Soporte Incidentes Chile

hace 6 meses


Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo

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**¿Qué vas a hacer?**:

- Brindar un excelente servicio al cliente.
- Asegura las buenas relaciones con los clientes, atendiendo todos los requerimientos dentro de los SLAs establecidos.
- Manejo efectivo de las consultas y /o reclamos, documentándolos y resolviéndolos de manera rápida y efectiva resultando en un servicio excelente.
- Gestionar las quejas y/o reclamos de los clientes para satisfacerlas, mitigando su insatisfacción y posible intención de rescindir el contrato.
- Coordina con las áreas involucradas el envío del informe a los clientes que lo soliciten de la de causa raíz del Incidente, tiempo de resolución, y acciones para la solución definitiva.
- Proporcionar seguimiento y KPIs de los casos escalada a otras áreas.

**¿Qué experiência necesita?**:

- 1 año de experiência en funciones similares.
- 1 año de experiência en atención al cliente.

**Ofrecemos paquetes integrales de compensación y atención médica, tiempo libre pagado y potencial de crecimiento organizacional a través de nuestra plataforma de aprendizaje en línea, con carreras profesionales guiadas.**

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**Equifax es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los aplicantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido.



  • Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo

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  • Analista de Incidentes

    hace 3 semanas


    Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. Nos hemos...

  • Analista de Incidentes

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

    Sé el/la próxim@ Analista de Incidentes de Global66 en Santiago, acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos.Somos una Tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia) Nos...


  • Las Condes, Chile SOPORTE IT LIMITADA A tiempo completo

    **Soporte computacional para Embajada (1 vacantes)**Instaladores y reparadores en tecnología de la información y las comunicaciones - Técnicos en redes y sistemas de computadores**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SOPORTE IT LIMITADA**Actividad económica**: Actividades de consultoría de informática y de gestión de instalaciones...

  • Soporte Incidentes

    hace 6 meses


    Las Condes, Chile Equifax A tiempo completo

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  • Las Condes, Chile Global66 A tiempo completo

    Somos una organización innovadora que busca incrementar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. Nuestra tribu está compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, ubicadas en varios países (Chile, Argentina, Perú, Brasil y Colombia). Nos conectamos a través de un...


  • Las Condes, Chile PS GRUPO HUNTING A tiempo completo

    PS GRUPO HUNTING se encuentra en búsqueda de un (a) Soporte TI para uno de sus clientes, empresa transnacional del área financiera con 28 sucursales a nível mundial con sede en Chile, enfocada al negocio de datos financieros como estrategia comercial. Objetivo de cargo: Manejar desafíos al ritmo acelerado de los mercados financieros globales, trabajando...

  • Alumno en Práctica

    hace 3 meses


    Las Condes, Chile Bluelink International Chile A tiempo completo

    A petición de nuestro cliente Air France & KLM nos encontramos en búsqueda de alumno en práctica del área IT para realizar tareas de soporte nível 1 tales como: - Creación y/o Resolución de incidentes y/o requerimientos a través de plataforma de tickets. - Mantenimiento preventivo y reactivo de equipos. - Reemplazo o retiro de equipos IT. -...


  • Las Condes, Chile Bsale Chile A tiempo completo

    ¡Buscamos a nuestro/s próximo/a Bsaler! ¿Te gustaría ser parte de una empresa del mundo de la tecnología, que se está desarrollando a nível latinoaméricano, y que busca marcar la diferencia haciendo que el trabajo de las pymes sea más simple? Pues esta podría ser tu oportunidad, ya que en Bsale buscamos a nuestro/a próximo/a **Ejecutivo/a...

  • Especialista Soporte

    hace 6 meses


    Las Condes, Chile HF Solutions A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Especialista en Soporte N2/N3 Linux! En este rol, serás parte fundamental de nuestro equipo de soporte, brindando soluciones expertas a desafíos técnicos en entornos Linux. **Tu día a día incluirá**: Análisis proactivo de incidentes y resolución eficiente utilizando tu dominio en Linux y Script Shell. Ejecución de...

