Service Manager
hace 3 semanas
El Service Manager enfocado en el relacionamiento con el cliente es responsable de supervisar y gestionar todas las interacciones y servicios que la organización proporciona a sus clientes. Su principal objetivo es asegurar que los clientes tengan experiências positivas y satisfactorias, lo que a su vez contribuirá al crecimiento de la empresa y a la retención de clientes.
**Gestión de Relaciones con Clientes**: Establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes, entendiendo sus necesidades y preocupaciones. Ser el punto de contacto principal para resolver problemas y atender sus solicitudes.
**Supervisión de Servicios**: Coordinar y supervisar la entrega de servicios a los clientes, asegurándose de que se cumplan los estándares de calidad y que se resuelvan los problemas de manera oportuna y efectiva.
**Escucha Activa**: Escuchar atentamente a los clientes para comprender sus comentarios y sugerencias, y utilizar esta retroalimentación para mejorar continuamente los servicios y la experiência del cliente.
**Gestión de Quejas y Resolución de Problemas**: Gestionar las quejas de los clientes de manera proactiva, investigar problemas y trabajar en soluciones efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.
**Entrenamiento y Desarrollo del Equipo**: Capacitar y desarrollar al equipo de atención al cliente para mejorar sus habilidades en la interacción con los clientes y la resolución de problemas.
**Análisis de Datos**: Utilizar datos y métricas para evaluar el desempeño del equipo y la satisfacción del cliente. Identificar áreas de mejora y llevar a cabo acciones correctivas.
**Desarrollo de Estrategias de Retención de Clientes**: Colaborar con otros departamentos para diseñar y ejecutar estrategias para retener a los clientes existentes y fomentar su lealtad a largo plazo.
**Comunicación Interna**: Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos y la alta dirección para garantizar una alineación total en la gestión de relaciones con los clientes.
**Requisitos**: Experiência previa en servicio al cliente y gestión de relaciones con clientes. Habilidades excepcionales de comunicación y empatía. Capacidad para trabajar de manera colaborativa y liderar equipos. Conocimiento en el uso de herramientas y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Orientación al detalle y habilidades analíticas para el análisis de datos y métricas. Orientación hacia la resolución de problemas y la mejora continua.
Tecnologías de la Información en Salud S.A. (TISAL) es una empresa del área tecnológica, cuyo objetivo es entregar servicios integrales de informática en establecimientos de salud y afines, sean éstos públicos o privados. Su mercado se focaliza básicamente en torno a clínicas, maternidades, hospitales institucionales, hospitales de la red de atención nacional, centros médicos, centros de especialidades clínicas, servicios de diagnóstico y otras empresas del área.
**MISIÓN**: Somos una empresa de tecnologías de la información que desarrolla soluciones integrales para instituciones del área de la salud, permitiendo a estas centrar sus esfuerzos en la atención de los pacientes, constituyéndonos en un verdadero socio estratégico para nuestros clientes, compartiendo a plenitud sus intereses, afanes y objetivos.
**VISIÓN**: Ayudar, con nuestro esfuerzo y compromiso, a que las instituciones de salud brinden un servicio médico con altos estándares de calidad a la comunidad.
**Requisitos**:
Ingeniero comercial
Beneficios
Servicio de Casino
Aguinaldo de Fiestas Patrias
Aguinaldo de Navidad
Bono de Vacaciones
Bono de Matrimonio
Bono de Natalidad
Bono de Escolaridad
Servicio de Bienestar
Seguro Complementario de Salud
Día libre de cumpleaños
**Rae**: Red de acompañamiento al colaborador
**Reajuste IPC 3 veces en el año**: febrero - junio - octubre
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Service Program Manager
hace 4 semanas
Santiago de Chile ABB A tiempo completo**Service Program Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Service Manager
hace 4 semanas
Santiago de Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Service Manager para Los Bronces con el siguiente perfil: - Formación profesional en...
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Nivel 2 Service Manager
hace 2 semanas
Santiago de Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o profesional de las áreas de administración, negocios y servicio al cliente para el cargo Nível 2 Service Manager Objetivo: - El ejecutivo N2 deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda acción necesaria...
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Service Manager
hace 4 semanas
Santiago de Chile BBK+2Brains A tiempo completoSomos un equipo de más de 300 profesionales del área del desarrollo, diseño y consultores UX, que entregamos soluciones tecnológicas para medianas y grandes empresas principalmente de la banca, empresas de seguros e inmobiliarias a través de aplicaciones web y móviles.- Creemos que problemas complejos de negocio, vinculados a la tecnología, se...
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Service Delivery Manager It
hace 2 semanas
Santiago de Chile Yel Solutions A tiempo completoDesde Yel Solutions, empresa con sede en Argentina y filiales en América, busca incorpora a su staff de especialistas un Jefe de servicio IT ( Service Delivery Manager) con experiência mínima de 5 años liderando operaciones de Service Desk y/o Field Support de más de 50 posiciones. Se requiere conocimientos de ITIL. Lugar de trabajo: Chile. Tipo de...
