Executive, Customer Service Temporary

hace 3 semanas

Santiago de Chile ABBVIE A tiempo completo

En AbbVie estamos buscando a nuestro Customer Service Analyst, para que nos acompañe en una temporalidad de 12 meses, en esta posición realizaras las siguientes funciones:

- El Representante de servicio al cliente es un punto de contacto clave para las funciones internas de la compañía y las partes externas para involucrar al servicio de logística y al cliente brindando soporte directo a los clientes asegurando y manteniendo un nível de servicio eficiente y sostenible.
- Atender y cumplir las solicitudes del cliente de acuerdo con los lineamientos de la compañía, a través de la recepción, verificación, tramite e ingreso de las órdenes en SAP para las Unidades de Negocio.
- Conocer y entender las políticas comerciales, resoluciones vigentes, procesos internos en su interacción con otras áreas y realizar las tareas requeridas por la Supervisión.
- Realizar el servicio de atención al cliente siendo responsable por la inclusión y gestión de órdenes de compra, seguimiento de entregas, verificación de inventario, bodegas en consignación entre otros.
- Confirmación de los estados de los pedidos al cliente, así como, redirección en caso de requerir aprobaciones: Cartera, precios, finanzas, otros.
- Garantizar el archivo y custodia de los diversos soportes de la gestión de pedidos y/o facturas de venta.
- Demostrar dominio sobre los sistemas y procedimientos tanto del departamento como de otras áreas (Comercial, Logística, Finanzas y otros).
- Generaciones de Notas de Crédito/Débito y cancelaciones de facturas para clientes.
- Elaborar, junto con el equipo de atención al cliente, los informes del departamento y otros que sean solicitados.
- Atender y dar seguimiento en forma oportuna a quejas, peticiones especiales y/o requerimientos de documentación técnica de los productos o canalizarlos a las áreas que les corresponda para dar respuesta al cliente.
- Gestión de mejora continua de la operación y control de procesos y target bajo los estándares de la compañía mediante la elaboración y actualización de procedimientos e instructivos del área.
- Utilizar su experiência para atender con excelencia las solicitudes de clientes internos y externos y además proponer soluciones de casos de alta complejidad, manejando situaciones fuera de la rutina o que requieran conocimientos más específicos.
- Brindar soporte para atención a auditorías: financieras, Etica y Compliance.
- Cuantificar indicadores de gestión del área para cada una de las divisiones de la compañía y generar archivos de valor que permita a la gerencia del área toma de acciones o acuerdos tanto con clientes internos en pro de la satisfacción del cliente final.

**Requisitos**:

- Formación técnica o tecnológica y/o estudiante universitario en Administración de empresas, Ingeniería industrial y/o carreras afines
- Experiência: 2 años o más
- Conocimiento y experiência en servicio al cliente y cadena de suministro

  • Customer Service Supervisor

    hace 6 días

    Santiago de Chile Zimmer Biomet A tiempo completo

    -Requisition Number AMER27282 Employment Type Full-time Location Santiago **Descripción del Trabajo**: - Leads and directs the activities of the Customer Service department. Ensure that timely, accurate and reliable service is provided to Zimmer customers regarding sales support/customer service related matters for domestic customers. Departmental...

  • Customer Service Supervisor

    hace 6 días

    Santiago de Chile Zimmer Biomet A tiempo completo

    **Requisition Number**: AMER27282 **Employment Type**: Full-time **Location**: Santiago **Descripción del Trabajo**: Leads and directs the activities of the Customer Service department. Ensure that timely, accurate and reliable service is provided to Zimmer customers regarding sales support/customer service related matters for domestic customers....

  • Customer Service

    hace 2 días

    Santiago de Chile Tawa Chile S.A. A tiempo completo

    Para importante cliente nos encontramos en la búsqueda de "Customer Service" para trabajar en Quilicura de manera de presencial. Su principal función será: - Brindar un servicio de excelencia para la satisfacción del cliente, siendo enlace con el cliente interno a fin de ofrecer soluciones a su necesidad. **Requisitos**: - Manejo de ERP. - Inglés...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Ulog Soluciones Logísticas Integrales A tiempo completo

    Customer Service (Antofagasta) Publicada hace 2 días por Ulog Soluciones Logísticas Integrales 1 Vacante Finaliza en 28 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Operario Región Antofagasta Antofagasta Ultramar Agencia Marítima se encuentra en búsqueda de Profesional del rubro del comercio exterior para desempeñarse como...

