Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Santiago, Metropolitana, Chile puppies and kittens A tiempo completo
Importante empresa rubro de mascotas, requiere incorporar a su equipo comercial a un profesional de las áreas:

Ingeniero en administración, Relaciones públicas, Técnico de nível superior en Administracion, Negocios, Marketing o carrera afín, para ocupar el cargo de encargado de Atención al Cliente de la empresa, este cargo es en forma presencial, no remota ni hibrida.


Principales Funciones


Gestionar y resolver consultas y reclamos de los clientes a través de los canales de atención al cliente, incluyendo correo electrónico, chat en línea y teléfono, redes sociales.


Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas y operaciones para resolver problemas del cliente y mejorar su experiência.


Realizar un seguimiento de las consultas y reclamos del cliente y mantener registros precisos en el sistema de gestión de la relación con el cliente (CRM).


Identificar patrones en las consultas y reclamos de los clientes y proporcionar comentarios al equipo de operaciones para mejorar la calidad del producto y el servicio al cliente.


Proponer y ejecutar iniciativas para mejorar la experiência del cliente, incluyendo mejoras en el proceso de atención al cliente y la implementación de nuevos canales de comunicación.

Desarrollar protocolos de atención al cliente.

Proporcionar informes regulares al equipo de dirección sobre el rendimiento de la atención al cliente y los problemas recurrentes.

Requisitos

  • Habilidades de comunicación
  • Grandes dosis de empatía.
  • Solucionador/a de problemas.
  • Nível de redacción escrita elevado.
  • Equilibrio emocional y mediador
  • Manejo nível avanzado en office, Excel, Word y sistemas ERP.
  • Conocimiento de los sistemas de gestión de la relación con el cliente (CRM) y capacidad para mantener registros precisos.

Se ofrece

  • Renta acorde al mercado, 44 horas semanales, contrato a plazo fijo, luego indefinido, grato ambiente laboral.

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por contrato

Duración del contrato: 12 meses

Sueldo:
$ $ al mes

  • Ayudante servicios

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile AL A tiempo completo

    Empresa del rubro refrigeración industrial requiere contratar un ayudante de servicio, para integrarse al equipo de servicio técnico.Necesitamos gente que tenga ganas de integrarse a un grupo humano para aprender.Debe tener licencia clase B al día (excluyente), idealmente egresado de colegio técnico industrial o instituto con especialidad de electricidad...

  • Ayudante servicios

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile AL A tiempo completo

    Empresa del rubro refrigeración industrial requiere contratar un ayudante de servicio, para integrarse al equipo de servicio técnico.Necesitamos gente que tenga ganas de integrarse a un grupo humano para aprender.Debe tener licencia clase B al día (excluyente), idealmente egresado de colegio técnico industrial o instituto con especialidad de electricidad...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Telecom Networks A tiempo completo

    Servicio al Cliente Vacante Fresca:Telecom NetworksPublicado el: ,por Telecom Networks.Descripción de la Empresa: Call Center.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoOnsiteRequisitos del PuestoIndispensable el manejo de las hojas de cálculo, hojas de trabajo y bloque de notas. Debe ser rápido en la digitación de los informes. Debe saber las normativas y...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Tawa A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al rubro químico se encuentra en búsqueda de una persona para su área de Servicio al Cliente que desempeñará funciones en su instalación de Quilicura.El objetivo de este cargo es atender de la mejor forma posible a los clientes en sus requerimientos desde la recepción de orden de compra, despacho de productos y muestras,...

  • Especialista en Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile JefeBet A tiempo completo

    JefeBet, una importante empresa de casino en línea y apuestas deportivas, busca un especialista en servicio al cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Chile. Como especialista en servicio al cliente, será responsable de proporcionar un servicio excepcional al cliente a nuestros clientes de manera oportuna y profesional. Será el primer...

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Assetplan A tiempo completo

    Coordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en AssetplanEn Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de propiedades para clientes retail e institucionales y más de 40 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al mundo...

  • Subgerente(a) Servicio a Clientes

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Ebro Consultores A tiempo completo

    Subgerente de Servicio a Clientes para empresa líder de servicios logísticosFunciones a Realizar Definir e implementar el modelo de fidelización y satisfacción de clientes. Gestionar el relacionamiento con clientes, construyendo relaciones cercana y de confianza. Liderar proyectos de incorporación de nuevos clientes, hasta la estabilización del...

