Técnico Soporte Nivel 1 Mesa de Ayuda Presencial
hace 2 semanas
Buscamos para nuestro equipo de trabajo contratar Técnicos Nivel 1 con experiencia de al menos 6 meses en mesa de ayuda TI, en la comuna de la Reina de manera presencial, con ganas de desarrollarse personal y profesionalmente,
El objetivo principal del cargo es ser responsable de asegurar la atención de clientes e infraestructura, dar soporte nivel 1 y controlar de manera rutinaria la infraestructura y servicios del Data Center.
Es primordial que cuente con disposición al Aprendizaje Continuo en las diferentes Funciones, Áreas y Herramientas del rubro de nuestra Empresa.
Descripción de la Oferta de trabajo- Atención requerimientos a través del canal telefónico, conexión remota y/o correo.
- Resolver tickets de acuerdo a las competencias definidas del Nivel 1, utilizando incluso para ello la herramienta de control remoto
- Crear y documentar tickets.
- Gestionar y/o monitorear caídas de enlaces, realizando pruebas de diagnóstico, escalar con proveedores y dar seguimiento hasta la resolución.
- Monitoreo permanente y continuo de los diferentes Servicios provistos por nuestra
- Ejecutar procedimientos y/o resolver fallas en áreas de Sistemas
- Transferir los tickets a los niveles de resolución correspondiente, acorde a la criticidad, diagnostico, información necesaria y evaluación realizada.
- Recepción de las solicitudes de soporte telefónicas o vía correo.
- Deseable Manejo de cuentas de dominio por Active Directory (Desbloqueo, Cambio de Contraseña, Modificación)
- Deseable Desbloqueo, Cambio de Contraseña, Creación y Modificación de Cuentas de Usuarios en todos los Sistemas Administrados
- En caso de situaciones que no estén dentro de su ámbito de competencia, escalar a Soporte 2 o a su jefatura directa.
- Disposición a capacitación, certificaciones y autoaprendizaje.
- Persona responsable, proactiva, con buenas habilidades comunicacionales y orientación al cliente.
- comunicación efectiva con clientes y equipo de trabajo.
- Entendimiento de los sistemas internos para lograr objetivos.
- Asertividad al expresar sus opiniones.
- Motivación con sus colaboradores para elevar nivel de rendimiento.
- Empoderamiento de los temas encomendados con profundo sentido de compromiso,
- Capacidad para buscar soluciones creativas e innovadoras a problemas que se presenten en el proyecto.
- Orientación hacia el logro basándose en la preocupación por sobrepasar los resultados esperados.
- Manejo de habilidades blandas
Ofrecemos:
- Estabilidad laboral.
- Contrato a plazo fijo e indefinido.
- Aprendizaje en nuevas tecnologías.
- Proyección de promoción interna.
- Convenio Caja Los Andes.
- Tarde libre para el día de cumpleaños.
- Bonos por cumplimiento por metas compañía.
- Tarjeta con dinero para colación.
- Pago de rendición de exámenes, para certificaciones competentes con el área.
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Soporte Tecnico Nivel 2
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Tecnova A tiempo completoTECNOVA empresa Ti Fabrica de Software y outsourcing Ti con 23 años en el mercado Chileno, con sede también en Colombia Peru y USA, trabajamos con candidatos a nivel mundial.Buscamos Soporte Tecnico Nivel 2Contrato proyecto 3 meses con paso a indefinidoModalidad remota presencial en Las Condes Lunes a Viernes 9:00 a 18:00Estudios universitaria o técnica...
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Técnico de Soporte TI
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Universidad del Alba A tiempo completoNombre del cargo: Técnico de Soporte TI Modalidad VespertinoMisión del Cargo:Proporcionar asistencia técnica a usuarios de servicios informáticos de la Universidad ya sea de hardware o software, al momento de presentarse algún problema, utilizar un producto o servicio, entregando una respuesta presencial o remota rápida y eficaz para el...
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Agente de Soporte Nivel 2
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile IT HUNTER A tiempo completoImportante empresa multinacional de factura electrónica, esta en busqueda de un Agente de Soporte Nível 2.Tendrá la responsabilidad de apoyar al análisis y solución de los incidentes de alta complejidad. Enriquecer los conocimientos en el área través de manuales y capacitaciones al equipo desoporte. Potenciar la Base de Conocimientos y los...
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Call Center
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Kibernum A tiempo completoEn Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Call Center - Mesa de Ayuda con experiencia de 1 año para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Mesa de servicios: atender las incidencias y derivar a los soportes técnicos las contingencias que no puedan resolver.Generar reportes, accesos de cuentas de ingreso,...
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Santiago, Metropolitana, Chile METAPROJECT GROUP A tiempo completoMETAPROJECT GROUP te invitamos a ser parte de un equipo de alto rendimiento orientado a soluciones excepcionales para clientes excepcionales. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Experto/a en Soporte Post Implementación para importante licitación sector de Minería en la región Metropolitana.Requisitos del Puesto:Estudios Universitarios, con al menos 8...
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Técnico Instalador Electrónico Nivel 1
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de seguridad A tiempo completoEmpresa de Seguridad busca Técnico Instalador Electrónico Nivel 1Descripción del puesto:Buscamos integrar a nuestro equipo de trabajo a un Técnico Instalador Electrónico Nivel 1, con experiencia en CCTV, cableado, estructurado, telefonía, sistema de intrusión y configuración de equipos. El candidato seleccionado será responsable de realizar...
