Analista de Satisfacción de Clientes

hace 3 semanas

Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros.

Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo

Analista de Satisfacción de clientes

**Propósito del cargo**:
Liderar el desarrollo e implementación de la estrategia comercial para cada uno de los segmentos de clientes objetivo, con el fin de fidelizar y mejorar satisfacción de clientes actuales, como también poder atraer nuevos clientes, que permitan cumplir con los planes de venta y rentabilidad de la compañía.
Elaborar e implementar metodologías que permitan el correcto levantamiento de la Voz del Cliente, con el fin generar información que permita apoyar la toma de decisiones respecto a ajustes en la propuesta de valor, nuevos productos y/o servicios, con el objetivo de lograr aumentar el valor de los segmentos de clientes objetivos.

**Principales funciones**:
Analizar el mercado con el fin de evaluar y seleccionar segmentos de clientes objetivos.
Diseñar, Implementar y Controlar el Customer Journey Map
Entregar lineamientos y apoyar a las distintas áreas de la empresa en la experiência de clientes definida
Elaborar y realizar un plan de cobertura de clientes en cada segmento objetivo
Realizar seguimiento y análisis de los KPIs asociados a clientes y segmentos de clientes
Liderar y participar en proyectos relacionados con clientes y segmentos objetivo.
Liderar e Implementar metodología Brand Management Komatsu en clientes clave
Diseñar e implementar un plan de fidelización para cada segmento de clientes.

**REQUISITOS Estudios mínimos**: Universitaria Carreras: Requisitos Minimos: REQUISITOS:
**Formación requerida**: Ingeniero/a Civil Industrial, Ingeniero/a Comercial, Ingeniero/a en Marketing, o carreras afines.

**Experiência**: desde 2 años de experiência en posiciones similares, enfocadas en estrategia de clientes (no relacionado con atención presencial o venta).

Esta posición se dedica a soporte cliente y área comercial/ventas, sin interacción directa, sino a un nível de desarrollo de estrategias, customer journey map, estrategias de fidelización, entre otros.

**Conocimientos específicos**:
Estrategias de experiência de Clientes (Diseño, Medición y Acción)
Licencia clase B

**Manejo CRM CONTRATO Tipo de contrato**: Jornada Completa Duracion: 3 meses Jornada Laboral: Jornada Completa

  • Analista de Satisfacción y Experiencia Clientes

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile BancoEstado A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: BancoEstado se encuentra en búsqueda de Analista de Satisfacción y Experiência Clientes para área de Calidad. **Funciones del cargo**: **Funciones**: 1 Diseñar e implementar planes de comunicación interna tendientes a la sensibilización y aplicación de los principios de orientación a la calidad de...

  • Analista de Satisfacción de Clientes

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! Analista de Satisfacción de clientes **Propósito del cargo**: Liderar el desarrollo e implementación de la estrategia comercial para cada uno de los segmentos de...

  • Analista de Satisfacción de Clientes

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Publicada ayer por **Komatsu Cummins** Jornada Completa Líder de Proyecto Región Metropolitana de Santiago Lampa - Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. - ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! - Analista de Satisfacción de clientes -...

  • Analista de Satisfacción de Clientes

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Publicada ayer por **Komatsu Cummins** Jornada Completa Líder de Proyecto Región Metropolitana de Santiago Lampa - Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. - ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! - Analista de Satisfacción de clientes -...

  • Analista de Satisfacción de Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Publicada hoy por **Komatsu Cummins** Jornada Completa Líder de Proyecto Región Metropolitana de Santiago Lampa - Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. - ¡Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo! - Analista de Satisfacción de clientes - Propósito...

  • Analista de Cobranza

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Analista De Cobranza A tiempo completo

    **Analista de Cobranza**: - Publicada hoy por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila busca Analista de Cobranza quien tendrá como misión generar controles y monitorear los principales procesos e indicadores del área de cobranza trabajando de manera conjunta...

  • Analista de Personas

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Analista De Personas A tiempo completo

    **Analista de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...

  • Analista de Tesoreria

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile ANALISTA DE TESORERIA A tiempo completo

    Williamson Industrial, empresa con más de 55 años de experiência en ventas de suministros para la industria, se encuentra en la búsqueda de Analista de tesorería. **Principales Responsabilidades**: Encargado de coordinar las actividades en lo que respecta a salvaguardar los fondos provenientes de los ingresos y atender de manera oportuna y racional las...