  • lider de servicio al cliente

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile ACROTEL A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa encargada de importaciones, Venta Ecommerce, Venta Minorista y mayorista, Rubro Multi categoría Retail esta en busqueda de su proximo Lider de Servicio al Cliente (SAC) con el fin de generar una atencion excepcional por medio de todos los canales de comunicacion de Latinoamerica Principales responsabilidades:*Liderar y motivar a un...

  • lider de servicio al cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile ACROTEL A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa encargada de importaciones, Venta Ecommerce, Venta Minorista y mayorista, Rubro Multi categoría Retail esta en busqueda de su proximo Lider de Servicio al Cliente (SAC) con el fin de generar una atencion excepcional por medio de todos los canales de comunicacion de Latinoamerica Principales responsabilidades:*Liderar y motivar a un...

  • lider de servicio al cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ACROTEL A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa encargada de importaciones, Venta Ecommerce, Venta Minorista y mayorista, Rubro Multi categoría Retail esta en busqueda de su proximo Lider de Servicio al Cliente (SAC) con el fin de generar una atencion excepcional por medio de todos los canales de comunicacion de Latinoamerica Principales responsabilidades:*Liderar y motivar a un...

  • Asistente servicio al cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile IMPORTADORA ALTEA A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la Importación de relojes, se encuentra en búsqueda de un/a Asistente Servicio al Cliente, enfocado en brindar un excelente servicio y soporte a nuestros clientes, si tienes experiencia en atención al cliente es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo, para desempeñarse en la comuna de Las condes, dentro de sus...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile chilepasajes A tiempo completo

    Debe contar con experiência en herramientas de office, redes sociales, WhatsApp, Zendesk u alguna otra herramienta de tickets.El postulante debe tener disponibilidad de trabajar por turnos con un total de 44 horas semanales.La ubicación de los servicios es en Estación Central, cercano Metro San Alberto Hurtado.Se ofrece una renta de $ $ aprox.Deseable...

  • Analista Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completo

    Analista Servicio al Cliente - Cencosud Scotiabank Publicada hoy por Cencosud Scotiabank 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Objetivos del cargo: Proporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma...

  • Encargada de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile IT Talent A tiempo completo

    AVISO DE EMPLEO:Encargada de Servicio al Cliente / Sales & MarketingBuscamos una persona para ocupar el puesto de Encargada de Servicio al Cliente en nuestra empresa. La persona que cumpla con los requisitos optimamente tendrá un contrato a largo plazo.Descripción del cargoLa persona seleccionada tendrá la responsabilidad realizar la atención presencial,...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile People Go A tiempo completo

    Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.En PeopleGO nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo (a) de Servicio al Cliente para empresa de financiamiento de salud.Funciones:...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Genera HR DIGITAL A tiempo completo

    Genera - HR DigitalGran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile Híbrido.¿Te gustaría formar parte de una empresa dinámica, especializada en tecnología, en crecimiento y que te desafíe continuamente? Únete a nuestro equipo en Genera HR Digital, buscamos un Analista de Servicio al Cliente enfocado en Remuneraciones, apasionado por brindar un...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Genera HR DIGITAL A tiempo completo

    Genera - HR DigitalGran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile Híbrido.¿Te gustaría formar parte de una empresa dinámica, especializada en tecnología, en crecimiento y que te desafíe continuamente? Únete a nuestro equipo en Genera HR Digital, buscamos un Analista de Servicio al Cliente enfocado en Remuneraciones, apasionado por brindar un...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Genera HR DIGITAL A tiempo completo

    Genera - HR DigitalGran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile Híbrido.¿Te gustaría formar parte de una empresa dinámica, especializada en tecnología, en crecimiento y que te desafíe continuamente? Únete a nuestro equipo en Genera HR Digital, buscamos un Analista de Servicio al Cliente enfocado en Remuneraciones, apasionado por brindar un...

  • Ejecutivo/A Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Know How Partners A tiempo completo

    Ejecutivo/a Servicio al Cliente Las Condes Publicada hoy por Know How Partners 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Jornada Completa Otro Profesional Región Metropolitana de Santiago Las Condes Nuestro cliente, reconocida empresa, busca incorporar a su equipo de trabajo a un/a Ejecutivo/a Servicio de Clientes.Su...

  • Jefe Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Paris A tiempo completo

    El Retail está cambiando y te invitamos a ser parte de esta transformaciónParis, una marca para todos los que aspiran a vivir en un mundo mejor, busca a su próximo/a Jefe de Servicio al Cliente en nuestra tienda deViña del MAr, que tendrá el desafío de llevarnos a cumplir nuestro propósito de Paris, por un mundo mejor. Un propósito que no solo vive...