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Service Operational Manager
hace 4 semanas
Santiago de Chile ABB A tiempo completo**Service Operational Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...
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Service Manager
hace 4 semanas
Santiago de Chile Orión A tiempo completoOrión es una empresa dedicada a impulsar a las personas y sus organizaciones a evolucionar digitalmente para ser más competitivas y seguras, asegurando mayor agilidad, eficiencia y competitividad, resguardando la seguridad de la información. En esta ocasión, buscamos un **Service Manager**, donde el objetivo de la función es el de mejorar la...
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Service Desk Manager
hace 3 semanas
Santiago de Chile Readiness IT A tiempo completo¡Estamos en búsqueda del mejor talento para que sea parte de nuestro equipo! **Service Desk Manager** **Cliente asignado**: Empresa líder del rubro de telecomunicaciones **Trabajo híbrido** **Requerimientos**: - Actuar como SPOC del servicio - Garantizar el seguimiento ey reporteria de Incidencias - Responsable por gestionar la prioridad de las...
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Service Manager
hace 4 semanas
Santiago de Chile Robert Half Chile A tiempo completoService Manager Empresa internacional que opera en el campo de la energía eólica a través de la provisión de equipos y servicios. **Funciones**: - Gestionar la operación de los servicios de la empresa; - Ser responsable de toda la operación de mantenimiento de las torres eólicas; - Actuar en la mejora y optimización de los procesos de...
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Service Manager
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un (a) ingeniero comercial ,ingeniero administración de empresas o carrera afin para desempeñar el cargo de Service ManagerObjetivo Profesional:El Service Manager deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda gestión necesaria...
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Service Manager
hace 4 semanas
Santiago, Chile Talent-One A tiempo completoEmpresa del servicio automotriz busca Service Manager para su sucursal en Viña del Mar: Funciones principales: Encargado de contacto del área de post venta Encargado del negocio de postventa de marcas automotrices. Coordinación con jefe de servicio de marcas automotrices. Relación directa con la marca en post venta Contacto con importador y el área...
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Customer Service Manager
hace 2 semanas
Santiago de Chile Walters People A tiempo completoEn Walters People estamos en búsqueda de CUSTOMER SERVICE MANAGER para brindar soporte de ventas de exportación a clientes de una gran multinacional dedicada a la fabricación dde productos para la construcción en seco. **Funciones del Cargo**: - Entrada de Pedidos: Coordinar y brindar información a ventas - Cotización: preparación y seguimiento -...
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Service Manager
hace 3 semanas
Santiago de Chile Agencia Match A tiempo completo**¡Únete a nuestro equipo como SERVICE MANAGER PRODUCTO DIGITAL!** ¿Eres un apasionado del servicio al cliente, el marketing digital y la innovación? ¿Te motiva liderar equipos y crear experiências memorables para nuestros clientes? Si es así, ¡esta es tu oportunidad! Estamos buscando Talento proactivo para unirse a nuestro equipo. Funciones del...
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Service Manager Ti
hace 1 semana
Santiago de Chile SystemVan A tiempo completoPara importante cliente, necesitamos profesional con conocimientos y experiência de al menos 3 año como Service Manager de TI, mejora continua para aplicaciones de la compañía, capacidad para resolver incidentes conocimientos de seguridad, gestión de proyectos, conocimientos de infraestructura, sistemas operativos y haber tenido experiência como PM en...
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Service Desing and Transition Manager
hace 3 semanas
Santiago de Chile Pacifica Continental A tiempo completoThe **Service Desing and Transition Manager - **Latin America is responsible for leading the definition of services through Service Catalog Management, the definition of service agreements through Service Level Management, the creation of service knowledge through Service Knowledge Management, and the preparation and adoption of products and services through...
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Support Service Manager
hace 2 semanas
Santiago de Chile Adobe A tiempo completoOur Company Changing the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...
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Service Manager
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Service Manager para Los Bronces con el siguiente perfil:Formación profesional en...
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Service Manager
hace 4 semanas
Santiago de Chile STEFANINI LATAM A tiempo completo“¡Se parte de Stefanini!” En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **Responsabilidades y atribuciones** Responsabilidad principal** La gestión del servicio (AMS) asegurando el cumplimiento de SLAs y compromisos, esto...
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Nivel 2 Service Manager
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SoluNegocios A tiempo completoReconocido Holding con más de 20 años de presencia en el mercado nacional se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o profesional de las áreas de administración, negocios y servicio al cliente para el cargo Nível 2 Service ManagerObjetivo: El ejecutivo N2 deberá cumplir el rol de gestionar, escalar, resolver y ejecutar toda acción necesaria para...
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Service Delivery Manager IT
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Yel Solutions A tiempo completoDesde Yel Solutions, empresa con sede en Argentina y filiales en América, busca incorpora a su staff de especialistas un Jefe de servicio IT ( Service Delivery Manager) con experiencia mínima de 5 años liderando operaciones de Service Desk y/o Field Support de más de 50 posiciones. Se requiere conocimientos de ITIL. Lugar de trabajo: Chile. Tipo de...
