Soporte Incidentes Chile

hace 3 meses


Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo

**Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti**

El Service Excellence consultant se encargará de proporcionar a los clientes nuevos y existentes el mejor servicio posible en relación con adquisición de nuevas cuentas, servicios de cuenta, consultas de facturación, disputas, solicitudes de servicio o datos, sugerencias y quejas.

**¿Qué vas a hacer?**:

- Brindar un excelente servicio al cliente.
- Asegura las buenas relaciones con los clientes, atendiendo todos los requerimientos dentro de los SLAs establecidos.
- Manejo efectivo de las consultas y /o reclamos, documentándolos y resolviéndolos de manera rápida y efectiva resultando en un servicio excelente.
- Gestionar las quejas y/o reclamos de los clientes para satisfacerlas, mitigando su insatisfacción y posible intención de rescindir el contrato.
- Coordina con las áreas involucradas el envío del informe a los clientes que lo soliciten de la de causa raíz del Incidente, tiempo de resolución, y acciones para la solución definitiva.
- Proporcionar seguimiento y KPIs de los casos escalada a otras áreas.

**¿Qué experiência necesita?**:

- 1 año de experiência en funciones similares.
- 1 año de experiência en atención al cliente.

**Ofrecemos paquetes integrales de compensación y atención médica, tiempo libre pagado y potencial de crecimiento organizacional a través de nuestra plataforma de aprendizaje en línea, con carreras profesionales guiadas.**

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**Equifax es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los aplicantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido.



  • Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo

    **Equifax es donde puedes impulsar tus posibilidades. Si desea alcanzar su verdadero potencial, trazar nuevos caminos, desarrollar nuevas habilidades, colaborar con mentes brillantes y tener un impacto significativo, queremos saber de ti!.** El Líder del equipo de soporte incidentes en Chile es el encargado de gestionar todos los incidentes de cara a...

  • Soporte Incidentes

    hace 3 meses


    Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo

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  • Las Condes, Chile PS GRUPO HUNTING A tiempo completo

    PS GRUPO HUNTING se encuentra en búsqueda de un (a) Soporte TI para uno de sus clientes, empresa transnacional del área financiera con 28 sucursales a nível mundial con sede en Chile, enfocada al negocio de datos financieros como estrategia comercial. Objetivo de cargo: Manejar desafíos al ritmo acelerado de los mercados financieros globales, trabajando...


  • Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Reconocida empresa de Tecnologías de Información busca incorporar a su equipo de trabajo: Técnicos de Terreno, deseable que tengan experiência en operaciones mineras. **Requisitos**: - Carrera Técnica o Técnico profesional ligada a la informática - Experiência realizando soporte en terreno - presencial - Deseable experiência dando soporte en...


  • Las Condes, Chile SSI OUTSOURCING A tiempo completo

    Reconocida empresa de Tecnologías de Información busca incorporar a su equipo de trabajo: Técnicos de Terreno, deseable que tengan experiência en operaciones mineras. **Requisitos**: - Carrera Técnica o Técnico profesional ligada a la informática - Experiência realizando soporte en terreno - presencial - Deseable experiência dando soporte en...

  • Alumno en Práctica

    hace 1 semana


    Las Condes, Chile Bluelink International Chile A tiempo completo

    A petición de nuestro cliente Air France & KLM nos encontramos en búsqueda de alumno en práctica del área IT para realizar tareas de soporte nível 1 tales como: - Creación y/o Resolución de incidentes y/o requerimientos a través de plataforma de tickets. - Mantenimiento preventivo y reactivo de equipos. - Reemplazo o retiro de equipos IT. -...


  • Las Condes, Chile Vector Servicios y Asesorias SpA A tiempo completo

    Somos una empresa Líder en el rubro TI con más de 30 años de experiência en la prestación de servicio de outsourcing en Chile. Nos encontramos en la búsqueda de Soporte Técnico con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente, con mínimo 2 años de experiência en el rubro de Soporte Hardware - Software y atención al...

  • Especialista Soporte

    hace 4 meses


    Las Condes, Chile HF Solutions A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Especialista en Soporte N2/N3 Linux! En este rol, serás parte fundamental de nuestro equipo de soporte, brindando soluciones expertas a desafíos técnicos en entornos Linux. **Tu día a día incluirá**: Análisis proactivo de incidentes y resolución eficiente utilizando tu dominio en Linux y Script Shell. Ejecución de...


  • Las Condes, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos a nuestro/s próximo/a Bsaler! ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a **Ejecutivo/a...

