Customer Service Lead

hace 3 semanas

Chile Chile A tiempo completo

Clorox is the place that’s committed to growth – for our people andour brands. Guided by our purpose and values, and with people at thecenter of everything we do, we believe every one of us can make apositive impact on consumers, communities, and teammates. Join ourteam. #CloroxIsThePlace

Your role atClorox:

Como Customer Experience Lead, tendrás laoportunidad de administrar y controlar el proceso de order management;velando por el correcto equilibrio entre servicio y costos,manteniendo una relación fluida tanto con clientes internos comoexternos para maximizar los niveles de servicio y de esta forma,cumplir con las expectativas comerciales y financieras.

In this role, you will:

What we look for:

Experience

Skills

Clorox is the place that’s committed to growth – for our people andour brands. Guided by our purpose and values, and with people at thecenter of everything we do, we believe every one of us can make apositive impact on consumers, communities, and teammates. Join ourteam. #CloroxIsThePlace

Your role atClorox:

Como Customer Experience Lead, tendrás laoportunidad de administrar y controlar el proceso de order management;velando por el correcto equilibrio entre servicio y costos,manteniendo una relación fluida tanto con clientes internos comoexternos para maximizar los niveles de servicio y de esta forma,cumplir con las expectativas comerciales y financieras.

Asímismo tendrá la responsabilidad de mantener la relación con nuestrosclientes existentes, realizando trabajo colaborativo y de negociacióncon ellos y ejecutando estrategias de mejora y eficiencia en conjuntocon el equipo comercial CLX.

In this role, you will:

  • Administrar, a través del equipo de OMS, lospedidos de clientes en términos de asignación de inventario, fechas deentrega, agendamientos de cliente, coordinando todas las variablesinternas/externas que repercutan correctamente en el despacho de lospedidos. (Flujo de salida).
  • Liderar activamente las reunionescon OMS, clientes internos/externos por el pro de los indicadores deservicio (CFR, OFR, OTD, Devoluciones) y un cost to serve hacia losclientes alineado con las expectativas del negocio
  • Generar,a través de trabajo colaboratico con clientes externos, eficiencialogísticas en post de crear instancias de ahorros y/o mejora deprocesos.
  • Analizar y proponer iniciativas de mejora deprocesos entre las área operativas (Supply), Ventas y Finanzas.(Proyectos de eficiencia, seguridad, calidad, ahorros, etc.
  • Administrar y coordinar los descuentos logísticos(Centralizacion, merma y Spike).

What we look for:

Experience

  • Mínimo 3 años deexperiencia en posiciones de Customer Service preferentemente encompañías de Consumo Masivo
  • Manejo de Office y SAP
  • Inglés Deseable

Skills

  • Organizacióny planeación
  • Orientación al detalle
  • Liderazgo
  • Trabajo en equipo

Educación

  • Carreras Administrativas
Weseek out and celebrate diverse backgrounds and experiences. We’relooking for fresh perspectives, a desire to bring your best, and anon-stop drive to keep growing and learning. At Clorox, we have aCulture of Inclusion. We believe our values-based culture connects toour purpose and helps our people be the best versions of themselves,professionally and personally. This means building a workplace whereevery person can feel respected, valued, and fully able to participatein our Clorox community. Learn more about our I&D program &initiatives here .Benefits we offer to help you be well and thrive:
  • Competitive compensation
  • Generous 401(k)program in the US and similar programs in international
  • Health benefits and programs that support both your physicaland mental well-being
  • Flexible work environment, depending onyour role
  • Meaningful opportunities to keep learning andgrowing
  • Half-day Fridays, depending on your location

Please apply directly to our job postings and do not submityour resume to any person via text message. Clorox does not conducttext-based interviews and encourages you to be cautious of anyoneposing as a Clorox recruiter via unsolicited texts during theseuncertain times.

To all recruitment agencies: Clorox (and itsbrand families) does not accept agency resumes. Please do not forwardresumes to Clorox employees, including any members of our leadershipteam. Clorox is not responsible for any fees related to unsolicitedresumes.

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Supervisor

    hace 5 días

    Santiago de Chile Zimmer Biomet A tiempo completo

    -Requisition Number AMER27282 Employment Type Full-time Location Santiago **Descripción del Trabajo**: - Leads and directs the activities of the Customer Service department. Ensure that timely, accurate and reliable service is provided to Zimmer customers regarding sales support/customer service related matters for domestic customers. Departmental...

  • Customer Service Supervisor

    hace 5 días

    Santiago de Chile Zimmer Biomet A tiempo completo

    **Requisition Number**: AMER27282 **Employment Type**: Full-time **Location**: Santiago **Descripción del Trabajo**: Leads and directs the activities of the Customer Service department. Ensure that timely, accurate and reliable service is provided to Zimmer customers regarding sales support/customer service related matters for domestic customers....

  • Customer Service

    hace 1 día

    Santiago de Chile Tawa Chile S.A. A tiempo completo

    Para importante cliente nos encontramos en la búsqueda de "Customer Service" para trabajar en Quilicura de manera de presencial. Su principal función será: - Brindar un servicio de excelencia para la satisfacción del cliente, siendo enlace con el cliente interno a fin de ofrecer soluciones a su necesidad. **Requisitos**: - Manejo de ERP. - Inglés...

