Profesional Regional de Atención Ciudadana

hace 1 semana

Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo
Institución

  • Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Servicio Nacional del Adulto Mayor /
  • Convocatoria
  • PROFESIONAL REGIONAL DE ATENCIÓN CIUDADANA (SIAC-ARAC)
  • COORDINACIÓN REGIONAL DE VALPARAÍSO
  • No de Vacantes
- - Área de Trabajo

  • Social
  • Región
  • Región
de Valparaíso

  • Ciudad
  • Valparaíso
  • Tipo de Vacante
  • Honorarios

¿Qué documentos necesito para postular?

  • Copia Cédula de Identidad
  • Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
  • Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
  • Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
  • CV Formato Libre (Propio)
  • Simbología:_
Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido

Postular a la Convocatoria

  • Renta Bruta
Condiciones

  • La renta informada, corresponden a un periodo de 30 días trabajados, por lo que estos valores podrían variar en razón a la fecha de ingreso._


Déjese establecido que la persona seleccionada ingresará en un empleo a honorarios y desempeñarán sus funciones en la Coordinación Regional de Valparaíso del Servicio Nacional del Adulto Mayor.- Los/as postulantes deberán completar todos sus antecedentes en el CV Online.

Los/as postulantes serán los responsables de la completitud y veracidad de la información que presenten.

Las/os postulantes que no completen íntegramente el CV Online y no adjunten los antecedentes requeridos quedarán automáticamente fuera del proceso.

Objetivo del cargo

  • Gestionar, atender y entregar de forma oportuna, adecuada y efectiva la información requerida relacionada a las personas mayores, sus derechos y oferta pública existente; así como orientar, recibir y tramitar denuncias, quejas, reclamos, sugerencias, peticiones y solicitudes que formulen ellos o la ciudadanía.
  • Funciones del Cargo
  • Recepcionar, evaluar, contener, formular y orientar a la ciudadanía que demande atención por cualquiera de los canales definidos para estos fines (teléfono, correo, web, presencial o carta)
  • Mantener información actualizada de la oferta pública nacional y regional disponible para las personas mayores, de manera de poder orientar las consultas.
  • Evaluar y derivar solicitudes de la ciudadana, según tipo o caso social a los equipos profesionales que correspondan.
  • Elaborar propuestas de respuesta a la correspondencia derivada desde Presidencia.
  • Registrar diariamente en la plataforma establecida las atenciones y gestiones realizadas.
  • Realizar seguimiento e informar a las personas consultantes las gestiones, derivaciones y soluciones realizadas a partir de su solicitud.
  • Derivar a la institución pública correspondiente los reclamos recibidos en SENAMA.
  • Mantener actualizada la base de datos de servicios públicos y encargados de beneficios para personas mayores a nível regional.
  • Reportar los indicadores asociados a los PMG y CDC regionales relacionados con la atención ciudadana y/o calidad de servicio y experiência usuaria.
  • Elaborar y entregar estadísticas regionales solicitadas por el nível central.
  • Reportar oportunamente a la contraparte del nível central, las fallas en los sistemas informáticos utilizado.
  • Participar de las reuniones y capacitaciones organizados por la Unidad SIAC
  • Ejecutar las demás tareas que le sean encomendadas en el ámbito de su competencia por su jefatura directa regional y/o central, a cargo del programa.
Perfil de la Función

  • Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
  • Formación Educacional
  • Profesional Universitario de una carrera de, a lo menos ocho semestres, otorgado por una universidad del Estado o por una Universidad o Instituto Profesional reconocida por éste. Preferentemente Asistente o Trabajador Social.
Especialización y/o Capacitación

