cuenta, consultas de facturación, disputas, solicitudes de servicio o datos, sugerencias y quejas.
**¿Qué vas a hacer?**:
- Brindar un excelente servicio al cliente.
- Asegura las buenas relaciones con los clientes, atendiendo todos los requerimientos dentro de los SLAs establecidos.
- Manejo efectivo de las consultas y /o reclamos, documentándolos y resolviéndolos de manera rápida y efectiva resultando en un servicio excelente.
- Gestionar las quejas y/o reclamos de los clientes para satisfacerlas, mitigando su insatisfacción y posible intención de rescindir el contrato.
- Coordina con las áreas involucradas el envío del informe a los clientes que lo soliciten de la de causa raíz del Incidente, tiempo de resolución, y acciones para la solución definitiva.
- Proporcionar seguimiento y KPIs de los casos escalada a otras áreas.
**¿Qué experiência necesita?**:
- 3 años de experiência en funciones similares.
- 3 años de experiência en atención al cliente.
**Ofrecemos paquetes integrales de compensación y atención médica, tiempo libre pagado y potencial de crecimiento organizacional a través de nuestra plataforma de aprendizaje en línea, con carreras profesionales guiadas.**
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**Equifax es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los aplicantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido.**
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Lider Soporte Incidentes Chile
hace 6 meses
Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo**Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti!.** El Líder del equipo de soporte incidentes en Chile es el encargado de gestionar todos los incidentes de cara a...
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Analista de Incidentes
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Global66 A tiempo completoSomos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...
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Soporte Computacional para Embajada
hace 2 semanas
Las Condes, Chile SOPORTE IT LIMITADA A tiempo completo**Soporte computacional para Embajada (1 vacantes)**Instaladores y reparadores en tecnología de la información y las comunicaciones - Técnicos en redes y sistemas de computadores**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SOPORTE IT LIMITADA**Actividad económica**: Actividades de consultoría de informática y de gestión de instalaciones...
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Analista de Incidentes
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Global66 A tiempo completoSé el/la próxim@ Analista de Incidentes de Global66 en Santiago, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos...
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Soporte Incidentes Chile
hace 6 meses
Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo**Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti!** El Service Excellence consultant se encargará de proporcionar a los clientes nuevos y existentes el mejor servicio...
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Técnico de Soporte Desarrollado
hace 4 semanas
Las Condes, Chile Global66 A tiempo completoSomos una organización innovadora que busca incrementar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. Nuestra tribu está compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, ubicadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia). Nos conectamos a través de un...
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Especialista Soporte
hace 6 meses
Las Condes, Chile HF Solutions A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Especialista en Soporte N2/N3 Linux! En este rol, serás parte fundamental de nuestro equipo de soporte, brindando soluciones expertas a desafíos técnicos en entornos Linux. **Tu día a día incluirá**: Análisis proactivo de incidentes y resolución eficiente utilizando tu dominio en Linux y Script Shell. Ejecución de...
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Soporte Ti Inglés Técnico
hace 7 meses
Las Condes, Chile PS GRUPO HUNTING A tiempo completoPS GRUPO HUNTING se encuentra en búsqueda de un (a) Soporte TI para uno de sus clientes, empresa transnacional del área financiera con 28 sucursales a nível mundial con sede en Chile, enfocada al negocio de datos financieros como estrategia comercial. Objetivo de cargo: Manejar desafíos al ritmo acelerado de los mercados financieros globales, trabajando...
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Técnico/a de Soporte Ti
hace 4 semanas
Las Condes, Chile SQM A tiempo completo**Técnico/a de Soporte TI (Santiago) - SQM Yodo Nutrición Vegetal (1 vacantes) **Tecnicos en programacion informatica**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SQM **Actividad económica**: Extracción de minerales para la fabricación de abonos y productos químicos n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: Misión; realizar soporte informático en terreno en turno 5x2, ya...
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Alumno en Práctica
hace 3 meses
Las Condes, Chile Bluelink International Chile A tiempo completoA petición de nuestro cliente Air France & KLM nos encontramos en búsqueda de alumno en práctica del área IT para realizar tareas de soporte nível 1 tales como: - Creación y/o Resolución de incidentes y/o requerimientos a través de plataforma de tickets. - Mantenimiento preventivo y reactivo de equipos. - Reemplazo o retiro de equipos IT. -...