  • Customer Service

    hace 7 días

    Santiago de Chile Calper A tiempo completo

    ¡Somos Calper! Empresa con experiência en el rubro de calzado y vestuario profesional. Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service para nuestra Casa Matriz, ubicada en Santiago Centro. **Requisitos**: 1.Contar con al menos 2 años de experiência en cargos similares. 2.Contar con estudios relacionados con área de comunicaciones, atención al...

  • Customer Service Field Engineer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Philips A tiempo completo

    Job TitleCustomer Service Field EngineerJob DescriptionFIELD SERVICE ENGiNEER - CHILEField Service Engineers support the technical needs of Philips customers, providing maintenance and installation to HealthTech products & services, maximizing customer satisfaction. Strong customer focus, technical capabilities (installation, product malfunctions, predictive...

  • Customer Service and Outbound

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile The Kraft Heinz Company A tiempo completo

    Description Position Summary: In charge of coordinating the Customer Service area and the Outbound logistics, as well as leading Customer Excellence for South America. Their decisions directly impact the company's bottom line, especially CFR, customer satisfaction and costs. Must ensure the efficiency and improvement of dispatch and customer...

  • Customer Service Coordinator Chile

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Novartis A tiempo completo

    387696BR **Customer Service Coordinator Chile**: Chile **About the role** Location: Chile #Hybrid About the role: Coordinate the processing of sales orders from our customers, ensuring operational excellence through compliance in policies and KPIs, providing a high level of service to external and internal customers. Key Responsibilities: - Coordinate...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro logistico y ubicada en la comuna de Quilicura (Sector Lo Echevers); está en la búsqueda de un Customer Service para incorporarse a su equipo de trabajo. El objetivo del cargo es: Soporte, coordinación, seguimiento y reportabilidad al equipo comercial en los temas relacionados al area (Status Report, Ordenes de Compra, Ingresos...

  • Analista Customer Service

    hace 3 días

    Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Prosud S.A.** Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de...

  • Analista de Customer Service

    hace 3 días

    Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Prosud S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura...

  • Analista de Customer Service

    hace 2 días

    Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Prosud S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura...

  • Senior Field Service Technician

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Senior Field Service Technician**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Jefe de Customer Service

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile SCHGroup: Hunting & Solutions A tiempo completo

    Asegurarse que la carga con productos alimentarios será resguardada con el fin de mantener un producto inocuo durante todos los puntos de su transporte. **Planificación anual**: proyección mensual del volumen de servicios, valorizando total de ventas y utilidad, en base a estadísticas de años anteriores. **Indicadores internos**: revisión y envío...

  • Encargado de Customer Service

    hace 1 semana

    Santiago de Chile SCHGroup: Hunting & Solutions A tiempo completo

    Asegurarse que la carga con productos alimentarios será resguardada con el fin de mantener un producto inocuo durante todos los puntos de su transporte. **Planificación anual**: proyección mensual del volumen de servicios, valorizando total de ventas y utilidad, en base a estadísticas de años anteriores. **Indicadores internos**: revisión y envío...

  • Administrative Assistant

    hace 2 días

    Santiago de Chile SYREN S.A A tiempo completo

    **Job Title: Administrative Assistant / Consumer Service Representative** **Location: Dublin, Ireland** **Job Type: Full-Time (Remote)** **Job Summary**: **Responsibilities**: **Customer Service** Ensure a high level of customer satisfaction through effective communication and problem resolution. **Administrative Support** Assist with general...

  • Executive Assistant

    hace 2 días

    Chile Snaphunt A tiempo completo

    The OfferA role that offers a breadth of learning opportunitiesOpportunity to make a positive impactOpportunities for career growth & developmentThe JobEmail Management: Efficiently handle, prioritize, and respond to incoming emails.Customer Service: Deliver outstanding service to showroom clients, handle inquiries, ensure satisfaction, and distribute...

  • Export & Import Customer Service Analyst Senior

    hace 2 días

    Santiago de Chile Copeland A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Consolidate the SOLA demand (Emerson and direct shipment) - Analyze the analyses the demand and inform the opportunities and risks - Manage the Open Order report (late / On Time) - strong follow up - Intensive follow up will all origins (MX / USA / TH / CHINA / INDIA) on weekly bases - The analyst will be the main contact (bridge)...

  • Customer Success Specialist

    hace 4 semanas

    Santiago, Chile Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...

  • Service Program Manager

    hace 6 días

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Service Program Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...