Sr. Engineer, Technical Support

hace 4 días


Santiago, Chile Metso Corporation A tiempo completo

Metso cree que la diversidad y la igualdad de oportunidades son factores clave para fortalecer la innovación y la colaboración. Damos la bienvenida a todas las personas que se interesen a postular y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo inclusivo.

Nuestros criterios de selección se basan únicamente en las competencias y habilidades profesionales.

Esta oferta laboral se rige bajo la ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

Nombre del Cargo (Job Title):

Ingeniero Sr Soporte Técnico/ Sr Engineer Technical Support (BDH)

Gerencia (BU):

Entregar un servicio experto de postventa a los clientes Metso, a través del diagnóstico, evaluación, desarme y armado de equipos nuevos y de aquellos que presenten problemas, determinando las soluciones respectivas, apoyando a las áreas comerciales en la búsqueda de Oportunidades.

Responsabilidades:
  • Realizar levantamiento e inspecciones de los diferentes componentes de los equipos de flotación y espesamiento de Metso en el sitio del cliente; de modo de poder asegurar a este que los equipos se encuentran trabajando con su máxima eficiencia.
  • Emisión de informe dentro de los plazos establecidos y presentaciones a clientes de los levantamientos e inspecciones realizadas; identificar y sugerir mejoras a equipos (procedimientos/ modernización / repuestos).
  • Mantenerse actualizado en las últimas tecnologías desarrolladas por METSO, y otras empresas asociadas a las etapas de flotación y espesamiento.
  • Identificar y desarrollar cursos de capacitación de flotación y espesamiento para personal interno (Metso) y externos (cliente).
  • Trabajar conjunto con personal de otras áreas de Metso, tales como Field Service, Technical Sales Support, SAM (Site Account Manager), de modo de entregar información técnica requerida y apoyar su gestión; participar en puestas en marcha de equipos de flotación y espesamiento.
  • Identificar necesidades de requerimientos de repuestos y nuevos equipos para clientes de modo de mejorar la eficiencia de sus operaciones.
  • Participar y confeccionar los informes de reclamos de garantías de servicios, según Procedimientos de RIMAs.
  • Respecto a las labores en las cuales se ve involucrado, cumplir con la Legislación Vigente en materia de Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y de los procedimientos que implica la acreditación, certificación y mantención de las Normas ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001, garantizando la satisfacción de clientes externos e internos.
  • Áreas de la Compañía con que se relaciona / (internal interfaces): Sales Área, FSE, Product Technical Support Global
REQUERIMIENTOS TÉCNICOS / (QUALIFICATIONS & EXPERIENCE)
  • Educación: Profesional de Ingeniería de Procesos, Metalúrgico o carrera afín.
  • Experiencia: 8 a 10 años
  • Conocimientos teóricos en procesos de plantas concentradoras de cobre y molibdeno, específicamente en equipos asociados a procesos de flotación y espesamiento de minerales y clarificación.
  • Demostrar experiencia práctica en procesos de concentración de minerales de cobre y molibdeno.
  • Formación: (Conocimientos Esperados):
  • Manejo SAP avanzado
  • Industria Minera Chilena, tecnologías de automatización y control.
  • Inglés nivel avanzado
  • Manejo avanzado de Microsoft Excel, Word, Power Point y Project.
  • Licencia de conducir clase B
  • Apto para trabajos en altura geográfica (+4.000 m.s.n.m)
  • Habilidades de comunicación y preparación de presentaciones efectivas.
  • Relaciones interpersonales adecuadas.
  • Trabajo en equipo, en conjunto con personal de otras áreas de la Empresa (TSS, FS, SAM, etc)
  • Auto motivado de modo de poder realizar por sí mismo acercamiento a clientes.
  • Pensamiento crítico, para análisis y resolución de problemas.
  • Creatividad, empoderamiento, autonomía e innovación en su trabajo diario.
  • La posición significa viajes periódicos a clientes en terreno, y establecer alianza con los clientes de modo que Metso sea calificado como un aliado en sus operaciones y no sólo un proveedor de equipos.

NOTA 1: Usted debe conocer, de parte de la compañía, Visión, Objetivos Estratégicos, Código de Conducta, Valores Corporativos y Reglamento Interno. Los conocimientos en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente de acuerdo al tipo de trabajo que desarrolla se entregarán en las inducciones y capacitaciones correspondientes.

Las competencias de Seguridad, Salud y Medio Ambiente están señaladas en la respectiva matriz establecida por Prevención de riesgos, sin perjuicio de lo determinado en las matrices de identificación de peligros y aspectos ambientales, como así mismo los planes o programas de capacitación para alcanzar las competencias deseadas en estas materias.

#J-18808-Ljbffr

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    **Responsibilities**: - Resolve technical issues related to software, hardware, and systems, ensuring timely resolution and minimizing downtime. - Collaborate with departments, including clinical quality assurance, medical billers, and clinical liaisons, to deliver world-class support services and ensure customer satisfaction. - Maintain accurate and...


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    Desde Yel Solutions, empresa que provee servicios informáticos, buscamos incorporar a nuestro Staff de especialistas un Field Support Ssr/SR. Lugar de trabajo: Chile, región metropolitana Horario: L A V 8 a 17 hs Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuál es tu remuneración líquida en pesos chilenos?


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    At Excis Compliance, we are seeking a skilled Desktop Support Technician to join our team in Santiago, Chile.About the RoleThis is an exciting opportunity for a motivated and organized individual to provide first-line technical support to our end-users.Main Responsibilities:Hardware Troubleshooting: Diagnose and resolve hardware issues, such as computer...

  • Field Support Ssr/sr

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    Santiago de Chile Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions, deseamos incorporar especialistas en Field Support Ssr/Sr para importante empresa de Seguridad. Lugar: Chile, región metropolitana Horario: 9 a 18 hs ( presencial) Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinidio Pregunta(s) de postulación: - ¿Cuál es tu salario líquido pretendido en pesos chilenos? - ¿Resides cerca de la Región...

  • Field Support Ssr/sr

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    Santiago de Chile Yel Solutions A tiempo completo

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    **Technical Support Lead**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. That's our story. Make it your story.**: **This position...


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    Important company requires: **Technical Support L3**. **General Activities** - **On-site IT support**: - Inventory management, device administration and maintenance (laptops, desktops, tablets, mobile devices, MAC devices, IHMS data collectors, etc.) - Technical support for networks and servers. - **IMAC and Break-Fix Support**: - Installation of devices...

  • Technical Support Lead

    hace 9 horas


    Santiago, Chile oilandgas.org.uk A tiempo completo

    Technical Support Lead At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. That's our story. Make it your story. This position...


  • Santiago de Chile ServiceRocket A tiempo completo

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  • Santiago, Metropolitana, Chile Fluor Corporation A tiempo completo

    OverviewAs a Lead Technical Solutions Engineer at Fluor Corporation, you will play a crucial role in delivering high-quality technical services to our clients. With a strong background in engineering and experience in managing complex projects, you will be responsible for providing technical direction, guidance, and support to our team...