  • Soporte Ti

    hace 6 meses


    Las Condes, Chile NethunterConsultora A tiempo completo

    **OBJETIVO** - Entregar soporte tecnológico a todas las áreas de la compañía - Integrar mejora continua en plataforma - Aportar ideas innovadoras que permitan automatizar procesos **RESPONSABILIDADES** - Soporte técnico: Brindar soporte técnico y asistencia a usuarios de equipos informáticos. Documentar procesos y capacitar a los usuarios en el uso...

  • Soporte Ti

    hace 7 meses


    Las Condes, Chile Syntec Ingenieria SpA A tiempo completo

    Syntec Ingenieria SpA - 1 VacantesTermina en 2 semanas, 6 días.CompletaAv. Apoquindo 3650, Las Condes, Región Metropolitana, Chile En SYNTEC nos encontramos en la búsqueda de un **Soporte Técnico TI **con experiência en mantener el correcto funcionamiento de todo el sistema TI. Dentro de sus principales funciones debe: - Asistir el área informática...

  • Técnico/a de Soporte Ti

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile SQM A tiempo completo

    **Técnico/a de Soporte TI (Santiago) - SQM Yodo Nutrición Vegetal (1 vacantes) **Tecnicos en programacion informatica**: **DATOS DE CONTACTO**: **Empresa**: SQM **Actividad económica**: Extracción de minerales para la fabricación de abonos y productos químicos n.c.p. **DESCRIPCIÓN**: Misión; realizar soporte informático en terreno en turno 5x2, ya...


  • Las Condes, Chile Verisure Chile A tiempo completo

    ¡Hola! En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, con foco en la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, y bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situación de discapacidad, nos encontramos en búsqueda de un practicante para el área de Soporte TI en nuestra...

  • Técnico Soporte

    hace 6 meses


    Las Condes, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología ubicada en comuna de las condes requiere un soporte técnico de manera urgente con experiência al menos de 3 años en: - Soporte Windows - Soporte Mac (deseable no excluyente) - Soporte a usuarios Modalidad de trabajo presencial en las Condes **Requisitos**: - Titulado de carrera profesional o técnica afín al área de...

  • Técnico Soporte

    hace 6 meses


    Las Condes, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología ubicada en comuna de las condes requiere un soporte técnico de manera urgente con experiência al menos de 3 años en: - Soporte Windows - Soporte Mac (deseable no excluyente) - Soporte a usuarios Modalidad de trabajo presencial en las Condes **Requisitos**: - Titulado de carrera profesional o técnica afín al...

  • Soporte Técnico

    hace 6 meses


    Las Condes, Chile MM ASESORIAS A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología ubicada en comuna de las condes requiere un soporte técnico de manera urgente con experiência al menos de 4 años en: - Soporte Windows - Soporte Mac - Soporte a usuarios Modalidad de trabajo presencial **Requisitos**: - Titulado de carrera profesional o técnica afín al área de la informática (Técnico o...

  • Técnico de Ti

    hace 6 meses


    Las Condes, Chile Grupo Premier Chile A tiempo completo

    En Grupo Premier Chile trabajamos para convertirnos en el mejor operador de restaurantes en Chile basado en el desarrollo de las personas, y de este modo contribuir a crear un mundo mejor. ¡Somos personas transformando la industria de Fast Food Premium! Si te interesa trabajar en un lugar divertido, flexible, donde el foco sean las personas y el...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 6 meses


    Las Condes, Chile DCS Chile A tiempo completo

    Data Conversion Service S.A. (DCS). Consultora de Servicios TI, de Profesionales Informáticos, ubicada en Ginebra Suiza hace más de 40 años y desde el 2006 con sucursal en Chile. Se encuentra en búsqueda de un profesional de Soporte Técnico IT con foco en equipos de video conferencia para reemplazo de vacaciones. Principales funciones: - Instalación,...


  • Las Condes, Chile Grafton Recruitment Chile A tiempo completo

    Consultora multinacional especializada en productos, servicios y provisión de herramientas para reclutamiento, entrenamiento, coaching, formación y desarrollo organizacional, requiere Ejecutiva de Soporte a Clientes. Será responsable de ofrecer soporte a los clientes, en todo lo relacionado a las evaluaciones del sistema, siendo su apoyo directo en el...