Field Service Support

hace 2 semanas


Las Condes, Chile OXXO A tiempo completo

Estamos buscando a un talentoso Field Service Support para unirse a nuestro equipo en OXXO Si eres una persona apasionada por la resolución de problemas y tienes una excelente capacidad de análisis, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti

Como Field Service Support, serás responsable de brindar soporte TI y gestionar los distintos servicios TI del área.

Algunas de tus responsabilidades clave incluirán:
1. Resolución de requerimientos e incidentes reportados por usuarios de forma remota o presencial.

2. Cumplir con indicadores de gestión TI (Tickets Resueltos, SLA, Tiempos de Respuesta y Resolución).

3. Preparación inicial a equipos de cómputo instalando software corporativo.

4. Reportar fallas de equipamiento y dar seguimiento aquellas solicitudes que requieran asistencia de proveedores externos.

5. Actualización de la base de conocimiento. Documentando las incidencias y procedimientos críticos del área.

6. Configuración de aplicaciones y servicios en dispositivos móviles.

7. Responsable de la atención y configuración de los centros de impresión en oficina central.

8. Apoyo a conexiones de enlace y video conferencia.

9. Asegurar el cumplimiento al plan de seguridad de TI.

10 Visita a tiendas de acuerdo a plan de visitas preventivas (1 vez al mes).

11. Otras funciones inherentes al cargo.

Para tener éxito en este rol, es fundamental contar con habilidades excepcionales de resolución de problemas y capacidad de análisis. Serás enfrentado a desafíos técnicos diarios, por lo que es importante que puedas pensar de manera lógica, encontrar soluciones efectivas y prevenir otras. Además, debes poder trabajar en equipo, ya que es fundamental para colaborar con otros departamentos y brindar un excelente servicio a nuestros clientes.

Horario: Lunes a Viernes de 08:45 horas a 18:00 horas con una 1 de colación.

Lugar: Las Condes Metro Manquehue (Presencial).

**Requisitos**:

- Alto nível de habilidades técnicas y resolución de problemas.
- Capacidad de análisis y trabajo en equipo.
- Experiência dando atención y gestionando solicitudes de usuarios finales.
- Estudios de Ingeniería en Informática, Conectividad y Redes o carrera a fin.
- Deseable experiência de 2-3 años en Retail o Consumo Masivo.
- Conocimientos en plataformas de Infraestructura y Seguridad.

Renta: $ 1.340.000 líquido aprox.

Beneficios:

- Contrato directo con la empresa; Tarjeta de alimentación; Seguro complementario de salud, dental y de vida al estar indefinido; Aumento de IPC; 3 Días administrativos al año; Asistente social interna para apoyo personal.; Aguinaldo fiestas patrias y navidad (indefinido); Fiestas de fin de año; regalos para hijos menores de 12 años; Bono anual; Otros.

Si crees que tienes lo que se necesita para ser nuestro próximo Field Service Support en OXXO, queremos saber de ti Únete a nuestro equipo y sé parte de la exitosa historia de OXXO.

Aplica ahora y comienza una emocionante carrera con nosotros. Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto


  • Field Service Support

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile OXXO A tiempo completo

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  • Las Condes, Chile Grafton Chile A tiempo completo

    Grafton Recruitment is looking for a Service Specialist for an important company in the Industrial sector located in Santiago. As a Service Specialist you will be responsible for leading and supervising all aspects of the technical service area. **Main responsibilities**: Responsible for remote or in-person service support, including technical deliveries...

  • IT Technical Support

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile Sky Systems Inc A tiempo completo

    **IT Support Analyst** Long term contract On-site in Las Condes, Región Metropolitana, Chile **Educational Qualification** Studying or concluded a bachelor's degree in IT **Technical Knowledge** - Minimum of 01 years of experience in customer service areas; - Advanced computer knowledge; - Knowledge in Ticket registration tools (Service Now, Remedy,etc...

  • IT Support Technician

    hace 3 semanas


    Las Condes, Chile Sky Systems Inc A tiempo completo

    **Client Services Onsite Technician** Las Condes, Región Metropolitana, Chile **Role purpose**: This role be responsible for building and supporting day to day operations of all laptops and desktops. Become visible and provide IT support to the customer and provide guidance and support as needed. Ongoing support who will monitor queue for Incidents,...


  • Las Condes, Chile Sky Systems Inc A tiempo completo

    **Client Services Onsite Technician** Las Condes, Región Metropolitana, Chile **Role purpose**: This role be responsible for building and supporting day to day operations of all laptops and desktops. Become visible and provide IT support to the customer and provide guidance and support as needed. Ongoing support who will monitor queue for Incidents,...

  • IT Technical Support

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Sky Systems Inc A tiempo completo

    IT Support AnalystLong term contractOn-site in Las Condes, Región Metropolitana, ChileEducational QualificationStudying or concluded a bachelor's degree in ITTechnical Knowledge Minimum of 01 years of experience in customer service areas; Advanced computer knowledge; Knowledge in Ticket registration tools (Service Now, Remedy,etc );Behavioral...


