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Especialista en Experiencia de Clientes y SAC
hace 3 semanas
Funciones:
- Crear y gestionar estrategias centradas en el cliente.
- Monitorear y nutrir las respuestas automatizadas a los requerimientos del cliente (chatbot) que ingresan desde los distintos canales.
- Dar respuesta a clientes que necesiten atención directa con un ejecutivo.
- Derivar y dar seguimiento con el resto de las áreas a los requerimientos que no fue posible responder automáticamente.
- Levantar constantemente insight de los clientes.
- Medir la satisfacción del cliente en cada uno de los hitos del viaje o proceso de compra.
- Entregar informes de la gestión realizada con los clientes y resultados de las áreas involucradas.
- Buscar constantemente oportunidad de mejoras en la atención de clientes.
- Velar al interior de la inmobiliaria de que se ponga al cliente en el centro de la estrategia.
Requisitos:
INGENIERO COMERCIAL O AFÍN
AL MENOS 5 AÑOS DE EXPERIENCIA EN SAC Y EXPERIENCIA DE CLIENTES
MANEJO DE HUBSPOT, IDEALMENTE SERVICE.
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Especialista en Experiencia de Clientes y SAC
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile EUROCORP A tiempo completoEn EURO, nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia de Clientes y SAC, el cual tendrá las siguientes asignaciones:Funciones: Crear y gestionar estrategias centradas en el cliente. Monitorear y nutrir las respuestas automatizadas a los requerimientos del cliente (chatbot) que ingresan desde los distintos canales. Dar respuesta a clientes...
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Encargado Sac
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Zona de Talentos A tiempo completoEmpresa de venta online de calzado, con domicilio laboral en Maipú, requiere Experto Encargado SAC con experiência en post venta y canal web. Si te apasiona brindar un servicio excepcional a los clientes, eres proactivo, el orden es tu prioridad, tienes capacidad para analizar y tomar decisiones, postula con nosotrosFunciones: Revisar proceso completo de...
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Santiago, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Santiago, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un o una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Santiago, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC, inicialmente por reemplazo de 14 días extendible según requerimiento.PRINCIPALES FUNCIONES Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos...
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Analista Sac
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Sac
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Sac
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Jefe de SAC
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile BredenMaster A tiempo completoJefe de SAC Publicada hoy por BredenMaster 1 Vacante Finaliza en 38 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Jefe Área/Sección/Depto./Local Región Metropolitana de Santiago Pudahuel Perfil deseado Estar titulado de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín. Contar con al menos 5 años de experiencia en SAC 1 Vacante...
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Analista Sac
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo, inicialmente por dos semanas.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA yprocesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión...
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Analista Sac
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Xinergia A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Analista Sac
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Xinergía A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo.PRINCIPALES FUNCIONES Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en...
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Ejecutivo/a Experiencia de Clientes
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile COMERCIAL CENTRAL ALIMENTOS A tiempo completoEl objetivo de este cargo es conocer y comprender la experiência del cliente, asegurando que nos perciban como una compañía que está siempre a su servicio, ofreciendo respuestas oportunas y satisfactorias a sus reclamos, sugerencias y consultas a través de plataformas digitales. Además, buscamos mejorar constantemente el diseño y la medición de los...
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Analista Sac
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoEmpresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de un/a Analista SAC.PRINCIPALES FUNCIONES - Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos. Cumplir los procedimientos de gestiónpara respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus...
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Operador Sac E-commerce
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Fashion's Park A tiempo completoÚnete a nuestro equipo y eleva tu carrera al siguiente nívelTe ofrecemos más que un empleo, te ofrecemos un espacio donde podrás desarrollarte y crecer.En Fashion's Park buscamos Asistentes de SAC y Operaciones para incluir a nuestro equipo. La búsqueda se centra en personas proactivas, dinámicas y autónomas, con una gran capacidad de resolución de...
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Especialista de Procesos y Experiencia Clientes
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Grupo del valle A tiempo completoEmpresa multinacional líder del rubro de servicios financieros, se encuentra en la búsqueda de un Especialista de procesos y experiência clientes para incorporarse a su equipo.El objetivo principal del cargo es levantar la experiência actual que vive el cliente de MAF Chile, detectando oportunidades de mejora del servicio que se está entregando...
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Ejecutivo Sac
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Grupo Servip A tiempo completoSomos Grupo Servip, empresa con más de 20 años de experiência a nível nacional y hoy nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente que se quiera incorporar a nuestro equipo de talentos, a continuación te detallamos la oferta:Principales Funciones: Ejecutar las acciones administrativas relacionadas con el proceso de habilitación y...
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Santiago, Metropolitana, Chile CGS A tiempo completoEmpresa CGS está en busca de Ejecutivos/as de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo en el Servicio de Atención al Contribuyente (SAC) de un importante organismo de rentabilidad e impuestos en Santiago.Los principales requisitos para el cargo son:Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas,...
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Ejecutivo Servicio Al Cliente. Retail
hace 6 días
Santiago, Metropolitana, Chile Zona de Talentos A tiempo completoSomos Zona de Talentos, consultora en búsqueda de Ejecutivo Sac para retail a tiempo completo para incorporarse a importante empresa de calzado femenino.Te contamos brevemente sobre nuestro proceso de reclutamiento y selección que realizaremos en el caso que te encuentres interesado en postular a nuestra vacante:Primeramente realizamos selección de los...