  • Customer Service

    hace 6 días

    Santiago de Chile Calper A tiempo completo

    ¡Somos Calper! Empresa con experiência en el rubro de calzado y vestuario profesional. Nos encontramos en búsqueda de un Customer Service para nuestra Casa Matriz, ubicada en Santiago Centro. **Requisitos**: 1.Contar con al menos 2 años de experiência en cargos similares. 2.Contar con estudios relacionados con área de comunicaciones, atención al...

  • Head of Customer Operations Chile

    hace 1 día

    Santiago de Chile Unilever A tiempo completo

    Unilever is currently hiring for a Customer Operations Director based in Chile Unilever is the place where you can bring your purpose to life with the work that you do - creating a better business and a better world. We are looking for talents that would like to join this exciting journey with us. Our Customer Operations team is embarking on an exciting...

  • Customer Service Coordinator Chile

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Novartis A tiempo completo

    387696BR **Customer Service Coordinator Chile**: Chile **About the role** Location: Chile #Hybrid About the role: Coordinate the processing of sales orders from our customers, ensuring operational excellence through compliance in policies and KPIs, providing a high level of service to external and internal customers. Key Responsibilities: - Coordinate...

  • Customer Services Representative

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Caterpillar A tiempo completo

    **Career Area**: Finance **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do - but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and...

  • Customer Service

    hace 1 día

    Santiago de Chile Tawa A tiempo completo

    Empresa dedicada al rubro logistico y ubicada en la comuna de Quilicura (Sector Lo Echevers); está en la búsqueda de un Customer Service para incorporarse a su equipo de trabajo. El objetivo del cargo es: Soporte, coordinación, seguimiento y reportabilidad al equipo comercial en los temas relacionados al area (Status Report, Ordenes de Compra, Ingresos...

  • Service Operational Manager

    hace 1 día

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Service Operational Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Analista Customer Service

    hace 2 días

    Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Prosud S.A.** Jornada Completa Coordinador Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de...

  • Analista de Customer Service

    hace 2 días

    Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completo

    Publicada hoy por - **Prosud S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura...

  • Analista de Customer Service

    hace 1 día

    Santiago de Chile Prosud S.A. A tiempo completo

    Publicada ayer por - **Prosud S.A.** Jornada Completa Analista Región Metropolitana de Santiago Quilicura Prosud, empresa líder en representación de importantes marcas en canal retail (Aceite Natura, Café Cruzeiro, Perfect Choice, entre otros), busca incorporar para su equipo de trabajo en el Centro de Distribución ubicado en la comuna de Quilicura...

  • Customer Success Lead

    hace 3 semanas

    Chile Fracttal A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Regional Customer Success Lead! Si te apasiona la tecnología y sueñas con ser un agente del cambio en el mundo, esta es tu oportunidad de brillar mientras contribuyes a hacerlo más seguro, eficiente y sostenible. Somos mucho más que una empresa: somos una fuerza motriz en la transformación digital de la industria de...

  • Senior Field Service Technician

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Senior Field Service Technician**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Encargado de Customer Service

    hace 7 días

    Santiago de Chile SCHGroup: Hunting & Solutions A tiempo completo

    Asegurarse que la carga con productos alimentarios será resguardada con el fin de mantener un producto inocuo durante todos los puntos de su transporte. **Planificación anual**: proyección mensual del volumen de servicios, valorizando total de ventas y utilidad, en base a estadísticas de años anteriores. **Indicadores internos**: revisión y envío...

  • Jefe de Customer Service

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile SCHGroup: Hunting & Solutions A tiempo completo

    Asegurarse que la carga con productos alimentarios será resguardada con el fin de mantener un producto inocuo durante todos los puntos de su transporte. **Planificación anual**: proyección mensual del volumen de servicios, valorizando total de ventas y utilidad, en base a estadísticas de años anteriores. **Indicadores internos**: revisión y envío...

  • Customer Practice Manager/ LATAM-CST

    hace 3 días

    Chile Amazon A tiempo completo

    The Amazon Web Services Professional Services team is looking for Customer Practice Managers (CPM) who can lead and/or support significant customer programs during the solution and pursuit stages, develop a long-term Professional Services strategy and execute that strategy with those customers. The CPM is a trusted advisor for our customers and the role...

  • Administrative Assistant

    hace 1 día

    Santiago de Chile SYREN S.A A tiempo completo

    **Job Title: Administrative Assistant / Consumer Service Representative** **Location: Dublin, Ireland** **Job Type: Full-Time (Remote)** **Job Summary**: **Responsibilities**: **Customer Service** Ensure a high level of customer satisfaction through effective communication and problem resolution. **Administrative Support** Assist with general...

  • Service Desk Analyst

    hace 6 días

    Santiago de Chile Euromonitor A tiempo completo

    **Brief overview of the role**: The Service Desk Analyst helps resolve user issues with computer hardware and software for internal colleagues. They provide exceptional standards of support to all our internal customers and support a variety of assets, products, services and platforms, acting as a the single point of contact for all IT incidents and service...

  • Export & Import Customer Service Analyst Senior

    hace 1 día

    Santiago de Chile Copeland A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Consolidate the SOLA demand (Emerson and direct shipment) - Analyze the analyses the demand and inform the opportunities and risks - Manage the Open Order report (late / On Time) - strong follow up - Intensive follow up will all origins (MX / USA / TH / CHINA / INDIA) on weekly bases - The analyst will be the main contact (bridge)...