  • Las Condes, Chile Equisoft A tiempo completo

    **Service Delivery Manager** - **Cette description est disponible en anglais seulement**_ **What is Equisoft?** Equisoft is a global provider of digital solutions for insurance and investment, recognized by over 250 of the world's leading financial institutions. We offer a comprehensive ecosystem of scalable solutions that help our customers meet all the...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile Equisoft A tiempo completo

    Service Delivery Manager- Cette description est disponible en anglais seulement_What is Equisoft? Equisoft is a global provider of digital solutions for insurance and investment, recognized by over 250 of the world's leading financial institutions. We offer a comprehensive ecosystem of scalable solutions that help our customers meet all the challenges...


  • Las Condes, Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completo

    Importante Empresa de Servicios TI, Requiere Support Team Python Django Ingles Avanzado **Ubicaciones**:LAS CONDES **Modalidades**:Asistencia 1 o 2 veces a la Semana **Categorías**:Informática / Telecomunicaciones - ** contrato**:3 Meses, Luego Indefinido - ** horario**:Lunes a Viernes - ** renta**:Conversable, de acuerdo a la...

  • Field Marketing Expert

    hace 3 semanas


    Las Condes, Chile SAP A tiempo completo

    **We help the world run better** **Job Overview** The Field Marketing Expert is responsible for supporting aggressive growth revenue targets for SAP. You will formulate the growth strategy for the business by leveraging analytics, deeply understanding the target audience, and partnering closely with sales leadership. You will also develop and lead the...

  • Service Account Manager

    hace 4 semanas


    Las Condes , Chile Robert Half A tiempo completo

    Service Account Manager - Post Venta Empresa : Reconocida multinacional productora, desarrolladora y comercializadora de equipos de envasado de bebidas.Ubicación : Santiago Modalidad : HomeOffice Viajes : 50% terreno Fecha de ingreso: ASAP Funciones : - Acitvo cuando el cuando cliente ya tiene maquina y necesita postventa.- Encargado de prestar servicios de...

  • Service Account Manager

    hace 4 semanas


    Las Condes , Chile Robert Half A tiempo completo

    Service Account Manager - Post Venta Empresa : Reconocida multinacional productora, desarrolladora y comercializadora de equipos de envasado de bebidas.Ubicación : Santiago Modalidad : HomeOffice Viajes : 50% terreno Fecha de ingreso: ASAP Funciones : - Acitvo cuando el cuando cliente ya tiene maquina y necesita postventa.- Encargado de prestar servicios de...

  • Service Technician

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile Siemens Gamesa A tiempo completo

    It takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. Performs technical, mainly pre-defined tasks for accomplishing defined service delivery work for customer equipment. Siemens Gamesa is part of Siemens Energy, a...


  • Las Condes, Chile Bionic Talent A tiempo completo

    **About the client**: Our client is a leading law agency based in the USA. They specialize in helping lawyers harness the power to grow their practices and reach their goals. **About the role**: As a Customer Support Specialist, you will be responsible for addressing customer inquiries, resolving problems, and providing exceptional service. Your primary...

  • Field Marketing Expert

    hace 2 semanas


    Las Condes, Metropolitana, Chile SAP A tiempo completo

    We help the world run betterJob OverviewThe Field Marketing Expert is responsible for supporting aggressive growth revenue targets for SAP. You will formulate the growth strategy for the business by leveraging analytics, deeply understanding the target audience, and partnering closely with sales leadership. You will also develop and lead the execution of the...


  • Las Condes, Chile Siemens Gamesa A tiempo completo

    It takes the brightest minds to be a technology leader. It takes imagination to create green energy for the generations to come. At Siemens Gamesa we make real what matters, join our global team. Position Overview ​ Technical Support Engineer providing both remote and onsite technical support of systems and components within the Offshore wind...

  • Service Account Manager

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile Robert Half A tiempo completo

    Service Account Manager - Post VentaEmpresa: Reconocida multinacional productora, desarrolladora y comercializadora de equipos de envasado de bebidas.Ubicación: SantiagoModalidad: HomeOfficeViajes: 50% terrenoFecha de ingreso: ASAP Funciones:- Acitvo cuando el cuando cliente ya tiene maquina y necesita postventa.- Encargado de prestar servicios de post...

  • Cloud Engineer Azure

    hace 3 semanas


    Las Condes, Chile Perceptual Consultores Ltda. A tiempo completo

    Importante Empresa de Servicios, requiere Cloud Engineer Azure - Ingles Avanzado **Ubicaciones**:LAS CONDES **Modalidades**:Asistencia 1 o 2 veces a la Semana **Categorías**:Informática / Telecomunicaciones - ** contrato**:3 Meses, Luego Indefinido - ** horario**:Lunes a Viernes **Descripción**: - Bachelor's degree in computer science, a related...

  • Specialist Technician

    hace 1 semana


    Las Condes, Chile Orica A tiempo completo

    **Date**:3 Apr 2024 **Location**: Las Condes, Santiago Metropolitan Region, CL, 7550000 San Isidro, PE, 15047 **Company**:Orica **About Orica** - At Orica, it’s the power of our people that leads change and shapes our futures. Every day, all around the world, our people help mobilise vital resources essential to progress. Established in 1874, we have...

  • Senior Legal Counsel

    hace 4 semanas


    Las Condes, Chile SAP A tiempo completo

    **We help the world run better** Senior Legal Counsel **About the job**: **We help the world run better** SAP is seeking a Legal Counsel/ Senior Legal Counsel to work within its Field Legal Organization. Based in Santiago, Chile, you will provide legal expertise for SAP and its business teams, particularly SAP’s sales teams). Primary responsibilities...