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Analista de Soporte Ti Junior Las Condes Reemplazo
hace 7 meses
Las Condes, Chile MAM PRO A tiempo completoNuestro cliente importante empresa de Ingeniería y Construcción que ofrece soluciones integrales de gestión de proyectos, ingeniería, suministros y construcción en los segmentos de oil & gas, energía, minería, downstream, plantas petroquímicas e industriales, y obras civiles de infraestructura,esta en búsqueda de su próximo Analista de Soporte TI...
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Gestor de Servicios y Líder de Proyectos de
hace 6 meses
Las Condes, Chile Abenis A tiempo completo**ABENIS se encuentra en búsqueda de**: Gestor de Servicios y Líder de Proyectos de Sistemas Clínicos con experiência en TrackCare **Funciones a Desarrollar**: Liderar el equipo de Soporte a usuarios para sistemas clínicos y no clínicos. Esto incluye la administración de los recursos disponibles para tales efectos, la Mesa de Servicios, la...
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Gestor de Servicios y Líder de Proyectos de
hace 6 meses
Las Condes, Chile Abenis A tiempo completo**ABENIS se encuentra en búsqueda de**: Gestor de Servicios y Líder de Proyectos de Sistemas Clínicos con experiência en TrakCare **Funciones a Desarrollar**: Liderar el equipo de Soporte a usuarios para sistemas clínicos y no clínicos. Esto incluye la administración de los recursos disponibles para tales efectos, la Mesa de Servicios, la definición...
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Field Service Support
hace 6 meses
Las Condes, Chile OXXO A tiempo completo¡Estamos buscando a un talentoso Field Service Support para unirse a nuestro equipo en OXXO! Si eres una persona apasionada por la resolución de problemas y tienes una excelente capacidad de análisis, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para ti! Como Field Service Support, serás responsable de brindar soporte TI y gestionar los distintos...
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Jefe de Monitoreo
hace 6 meses
Las Condes, Chile HF Solutions A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO JEFE DE SOPORTE DE MONITOREO! ¿Tienes experiência en supervisión de equipos técnicos y un profundo conocimiento en monitoreo de sistemas y redes? ¿Te apasiona liderar y mejorar procesos tecnológicos? ¡En HF Solutions, estamos buscando un Jefe de Soporte de Monitoreo para liderar nuestro equipo y garantizar el...
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Consultor Técnico de Successfactors
hace 2 meses
Las Condes, Chile Azka IT Consulting A tiempo completo**Consultor Técnico de SuccessFactors** AZKA IT es una empresa Mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como **Consultor Técnico de SuccessFactors.** **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería pasante / titulado. - Inglés Básico. - Experiência de 2...
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Tecnico de redes a domicilio con urgencia en Cronoshare
hace 4 semanas
Las Condes, Metropolitana, Chile Cronoshare A tiempo completoDescripción del puestoCronoshare busca un técnico de redes especializado en resolución de problemas de conexión Wi-Fi en computadoras portátiles y laptops. Nuestra empresa ofrece servicios de informática a domicilio, y estamos comprometidos con brindar soluciones innovadoras para nuestros clientes.Responsabilidades:Realizar diagnósticos y reparaciones...
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Gerente de Operaciones Digitales
hace 3 semanas
Las Condes, Chile Teck A tiempo completoSalario: $85,000 - $115,000 al año.Acerca de la empresa:En Teck, valoramos la diversidad. Nuestros equipos trabajan de manera colaborativa y respetan la perspectiva y contribución únicas de cada persona.Descripción del puesto:Ser el primer punto de contacto ante cualquier incidencia de sistemas operacionales que afecten los procesos productivos mina,...
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Analista Mda N2 Ssr
hace 3 semanas
Las Condes, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Requisitos** - Profesional con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares. - Conocimientos en ITIL Foundation...
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Analista Mda N2 Jr
hace 3 semanas
Las Condes, Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** Requisitos** - Profesional con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares. - Conocimientos en ITIL Foundation...