Jefe de Experiencia de Cliente
hace 2 semanas
Oportunidad Laboral Jefe de Experiencia de Clientes Zona Norte de Santiago Nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe de Experiencia de Clientes, responsable de asegurar una atención de excelencia y la fidelización de los clientes, mediante el liderazgo efectivo del equipo de trabajo y la implementación de estrategias orientadas a la mejora continua del servicio. Promovemos la inclusión laboral y valoramos la diversidad. Todas nuestras vacantes se rigen por la Ley 21.015, que promueve la inclusión de personas en situación de discapacidad. Objetivo del cargo Garantizar una experiencia positiva para los clientes, fortaleciendo su fidelización, a través de la gestión eficiente del equipo de trabajo y el diseño de políticas y estrategias de atención alineadas con los objetivos del negocio. Principales funciones Diseñar e implementar estrategias orientadas a optimizar la experiencia de los clientes. Liderar, coordinar y supervisar al equipo de atención al cliente, asegurando altos estándares de servicio. Realizar reuniones periódicas con clientes para informar sobre la gestión del área de operaciones. Registrar, analizar y gestionar requerimientos y reclamos, elaborando planes de acción efectivos. Diseñar e implementar planes de satisfacción y fidelización de clientes. Requisitos excluyentes Estudios superiores en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Administración de Empresas o carreras afines. Manejo avanzado de indicadores de gestión, Excel y Power BI. Experiencia en liderazgo y gestión de personas. Condiciones laborales Renta líquida: Acorde al mercado. Tipo de contrato: Contrato con Empresa externa. Jornada laboral: Lunes a viernes. Si buscas un nuevo desafío profesional y quieres ser parte de un equipo orientado a la excelencia en la experiencia de clientes, te invitamos a postular -Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 4 años de experiencia. Conocimientos: Microsoft excel. Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, costumer, cliente. #J-18808-Ljbffr
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Líder de Experiencia de Clientes
hace 2 semanas
Pudahuel, Chile Manpower Chile A tiempo completoUna empresa de recursos humanos busca un Jefe de Experiencia de Clientes en la Zona Norte de Santiago, responsable de liderar un equipo enfocado en la atención y fidelización de clientes. Se requiere contar con título universitario en áreas relacionadas y experiencia previa en gestión de personas. Ofrecen un ambiente inclusivo y oportunidades de mejora...
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Jefe / Supervisor de Procesos con Experiencia en
hace 2 semanas
Pudahuel, Chile Mandomedio A tiempo completo**Descripción de la Empresa** Especialistas en la búsqueda y selección de cargos técnicos, administrativos y profesionales, por medio de un riguroso proceso junto a un equipo de especialistas y el mejor software de reclutamiento. **Funciones** Empresa productiva requiere de un Jefe de Procesos para Formulación con al menos 3 años de experiência en...
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Subgerente(a) Experiencia Clientes
hace 2 semanas
Pudahuel, Chile Blue Express A tiempo completo¡Sobre tu cargo! Liderar y contribuir a brindar experiências de servicio de clase mundial a nuestros clientes, a través del diseño de experiências multicanal, fijando las prioridades en la demanda de las células, con el fin de asegurar la gestión de la calidad de servicio con adherencia a los procesos definidos, generando valor para el cliente y para...
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Jefe de Mantenimiento
hace 2 días
Pudahuel, Chile Mandomedio A tiempo completo**Descripción de la Empresa** Especialistas en la búsqueda y selección de cargos técnicos, administrativos y profesionales, por medio de un riguroso proceso junto a un equipo de especialistas y el mejor software de reclutamiento. **Funciones** Nuestro cliente, importante y reconocida empresa inmersa en el rubro de bodegaje, está en búsqueda de un...
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Jefe de Cuidado Al Cliente
hace 1 semana
Pudahuel, Chile Blue Express A tiempo completo¡Sobre tu cargo! Garantizar un estándar de atención a clientes, otorgando respuestas verídicas, trazabilidad y transparencia, con el fin de lograr consolidar relaciones a largo plazo con éstos, mediante la mejora continua de los procesos actuales y la incorporación del concepto "Experiência de Servicio", en línea con los pilares culturales de la...
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Analista Senior de Experiencia Clientes
hace 1 semana
Pudahuel, Chile Blue Express A tiempo completo¡Sobre tu cargo! Participar en el diseño y ejecución de proyectos de mejora continua de los modelos de atención, diseñando e implementando nuevas formas de capturar la voz del cliente, además de realizar análisis cuantitativos de datos, proponiendo acciones que permitan disminuir las fricciones de los clientes en los diferentes viajes que experimentan...
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Jefe de Sostenibilidad
hace 2 semanas
Pudahuel, Chile Mandomedio A tiempo completo**Descripción de la Empresa** Especialistas en la búsqueda y selección de cargos técnicos, administrativos y profesionales, por medio de un riguroso proceso junto a un equipo de especialistas y el mejor software de reclutamiento. **Funciones** Bodegas San Francisco, importante empresa inmersa en la industria de bodegaje está en búsqueda de un Jefe...
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Jefe de Logística
hace 3 semanas
Pudahuel, Chile Validate Talent A tiempo completo¡Estamos buscando un Jefe de Logística para unirse a nuestro equipo! Sobre MIDEA CARRIER: Somos una compañía líder en nuestra industria, comprometida con la calidad, la sostenibilidad y el desarrollo de nuestros talentos. Buscamos un Jefe de Logística altamente organizado y con visión estratégica, que nos ayude a optimizar nuestras operaciones...
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Jefe de Operaciones
hace 2 semanas
Pudahuel, Chile Industria Alimentos SPA A tiempo completoImportante industria de Alimentos se encuentra en busca de un Jefe de Turnos para cumplir con las siguientes funciones: Liderar la operación del turno asignado, la cual está compuesto por planificadores, operadores de picking, operadores de equipos móviles, entre otros. El cargo tiene por objetivo cumplir con la planificación diaria de las tareas...
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Jefe Transporte Consumo Masivo
hace 4 días
Pudahuel, Chile SCHGroup: Hunting & Solutions A tiempo completoEl Jefe de Transporte de Productos Refrigerados y congelados es responsable de supervisar todas las actividades relacionadas con la logística y transporte de productos sensibles a la temperatura, garantizando que se cumplan los estándares de calidad y seguridad durante el proceso de transporte. Este rol implica coordinar y gestionar equipos de trabajo,...