  • Analista de Tesoreria

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Analista De Tesoreria A tiempo completo

    **Analista de Tesoreria**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Técnico Región Metropolitana de Santiago Santiago En Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda de...

  • Analista de Precios

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Analista de Precios A tiempo completo

    Empresa con sólida trayectoria a nível nacional, se encuentra buscando profesional del área comercial para su equipo de trabajo, la persona deberá desarrollar el cargo de Analista de Precios, quien tendrá la misión de: Realizar propuestas de estimación de costos de un proyecto y/o servicios, gestionando cotizaciones y maximizando precios, de acuerdo...

  • Especialista en Satisfacción del Cliente

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Buk A tiempo completo

    Somos una empresa que busca innovar y crear lugares de trabajo más felices. Buscamos a un Especialista en Satisfacción del Cliente para que nos ayude a entender mejor a nuestros clientes y ofrecer experiencias personalizadas.Cualificaciones Requeridas:Título universitario en Ingeniería Comercial o Administración de Empresas.1-3 años de experiencia en...

  • Analista de Licitaciones

    hace 2 semanas

    Santiago, Chile Analista de Licitaciones A tiempo completo

    Empresa de insumos médicos esta en busqueda de analista de licitaciones Funciones: - Analizar de forma dinámica el mercado público - Subir la información requeridas de la licitación en el portal - Elaborar reportes a gerencia - Realizar emisión de boletas de garantías - Seguimiento de cierre de las licitaciones. **Requisitos**: - Manejo de mercado...

  • Práctica Marketing y Satisfacción Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Volvo Chile** Jornada Completa Ayudante Región Metropolitana de Santiago Quilicura - ¿Te ha pasado que tienes muchas buenas ideas, pero no puedes de llevarlas a cabo? - En Volvo Group no solo tenemos buen café, también escuchamos a nuestras personas y les animamos a probar nuevas formas de encontrar soluciones innovadoras. Si...

  • Práctica Marketing y Satisfacción Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Volvo Chile** Jornada Completa Ayudante Región Metropolitana de Santiago Quilicura - Grupo Volvo es uno de los principales fabricantes mundiales de camiones, buses, equipos de construcción y motores marinos e industriales bajo las marcas líderes. - Con Volvo Servicios Financieros, formarás parte de un equipo global y diverso de...

  • Práctica Marketing y Satisfacción Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Volvo Chile** Jornada Completa Práctica Región Metropolitana de Santiago Quilicura Grupo Volvo es uno de los principales fabricantes mundiales de camiones, buses, equipos de construcción y motores marinos e industriales bajo las marcas líderes. Con Volvo Servicios Financieros (VFS), formarás parte de un equipo global y...

  • Analista Control de Gestión Gerencia de Personas

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Analista Control De Gestión Gerencia De Personas A tiempo completo

    **Analista Control de Gestión Gerencia de Personas**: - Publicada ayer por - **Clínica Dávila y Servicios Médicos S.A** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Recoleta Clínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como...

  • Analista de Cliente Feliz

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile ALIMENTOS SAN MARTIN A tiempo completo

    Empresa Alimentos San Martin, se encuentra en búsqueda del siguiente profesional: ANALISTA DE CLIENTE FELIZ ( Servicio Cliente Gastronomía) **Requisitos**: - Técnico profesional egresado y/o Bachiller de las carreras en Administración Hotelera, Administración de Empresas, afines. - De 02 a 04 años en la posición. - De 02 años en el rubro de...

  • Analista Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Itaú A tiempo completo

    Y tú, ¿destacas por tus ideas?. En Itau Chile el mejor argumento es el que vale. Postula para nuestra vacante de Analista de Servicio al Cliente para nuestra Subgerencia Contact Center! Principales Funciones: - Analiza y comprende los requerimientos de clientes relacionados a Productos y/o Servicios generados en el contact center, realizando auditorias...

  • Analista de Clientes Dental

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile RedSalud A tiempo completo

    Somos RedSalud CCHC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones ambulatorias y hospitalarias a través de sus 9 Clínicas y más de 30 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas. Brindamos una salud de calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país...

  • Analista Sevicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago de Chile Itaú A tiempo completo

    Y tú, ¿destacas por tus ideas?. En Itau Chile el mejor argumento es el que vale. Postula para nuestra vacante de Analista de Servicio al Cliente para el Contact Center! Principales Funciones: - Analiza y comprende los requerimientos de clientes relacionados a Productos y/o Servicios generados en el contact center, realizando auditorias constante a...