Client Manager
hace 1 mes
HF Solutions está buscando un Client Manager para unirse a nuestro equipo en crecimiento.
Nos enorgullecemos de ser una empresa líder en soluciones tecnológicas y estamos buscando un profesional apasionado y experimentado para gestionar nuestras relaciones con clientes clave.
- Comprender las necesidades del cliente, tanto técnicas como de negocio, para garantizar que las soluciones de software se alineen con sus objetivos.
- Supervisar el ciclo de vida del cliente, desde la integración inicial hasta la renovación del contrato.
- Actuar como facilitador clave en proyectos, promoviendo la colaboración entre los equipos internos y externos para eliminar barreras y asegurar un flujo de trabajo eficiente.
- Coordinar reuniones periódicas con las partes interesadas para evaluar el estado del proyecto, identificar riesgos y definir acciones correctivas.
- Actuar como mediador entre los equipos técnicos y no técnicos para garantizar una comunicación efectiva y el cumplimiento de los objetivos del cliente.
- Planificar, coordinar y ejecutar proyectos relacionados con la implementación o mejora de las soluciones de software.
- Elegir la metodología adecuada para cada proyecto (Ágil, Waterfall, o híbrida) según las características, necesidades y objetivos del cliente.
- Utilizar herramientas de la suite de Atlassian (Jira, Confluence, Trello) para planificar, organizar y monitorear proyectos de manera eficiente.
- Facilitar sprints, retrospectivas y reuniones de planificación en proyectos ágiles.
- Gestionar cronogramas, entregables y fases detalladas en proyectos tradicionales (Waterfall).
- Garantizar que los proyectos se entreguen dentro del presupuesto y con los estándares de calidad acordados.
- Elaborar y presentar reportes gerenciales claros y detallados sobre el estado de los proyectos, incluyendo cronogramas, uso de recursos y cumplimiento de objetivos.
- Analizar métricas clave de desempeño (KPI) relacionadas con el progreso de los proyectos y la satisfacción del cliente.
- Proveer a la alta dirección informes ejecutivos que permitan una toma de decisiones informada y basada en datos.
- Detectar oportunidades de venta cruzada (cross-selling) o venta adicional (up-selling) durante las interacciones con los clientes.
- Trabajar estrechamente con los equipos de ventas para desarrollar propuestas personalizadas que agreguen valor al cliente.
- Gestionar y resolver conflictos o problemas técnicos relacionados con los proyectos o el uso del software.
- Escalar problemas al equipo técnico o de soporte cuando sea necesario y garantizar una pronta resolución.
- Configurar y personalizar tableros en Jira para facilitar el seguimiento de las tareas y flujos de trabajo del cliente.
- Crear y mantener espacios de colaboración en Confluence para documentar requisitos, planes de proyecto y guías del cliente.
- Brindar soporte básico a los clientes sobre el uso de Jira y Confluence, asegurando su adopción exitosa.
- Título en Ingeniería Informática, Ingeniería industrial, o similar.
- Certificación en gestión de proyectos (como PMP, PRINCE2, Scrum Master) es deseable.
- Más de 5 años de experiencia en roles de gestión de clientes, facilitación de proyectos o manejo de cuentas clave en la industria de software o tecnología.
- Experiencia previa en la implementación y gestión de proyectos de software (especialmente SaaS) es altamente valorada.
Modalidad Híbrida: Oficinas en Las Condes.
Beneficios: Reajuste salarial semestral, según IPC, seguro de salud y dental, etc.
-
Additional General Manager
hace 2 meses
región maule, Chile Farm Manager SA A tiempo completoAdditional General Manager Our client, Farm Manager SA, is seeking a seasoned professional to fill the role of Additional General Manager. This position requires a strong leader with extensive experience in agricultural management and international sales. Key Responsibilities: Leadership and Team Management: Develop and implement strategies to optimize...
-
Key Account Manager clientes Sector Retail
hace 1 mes
Región Metropolitana, Chile Volta A tiempo completoEn VOLTA protagonizamos la transformación de la industria de gestión de residuos para hacer realidad un Chile más limpio, sano y sostenible y nos encontramos en la búsqueda de un/na Key Account Manager con enfoque en cliente RETAIL para trabajar de manera híbrida en la comuna de Quilicura, Región Metropolitana. La persona seleccionada tendrá la...
-
Senior Client Development Manager
hace 1 mes
Región Metropolitana, Chile Epsilon A tiempo completoCompany Description Epsilon is a global leader in outcome-based marketing. As a company at the forefront of marketing innovation, Epsilon provides a unique blend of data, technology, and services, driving measurable results and business growth for its clients. With over 9000 employees in 60 countries and a rich 50-year history delivering cutting-edge...
-
Senior Client Development Manager
hace 1 mes
Región Metropolitana, Chile Epsilon A tiempo completoCompany Description Epsilon is a global leader in outcome-based marketing. As a company at the forefront of marketing innovation, Epsilon provides a unique blend of data, technology, and services, driving measurable results and business growth for its clients. With over 9000 employees in 60 countries and rich 50-year history delivering cutting edge...
-
Región Metropolitana, Chile Walmart Chile A tiempo completoDescripción empresa: En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades. Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras...
-
Site Manager
hace 1 mes
Región Metropolitana, Chile Page Personnel A tiempo completoPara importante multinacional de energía, estamos en búsqueda de un Site Manager para proyecto inicialmente por 6 meses, donde sus principales funciones serán: • Supervisión en terreno de progreso de proyectos, asegurándose que cumplan los plazos establecidos. • Verificar que el trabajo cumpla los estándares de calidad exigidos. • Relación con...
