lider de servicio al cliente

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Santiago, Metropolitana, Chile ACROTEL A tiempo completo
Nuestro cliente, empresa encargada de importaciones, Venta Ecommerce, Venta Minorista y mayorista, Rubro Multi categoría Retail esta en busqueda de su proximo Lider de Servicio al Cliente (SAC) con el fin de generar una atencion excepcional por medio de todos los canales de comunicacion de Latinoamerica

Principales responsabilidades:
*Liderar y motivar a un equipo de representantes de SAC para garantizar un servicio al cliente de alta calidad.
*Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la reputación de la empresa en todos los medios.
*Gestionar y resolver quejas y reclamos de manera eficiente y profesional.
*Implementar y administrar herramientas de atención al cliente como chatbots de Freshchat y Freshdesk.
*Capacitar y desarrollar continuamente al equipo de SAC.
*Mantenerse actualizado sobre leyes y regulaciones relevantes para el servicio al cliente, incluyendo el SERNAC.
*Representar a la empresa en interacciones con clientes externos y en marketplaces.
*Trabajar en colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y coherente para el cliente.
*Gestionar indicadores internos asociado a SAC e identificar áreas de mejora y oportunidades.

Requisitos:
*Ingeniero civil industrial, Ingenio comercial o en Administración de Empresas, con alguna experiencia en Marketing y/o atención al cliente, o área relacionada.
*Mínimo de 1 años de experiencia en un puesto de servicio al cliente. (no excluyente)
*Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
*Capacidad analítica y competencia en resolución de problemas.
*Experiencia con herramientas Tecnológicas, como IA, chatbots Freshchat y gestión de tickets con Freshdesk.
*Manejar otras atenciones de clientes que se originan por medio de portales de Marketplace u otros canales
*Disponibilidad para trabajar presencial en horarios de oficina de lunes a viernes en Escuela Militar

Remuneracion es de a , segun experiencia

Si cumples con lo indicado, postula con nosotros
  • Ayudante servicios

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    Santiago, Metropolitana, Chile AL A tiempo completo

    Empresa del rubro refrigeración industrial requiere contratar un ayudante de servicio, para integrarse al equipo de servicio técnico.Necesitamos gente que tenga ganas de integrarse a un grupo humano para aprender.Debe tener licencia clase B al día (excluyente), idealmente egresado de colegio técnico industrial o instituto con especialidad de electricidad...

  • Ejecutivo(a) Soporte y Servicio Clientes

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    Santiago, Metropolitana, Chile HR Profile A tiempo completo

    HR Profile, consultora especializada en reclutamiento y selección de profesionales para la Región LATAM, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a de Soporte y Servicio a Clientes, para nuestro cliente, importante empresa líder en la industria de la gestión integral de residuos.El objetivo de esta posición refiere a brindar atención y asesoría integral...

  • Servicio al cliente de Banca Corporativa

    Encontrado en: beBee jobs CL - hace 3 semanas


    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa Internacional de Tarjetas de Crédito A tiempo completo

    Para una importante empresa de Tarjetas de Crédito Internacional estamos buscando un(a) Analista Help desk - soporte Postventa CorporativoResponsabilidades: Manejo Postventa para Tarjeta de Crédito – en el segmento Corporativo y Grandes empresas. Procesar y gestionar de manera eficiente eficiente de las solicitudes postventa de tarjetas de crédito,...

  • Jefe/a Servicio Taller Móvil Automotriz

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    Santiago, Metropolitana, Chile Klug Servicio SPA A tiempo completo

    Coordinar, supervisar y gestionar todos los aspectos relacionados con la gestión comercial, operación, calidad de la intervención y niveles de servicio. Se responsabiliza de la óptima reparación mecánica de las unidades intervenidas por mantenciones preventivas o correctivas de acuerdo con los estándares y procedimientos de Klug Servicios con el...

  • Gestor de Operaciones y Servicio al Cliente

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    Santiago, Metropolitana, Chile BVM Consultores A tiempo completo

    DEL PUESTOImportante empresa del rubro electrónico se encuentra en búsqueda de personal para el cargo de "Gestión Técnica de Clientes".Las principales funciones de este cargo serán:Gestión de Clientes: Lidera la gestión del cliente, siendo el principal interlocutor con esteSatisfacción Cliente:Coordina la atención, comunicación, análisis y...

  • Ejecutivo de Servicios

    Encontrado en: beBee jobs CL - hace 5 días


    Santiago, Metropolitana, Chile Banco de Chile A tiempo completo

    Buscamos profesionales que aporten en el logro de los objetivos de la Corporación, contribuyendo con otros, siendo protagonistas y posicionándose como parte clave de la experiencia de nuestros clientes Queremos que seas protagonista en la relación de confianza que establecemos entre las personas y empresas que nos han elegido. Porque creemos en la...

  • Coordinador(a) de Residuos

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    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de servicio A tiempo completo

    Importante empresa de líder en el campo de los análisis físicos, químicos y microbiológicos de recursos hídricos se encuentra en búsqueda de un Coordinador/a para el área de química para realizar las siguientes funciones:Coordinar el funcionamiento adecuado del área de ResiduosCoordinar los turnos de trabajo del área.Organizar el trabajo diario de...

  • Líder de Marketing

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    Santiago, Metropolitana, Chile Mac gestiones A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología se encuentra en búsqueda de un Líder de Marketing.Objetivo del cargoPlanificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar eficientemente el área de marketing de la empresa, diseñando estrategias que permitan el logro de los objetivos, siendo sus principales desafíos alcanzar el reconocimiento como líder de marca en los...