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Técnico de Soporte
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile LAXGPS A tiempo completoSí eres una persona comprometida y responsable Esta es tu oportunidad Nos encontramos en búsqueda de un Soporte Técnico TI para desempeñarse en Las Condes, quien será responsable de brindar soporte y asistencia técnica a nuestros Clientes. Disponibilidad para modalidad de trabajo PresencialResidencia:Región MetropolitanaMisión del cargo:ASISTENTE...
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Técnico Soporte Informático
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SPC Chile A tiempo completooferta de trabajoSPC Chile empresa líder de Tecnología con más de 30 años de trayectoria, requiere contratar para su equipo de trabajo técnicos soporte informático.El principal objetivo es realizar soporte, mantenimiento e instalaciones de equipamiento para clientes con contrato y proyectos corporativos. Sus principales funciones son:Realizar...
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Técnico en Soporte
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Automatismos LAU A tiempo completoEn Automatismos LAU estamos en busca de un integrante para nuestra familia, el cual desempeñara las funciones de técnico de soporte, las funciones principales son:Conocimientos técnicos en software y hardware:Experiencia en el soporte técnico de sistemas de control de acceso, incluyendo barreras vehiculares, torniquetes peatonales, motores corredera,...
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Soporte operacional
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de transporte A tiempo completoSe solicita persona proactiva, con buena dicción y responsablePrestar soporte de sistema de ventas, orientar y captar clientes, entre otros. Disponibilidad para viajes en Chile y asistencia presencial en oficina en STGO.REQUISITOS EXCLUYENTESInglés medio avanzado.
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Técnico de Soporte
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile WM Wireless & Mobile A tiempo completoWM WIRELESS & MOBILE es una multilatina de origen colombiano con más de 30 años de experiencia, dedicada al desarrollo e integración de soluciones móviles corporativas conformadas por computación móvil, identificación automática, códigos de barras, tarjeta inteligente, biometría, NFC y redes de pago. Es una de las empresas de TI más innovadoras...
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Recepcionista Administrativa
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Kibernum A tiempo completoEn Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de Recepcionista Administrativa con experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades:Mesa de servicios: atender las incidencias y derivar a los soportes técnicos las contingencias que no puedan resolver.Generar reportes, accesos de cuentas de ingreso, levantar ticket...
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Técnico Junior de Mantenimiento y Soporte Técnico
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile ATM (Alta Tecnología Médica) A tiempo completoEstamos buscando un Técnico Junior para unirse a nuestro equipo de mantenimiento y soporte técnico. El candidato seleccionado será responsable de realizar actividades de instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, así como proporcionar soporte técnico a nuestros clientes.Responsabilidades: Realizar visitas en terreno para instalación,...
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Administrador de Plataformas Nivel 1
hace 2 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Digital Bank ST A tiempo completoEmpresa de Tecnología con importantes clientes de la Banca requiere incorporar a su área de Infraestructura el cargo de Administrador de Plataformas Nivel 1. El objetivo del cargo es Administrar, gestionar, documentar, mantener y monitorear el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la compañía y de los servicios administrados para...
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Operador TI
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile Consultora DataBasis Group A tiempo completo¿Eres apasionado por la #tecnología y tienes habilidades excepcionales para el monitoreo de sistemas? Entonces esta #oportunidad es para tiAcerca del cargoEn Databasis, buscamos un Operador TI dedicado y proactivo para supervisar y mantener la integridad de nuestros sistemas críticos. Serás responsable de garantizar que los sistemas operen de manera...
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Asistente Soporte TI
hace 7 días
Santiago, Metropolitana, Chile Buró A tiempo completoCreemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.Esta oferta laboral se rige bajo la Ley No que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.Importante empresa líder en soluciones de...
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Operador de Turno Datacenter
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile SPC Chile A tiempo completoBuscamos para nuestro equipo de trabajo contratar operadores de turno con experiencia de al menos 6 meses en mesa de ayuda TI, en la comuna de la Reina de manera presencial.El objetivo principal del cargo es ser responsable de asegurar la atención de clientes e infraestructura, dar soporte nivel 1 y controlar de manera rutinaria la infraestructura y...
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Santiago, Metropolitana, Chile Entel Empresa de Contact Center A tiempo completoSomos Entel Empresas de Contact Center, una empresa líder en el rubro.Nuestra misión es brindar una solución rápida y precisa a nuestros usuarios finales, logrando un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes en cualquier canal que elijan.Nuestra visión es ser el mejor Contact Center en innovación, productividad y calidad de servicio para...
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técnico de soporte informatico
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile CARL'S JR A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de un Técnico Informático que brinde asistencia o soporte a la empresa y empleados. Adicionalmente, deberá gestionar y monitorear el correcto mantenimiento de Hardware, Software, redes y sistemas.Descripción de Labores: Instalar y Configurar equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones Realizar mantenimiento...
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Soporte TIC, Santiago– Universidad de Chile
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile IDIEM A tiempo completoEn el Centro de Investigación, Desarrollo e Innovación de Estructuras y Materiales (IDIEM) de la Universidad de Chile, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Soporte TIC para pertenecer a sede ubicada en Santiago, Región Metropolitana.Tu objetivo principal será realizar acciones de asistencia técnica a la organización en materias...