  • Curso sobre Programas y Beneficios Sociales para personas Mayores.
  • Cursos en Redacción y Ortografía para la elaboración de respuestas a solicitudes.
  • Curso de Ley de Transparencia
  • Curso de Ley de Protección de datos personales y sensibles
  • Curso de Ley de Base de la Administración pública
  • Curso de Ley de Maltrato
  • Curso de Ley de Violencia Intrafamiliar
  • Curso de Servicio u Atención al Usuario.
  • Curso en Programas Sociales Gubernamentales (dirigidos a grupos vulnerables, en especial adultos mayores).
  • Curso de Manejo Planilla Excel (nível intermedio); Word (nível avanzado); Outlook (nível intermedio).
Experiência sector público / sector privado

  • Al menos 2 años de experiência laboral, de los cuales al menos 1 de ellos haya sido en atención de público.
  • Experiência en el ámbito público o privado, en programas sociales con grupos vulnerables, preferentemente en temáticas de personas mayores.
Competencias

  • Orientación al usuario: Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes

  • Ejecutivo(a) de Atención Ciudadana

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Comisión del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales / Convocatoria Ejecutivo(a) de Atención Ciudadana No de Vacantes- - Área de Trabajo Atención al Cliente Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Código del Trabajo¿Qué documentos necesito...

  • Ejecutivo(a) de Atención Ciudadana

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio del Trabajo y Previsión Social / Comisión del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales / Convocatoria Ejecutivo(a) de Atención Ciudadana No de Vacantes- - Área de Trabajo Atención al Cliente Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Código del Trabajo¿Qué documentos necesito...

  • Profesional Participación Ciudadana y

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Economía, Fomento y Turismo / Servicio Nacional del Consumidor / Convocatoria Profesional Participación Ciudadana y Fortalecimiento de la Sociedad Civil No de Vacantes- - Área de Trabajo Participación Ciudadana Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para...

  • Profesional Sistema Integral de Atención Ciudadana

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio del Medio Ambiente / Subsecretaría del Medio Ambiente / Convocatoria Profesional Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia...

  • Analista de Atención Ciudadana, Profesional Grado

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Relaciones Exteriores / Secretaría y Administración General del Ministerio de Relaciones Exteriores y Servicio Exterior / Convocatoria Analista de Atención Ciudadana, Profesional Grado 16° de la E.U.S No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad...

  • Profesional del Sistema de Información y Atención

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Servicio Nacional de la Discapacidad / Convocatoria Profesional del Sistema de Información y Atención Ciudadana (SIAC) No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Código del Trabajo¿Qué...

  • Profesional Referente de Participacion Ciudadana

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Occidente / Dirección del Servicio de Salud Metropolitano Occidente Convocatoria PROFESIONAL REFERENTE DE PARTICIPACION CIUDADANA No de Vacantes- - Área de Trabajo Salud Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para...

  • Jefe(a) Departamento de Participación Ciudadana

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio del Medio Ambiente / Servicio de Evaluación Ambiental / Convocatoria Jefe(a) Departamento de Participación Ciudadana, Consulta Indígena y Evaluación del Medio Humano No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Contrata¿Qué...

  • Encargado Unidad Formación Ciudadana y Educación

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Autónomo / Servicio Electoral / Convocatoria Encargado Unidad Formación Ciudadana y Educación Cívico Electoral No de Vacantes- - Área de Trabajo Administración Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia Cédula de Identidad Copia de certificado que...

  • Proceso Interno: Profesional de Gestión Siac

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    La Junta Nacional de Jardines Infantiles (JUNJI) requiere contratar un(a) Profesional de gestión para el Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana - SIAC, Grado 10 E.U.S, para la Unidad de Comunicaciones y Ciudadanía de la Dirección Nacional de la JUNJI en la Región Metropolitana de Santiago.La misión del cargo consiste, en planificar,...

  • Profesional Administración y Finanzas Regional

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Servicio Nacional del Adulto Mayor / Convocatoria PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS REGIONAL COORDINACIÓN REGIONAL DE VALPARAÍSO No de Vacantes- - Área de Trabajo Social Región Región de Valparaíso Ciudad Valparaíso Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia...