  • Ejecutiva Servicio al Cliente de Ecommerce

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    Santiago, Metropolitana, Chile Vestuá A tiempo completo

    HolaVestuá ) está buscando Ejecutivas de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo.Somos una empresa con presencia en Chile y México que te ayuda a desocupar tu clóset fácilmente.Con tecnología hacemos todo el trabajo para darle una nueva vida a la ropa: si es posible, se vende en nuestra tienda virtual , y si no, la donamos a causas que generan...

  • Facilitador para Cursos de Servicio al Cliente y Gestión Lean

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    Santiago, Metropolitana, Chile OTEC Capacitación A tiempo completo

    Estamos en busca de un Facilitador altamente capacitado y motivado para impartir dos cursos especializados: "Fundamentos de la Excelencia Operacional y Modelo de Gestión Lean -Kaisen" y "Servicio y Gestión de Clientes (con Enfoque Lean)". Estos cursos están diseñados para mejorar las habilidades y conocimientos de nuestro equipo en áreas cruciales como...

  • Líder de branding

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    Santiago, Metropolitana, Chile Agencia MATCH A tiempo completo

    Como líder de branding en nuestra agencia especializada en diseño y creación de productos digitales, tu rol principal será garantizar la gestión efectiva y la entrega exitosa de proyectos, manteniendo un enfoque en la calidad y el cumplimiento de plazos. Serás el puente entre nuestros clientes y nuestro talentoso equipo, asegurando una comunicación...

  • Ejecutivo Comercial de atención al cliente

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    Santiago, Metropolitana, Chile Marsh A tiempo completo

    Ejecutivo Comercial de atención al cliente¿Qué hay en Marsh para ti?Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura.Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades...

  • Líder de Selección

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    Santiago, Metropolitana, Chile Ferrovial Servicios Chile A tiempo completo

    DEL PUESTOPara nuestras oficinas en Antofagasta, Calama o Santiago, estamos en busqueda de un Lider de Reclutamiento y Selección, con experiencia en busqueda de perfiles para faenas mineras y contratos de mantención de plantasTendrá por misión:Controlar Proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal para compañías operativas...

  • Controlador/a de Servicios

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    Santiago, Metropolitana, Chile Melon S.A A tiempo completo

    MELON empresa nacional líder en el rubro de fabricación de materiales de construcción, requiere para incorporar a su equipo de trabajo a Técnicos del área de Logística y Distribución, o Transporte y Optimización, para desempeñarse como CONTROLADOR/A DE SERVICIOS en la REGIÓN METROPOLITANA.Sus responsabilidades apuntan a controlar el proceso de...

  • Analista de Voz de Cliente Santiago Lunes a viernes Presencial

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    Santiago, Metropolitana, Chile Entel Empresa de Contact Center A tiempo completo

    Somos Entel Empresas de Contact Center, una empresa líder en el rubro.Nuestra misión es brindar una solución rápida y precisa a nuestros usuarios finales, logrando un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes en cualquier canal que elijan.Nuestra visión es ser el mejor Contact Center en innovación, productividad y calidad de servicio para...

  • Líder de proyectos Junior

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    Santiago, Metropolitana, Chile Synergie A tiempo completo

    Responsabilidades clave y deberesBuscamos un(a) Líder de Proyecto altamente motivado(a) y orientado(a) a resultados, idealmente con experiencia en consultoría y marketing, especialmente en el sector de banca y retail. Este rol implica liderar proyectos desde la concepción hasta la implementación, trabajando en estrecha colaboración con equipos...

  • lider sheq con experiencia

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    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa Minera de Tronaduras, explosivos y Topografía A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al abastecimiento y distribución de explosivos y accesorios para tronadura a faenas mineras requiere LIDER SHEQ CON EXPERIENCIA (con Tronaduras/perforación y/o explosivos como Prevencionista) Ubicado en ciudad empresarial pero con disponibilidad de viajes a regiones.Funciones: Planificar, controlar, asesorar y promover acciones...

  • Ingeniero Líder Servicios Sistemas de Control Industrial

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    Santiago, Metropolitana, Chile Tunning Ing. A tiempo completo

    Tunning Ingeniería, empresa especialista en sistemas de control, requiere ingeniero con experiencia deseable sobre 10 años en PLC y HMI Siemens o similar en proyectos industriales. Se requiere liderar trabajos de programación, puesta en marcha y mantenimiento de PLC Siemens a ser ejecutados al interior de una faena minera en la cuarta región. El trabajo...

  • abogado de servicio

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    Santiago, Metropolitana, Chile Staff Jurídico Ltda. A tiempo completo

    Empresa de Asesoría Legal, líder en la Nueva Ley de quiebra (ley busca ABOGADO DE SERVICIO que sea responsable, pro activo (a), dinámico(a) y comprometido(a), para incorporar a su equipo de trabajo.Sus principales funciones son: Gestionar la tramitación judicial de las causas directamente en tribunales. Gestionar la tramitación administrativa en los...

  • Coordinador de Experiencia del Cliente

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    Santiago, Metropolitana, Chile Praxis Personas A tiempo completo

    Para importante cliente, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios, quien será responsable de desarrollar e implementar los procesos relacionados al ámbito de experiencia del cliente, con el fin de medir e implementar mejoras en los servicios operacionales de la empresaFunciones: Recopilar, analizar e interpretar datos de diversos canales para...