Principal Site Reliability Engineer

Descripción empresa:

Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (Falabella Retail, Sodimac, IKEA, Tottus, Mallplaza, Falabella Inmobiliario, Falabella.com, Linio, Falabella Financiero, Banco Falabella, Falabella Soriana, Seguros Falabella, Fazil, Fpay y Falabella Corporativo) y países (Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, India, México, Perú y Uruguay). Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO. Conoce más oportunidades para vivir la #ExperienciaFalabella en

Implementar productos, monitorear, mediante la observación, además de colaborar con el equipo de desarrollo en el ciclo.

1. Desempeñarse bajo un enfoque proactivo en la detección de problemas, determinación de puntos de mejora y cuellos de botella en el rendimiento de las plataformas, llevando a cabo el análisis de los sistemas, la gestión de la configuración y desarrollar mejoras para el rendimiento, la disponibilidad y la confiabilidad del software del sistema. Con la finalidad de permitir mejora continua en los procesos operacionales del ciclo de vida del producto y comprender de mejor forma el funcionamiento de ellos y asegurar estabilidad en la producción.
2. Colaborar en la construcción una cultura SRE en toda la organización al compartir mejores prácticas, enfoques, documentación y código con otros equipos de ingeniería, aplicando mecanismos de observabilidad y seguridad. Para lograr desarrollar un enfoque de comunidad que esté en constante crecimiento en base a conocimientos y experiencias conjuntas.
3. Solucionar problemas complicados multiplataforma considerando el sistema operativo, las redes y la base de datos en un entorno On Premise, SaaS, IaaS basado en la nube y manejar incidentes de producción en vivo, depurar/solucionar problemas de aplicaciones e infraestructura, seguir e implementar las mejores prácticas de SRE apalancado por la automatización y disminución del TOIL. Para asegurar la comprensión end to end y lograr soluciones efectivas a las problemáticas.
4. Documentar conocimiento sobre las plataformas a medida que se adquiere con el tiempo, crear runbooks y asegurarse de que la información crítica del sistema esté disponible para aquellos que la necesitan. Para lograr facilidad en el acceso a la información base del producto y con ello asegurar comprensión del mismo en situaciones de crisis (incidentes).
5. Ser contacto inicial en el proceso de gestión de incidentes, siendo capaz de utilizar e implementar mejoras en el proceso, aplicar conocimientos sobre Gestión de incidentes tales como análisis post-Mortem. Para asegurar respuesta rápida y efectiva ante problemas en los sistemas productivos.
6. Construcción de herramientas que apoyen la gestión end to end en el ciclo de vida del producto (software y otros), optimizando y priorizando la implementación y utilización de flujos continuos de despliegue (CI/CD) y aplicando automatización y Scripting a cualquier tarea o parte de las plataformas o que se identifique que realiza manualmente y que permita la identificación temprana de problemas en el código. Con la finalidad de asegurar calidad y velocidad en la puesta en producción de nuevos features y reducir el Toil y los riesgos del trabajo manual.
7. Diseñar e implementar mecanismos que permitan definir e implementar niveles de servicio (SLI, SLO y SLA).

• Experiencia en el diseño y mantenimiento de arquitecturas de nube (Azure, GCP).
• Conocimiento de lenguajes de programación, como Python, Java o Go (al menos uno de forma sólida).
• Experiencia con Kubernetes en cualquier distribución (también es válido Openshift).
• Experiencia con plataformas/herramientas de CI/CD como Gitlab (idealmente administrando Runners).
• Experiencia en la administración de sistemas operativos (Linux).
• Conocimiento sólido de infraestructura, como servidores, redes, almacenamiento, contenedores, DB.
• Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar eficazmente con diferentes equipos.
• Orientación al cliente y capacidad de comprender requisitos comerciales y traducirlos en soluciones.
• Experiencia en uso de herramientas de supervisión y registro, como DataDog.
• Conocimiento al menos API Rest (deal Open API).