  • Soporte Ti

    hace 4 meses


    Las Condes, Chile NethunterConsultora A tiempo completo

    **OBJETIVO** - Entregar soporte tecnológico a todas las áreas de la compañía - Integrar mejora continua en plataforma - Aportar ideas innovadoras que permitan automatizar procesos **RESPONSABILIDADES** - Soporte técnico: Brindar soporte técnico y asistencia a usuarios de equipos informáticos. Documentar procesos y capacitar a los usuarios en el uso...

  • Soporte TI

    hace 2 días


    Las Condes, Metropolitana, Chile HMGS Chile Soluciones de transporte Ltda A tiempo completo

    Descripción del CargoEl objetivo principal del cargo es realizar el soporte técnico y de apoyo a los usuarios de los sistemas y equipos informáticos de la compañía, solucionando incidencias en los sistemas y manteniendo actualizado los sistemas de inventario de hardware y software.ResponsabilidadesRealizar el soporte técnico y de apoyo a los usuarios...

  • Soporte Ti

    hace 4 meses


    Las Condes, Chile Syntec Ingenieria SpA A tiempo completo

    Syntec Ingenieria SpA - 1 VacantesTermina en 2 semanas, 6 días.CompletaAv. Apoquindo 3650, Las Condes, Región Metropolitana, Chile En SYNTEC nos encontramos en la búsqueda de un **Soporte Técnico TI **con experiência en mantener el correcto funcionamiento de todo el sistema TI. Dentro de sus principales funciones debe: - Asistir el área informática...


  • Las Condes, Metropolitana, Chile HMGS Chile Soluciones de transporte Ltda A tiempo completo

    Descripción del CargoPara HMGS Chile Soluciones de transporte Ltda. se requiere un profesional con habilidades en soporte técnico y resolución de incidencias en sistemas informáticos. El objetivo principal es brindar asistencia técnica y apoyo a los usuarios de los sistemas y equipos de la empresa, asegurando la estabilidad y eficiencia de los...

  • Soporte TI

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile HMGS Chile Soluciones de transporte Ltda A tiempo completo

    Para empresa de logística se requiere Soporte TI. El objetivo principal del cargo es realizar el soporte técnico y de apoyo a los usuarios de los sistemas y equipos informaticos de la compañía, solucionando incidencias en los sistemas. Así mismo, es responsable de mantener actualizado los sistemas de inventario de hardware y software.


  • Las Condes, Chile Verisure Chile A tiempo completo

    ¡Hola! En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda de un practicante para el área de Soporte TI en nuestra...

  • Técnico de Ti

    hace 4 meses


    Las Condes, Chile Grupo Premier Chile A tiempo completo

    En Grupo Premier Chile trabajamos para convertirnos en el mejor operador de restaurantes en Chile basado en el desarrollo de las personas, y de este modo contribuir a crear un mundo mejor. ¡Somos personas transformando la industria de Fast Food Premium! Si te interesa trabajar en un lugar divertido, flexible, donde el foco sean las personas y el...

  • Técnico Soporte

    hace 3 meses


    Las Condes, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología ubicada en comuna de las condes requiere un soporte técnico de manera urgente con experiência al menos de 3 años en: - Soporte Windows - Soporte Mac (deseable no excluyente) - Soporte a usuarios Modalidad de trabajo presencial en las Condes **Requisitos**: - Titulado de carrera profesional o técnica afín al...

  • Técnico Soporte

    hace 4 meses


    Las Condes, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología ubicada en comuna de las condes requiere un soporte técnico de manera urgente con experiência al menos de 3 años en: - Soporte Windows - Soporte Mac (deseable no excluyente) - Soporte a usuarios Modalidad de trabajo presencial en las Condes **Requisitos**: - Titulado de carrera profesional o técnica afín al área de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 meses


    Las Condes, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología ubicada en comuna de las condes requiere un soporte técnico de manera urgente con experiência al menos de 4 años en: - Soporte Windows - Soporte Mac - Soporte a usuarios Modalidad de trabajo presencial **Requisitos**: - Titulado de carrera profesional o técnica afín al área de la informática (Técnico o...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 4 meses


    Las Condes, Chile DCS Chile A tiempo completo

    Data Conversion Service S.A. (DCS). Consultora de Servicios TI, de Profesionales Informáticos, ubicada en Ginebra Suiza hace más de 40 años y desde el 2006 con sucursal en Chile. Se encuentra en búsqueda de un profesional de Soporte Técnico IT con foco en equipos de video conferencia para reemplazo de vacaciones. Principales funciones: - Instalación,...