  • Proceso Interno Regional: Profesional de Gestión

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile Junta Nacional de Jardines Infantiles A tiempo completo

    Junta Nacional de Jardines Infantiles 1 VacantesTermina en 4 días, 7 horas.CompletaChillán, Ñuble, ChileLa JUNJI invita a todo su personal de la dirección regional de Ñuble a al cargo de profesional de gestión, grado 12° E.U.S, para oficina de licencia médicas de la subdirección de gestión y desarrollo de personas, ubicado en la comuna de Chillán,...

  • Profesional para La Dirección Regional

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Servicio Nacional de la Discapacidad / Convocatoria PROFESIONAL PARA LA DIRECCIÓN REGIONAL METROPOLITANA, PARA FUNCIONES DE APOYO No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Código del...

  • Profesional para La Dirección Regional

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Desarrollo Social y Familia / Servicio Nacional de la Discapacidad / Convocatoria PROFESIONAL PARA LA DIRECCIÓN REGIONAL VALPARAÍSO, PARA FUNCIONES DE APOYO No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional Región Región de Valparaíso Ciudad Valparaíso Tipo de Vacante Código del Trabajo¿Qué...

  • Jefe(a) Unidad Regional de Atención de Terreno

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Justicia y Derechos Humanos / Servicio de Registro Civil e Identificación / Convocatoria Jefe(a) Unidad Regional de Atención de Terreno No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional Región Región de Valparaíso Ciudad Valparaíso Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular?...

  • Gestor(a) de Solicitudes Ciudadanas

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio de Salud / Servicio de Salud Metropolitano Central / Hospital Clínico San Borja Arriarán Convocatoria Gestor(a) de Solicitudes Ciudadanas No de Vacantes- - Área de Trabajo Participación Ciudadana Región Región Metropolitana de Santiago Ciudad Santiago Tipo de Vacante Contrata¿Qué documentos necesito para postular? Copia...

  • Encargada/o Participación Ciudadana

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile RFA Ingenieros Ltda. A tiempo completo

    RFA INGENIEROS LTDA., se encuentra en búsqueda de un Profesional del Área de las Ciencias Sociales, para "ASESORÍA A LA INSPECCIÓN FISCAL CONSTRUCCIÓN DRENAJE SANTA MARTA, ETAPA 1, MAIPÚ, RM".Funciones del Cargo: Supervisar el cumplimiento de los aspectos indicados en las Especificaciones Especiales de Participación Ciudadana del Contrato de...

  • Encargada/o Participación Ciudadana

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile RFA Ingenieros Ltda. A tiempo completo

    RFA INGENIEROS LTDA., se encuentra en búsqueda de un Profesional del Área de las Ciencias Sociales, para "ASESORÍA A LA INSPECCIÓN FISCAL CONSTRUCCIÓN DRENAJE SANTA MARTA, ETAPA 1, MAIPÚ, RM".Funciones del Cargo: Supervisar el cumplimiento de los aspectos indicados en las Especificaciones Especiales de Participación Ciudadana del Contrato de...

  • Profesional Área Tratamiento Dirección Regional

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    Institución Ministerio del Interior y Seguridad Pública / Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol / Convocatoria Profesional Área Tratamiento Dirección Regional Valparaíso No de Vacantes- - Área de Trabajo Area para cumplir misión institucional Región Región de Valparaíso Ciudad Valparaíso Tipo de...

  • Conservador(a) Archivo Regional

    hace 1 semana

    Santiago, Metropolitana, Chile CORFO A tiempo completo

    BASES DEL LLAMADO A CONCURSO PÚBLICO PARA LA PROVISIÓN DEL CARGO DE JEFE DE DEPARTAMENTO Servicio Nacional del Patrimonio Cultural requiere proveer el/los cargo(s) indicado(s) en el numeral I de estas Bases Concursales. Este proceso concursal de Tercer Nível Jerárquico, se ajusta a la normativa establecida en el D.F.L. No 29/04 (H), que fija texto...