-
Supply Chain Manager
hace 1 mes
Región Metropolitana, Chile Cultiva Strategic Partners A tiempo completoEmpresa de Alimentos se encuentra en búsqueda de un Supply Chain Manager , para planificación del Cliente, previsión y reabastecimiento con la finalidad de minimizar los agotamientos de stock. Responsabilidades Manejo y gestión logística de los productos. Alineación de cadena de proceso de Alimentos. Experiencia en Máquinaria de la planta...
-
Community Manager
hace 4 semanas
Región Metropolitana, Chile Nurun A tiempo completoPublicis Groupe es uno de los grupos de comunicación más grandes del mundo con más de 80,000 colaboradores en más de 100 países. En Publicis Groupe creemos en el Power of One, para eso creamos un ambiente y una cultura que permite a los equipos de alto desempeño innovar y desarrollar grandes experiencias para nuestros clientes. En Publicis Groupe...
-
Key Account Manager
hace 2 semanas
Región Metropolitana, Chile Assetplan A tiempo completoEn Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 30.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 80 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al mundo inmobiliario. Somos un equipo joven, de estructura horizontal y cultura...
-
product manager
hace 1 mes
Región Metropolitana, Chile Vertical Hunter A tiempo completoPara nuestro cliente, empresa que comercializa productos en base a material reciclado (Estanterías modulares, muebles de exhibición, organizadores, productos ilustrados, regalos corporativos, composteras, entre otros), buscamos un Product Manager para la vertical Retail. Objetivo principal: Responsable de liderar las actividades comerciales y de...
-
Jefe de Servicio al Cliente
hace 2 semanas
Región Metropolitana, Chile Incosec A tiempo completoImportante empresa requiere personal para el cargo de jefe de Servicio al Cliente. Requisitos: Estudios técnicos y/o universitarios completos afines a funciones del cargo. Contar con al menos 2 años de experiencia como supervisor(a) trabajando en servicio al cliente y/o ventas. Conocimiento de computación a nivel de usuario. Conocimiento de...
-
Ingeniero redes Lan Wan Call Manager
hace 1 mes
Región Metropolitana, Chile FRACTALIA CHILE SPA A tiempo completoGrupo Fractalia, una multinacional presente en más de 13 países y con más de 2000 empleados, que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y es líder en tecnologías de la información, requiere un Ingeniero Redes Lan Wan con conocimientos en Call Manager con las siguientes funciones: Funciones: Apoyo para cliente BCI en...
-
Service Manager Bilingue IT
hace 1 mes
Región Metropolitana, Chile Softtek Chile A tiempo completoExperiencia como Service Manager Orientación a las personas Conocimientos de agilidad y gestión, especialmente en lo referido a indicadores y métricas de rendimiento y calidad Conocimientos en SAP Valorable conocimientos y experiencia de ITIL Experiencia diseñando acuerdos de servicio Experiencia liderando presentaciones ante clientes Experiencia...
-
Key Account Manager
hace 1 mes
Región Metropolitana, Chile D&C Group A tiempo completoEn nuestra empresa, estamos buscando un KAM, altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El KAM será responsable de gestionar y cultivar nuestras cuentas clave, manteniendo relaciones sólidas con nuestros clientes más importantes. Buscamos a un profesional dinámico y proactivo, con habilidades excepcionales de comunicación y...
-
Product manager
hace 3 semanas
Región Metropolitana, Chile Claire Joster A tiempo completoEstamos buscando un Product Manager altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo en el área de Networks para proyecto de 18 meses con extensión. El candidato ideal será responsable de liderar el desarrollo y la gestión de productos innovadores que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y mantengan nuestra empresa a la...
-
Key Account Manager
hace 7 días
Región Metropolitana, Chile Manpower Chile A tiempo completo¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO KEY ACCOUNT MANAGER PARA UN IMPORTANTE CLIENTE DEL RUBRO TECNOLÓGICO! ¿Quiénes Somos? En ManpowerGroup, lideramos el mercado de Recursos Humanos, ofreciendo soluciones innovadoras para la gestión de talento. Si eres un profesional con pasión por el servicio y una habilidad innata para gestionar cuentas clave, queremos...
-
Product Manager Geosintético
hace 2 semanas
Región Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoBuscamos al mejor Product Manager en ventas de materiales como Geomembranas, Geosintético y Geotextiles, para incorporarse a importante empresa de la zona. Su principal función es realizar asesoría y ventas de soluciones Geosintéticas, expandir campo de venta y personalizar el servicio a los clientes. Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en...
-
Project Manager Logística
hace 1 mes
Región Metropolitana, Chile Logística Chile A tiempo completoDescripción empresa: Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de...
-
Key Account Manager
hace 1 mes
Región Metropolitana, Chile Claire Joster A tiempo completo¡Estamos buscando un Key Account Manager (KAM) de Distribuidores para una empresa multinacional en expansión! Si tienes experiencia en la gestión y desarrollo de relaciones estratégicas con distribuidores clave, esta es una excelente oportunidad para ti. Responsabilidades: Gestión de Cuentas Clave: Ser el punto de contacto principal entre la...
-
Key Account Manager
hace 6 días
Región Metropolitana, Chile Page Personnel A tiempo completoPara importante empresa multinacional de maquinaria de limpieza industrial, estamos en búsqueda de un KAM Sus principales funciones serán: - Diseñar Planes Comerciales de Corto, Mediano y Largo Plazo para desarrollar sus clientes, mercados y territorio que permitan exceder su plan comercial mes a mes. - Mapear los tomadores de decisión e...