Analista de Satisfacción de Clientes

hace 2 semanas

Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo
Publicada hoy por

Komatsu Cummins
Jornada Completa

Líder de Proyecto

Región Metropolitana de Santiago

Lampa

  • Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros.
  • Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo
  • Analista de Satisfacción de clientes
  • Propósito del cargo:
  • Liderar el desarrollo e implementación de la estrategia comercial para cada uno de los segmentos de clientes objetivo, con el fin de fidelizar y mejorar satisfacción de clientes actuales, como también poder atraer nuevos clientes, que permitan cumplir con los planes de venta y rentabilidad de la compañía.
  • Elaborar e implementar metodologías que permitan el correcto levantamiento de la Voz del Cliente, con el fin generar información que permita apoyar la toma de decisiones respecto a ajustes en la propuesta de valor, nuevos productos y/o servicios, con el objetivo de lograr aumentar el valor de los segmentos de clientes objetivos.
  • Principales funciones:
Analizar el mercado con el fin de evaluar y seleccionar segmentos de clientes objetivos.

  • Diseñar, Implementar y Controlar el Customer Journey Map
  • Entregar lineamientos y apoyar a las distintas áreas de la empresa en la experiência de clientes definida
  • Elaborar y realizar un plan de cobertura de clientes en cada segmento objetivo
  • Realizar seguimiento y análisis de los KPIs asociados a clientes y segmentos de clientes
  • Liderar y participar en proyectos relacionados con clientes y segmentos objetivo.
  • Liderar e Implementar metodología Brand Management Komatsu en clientes clave
  • Diseñar e implementar un plan de fidelización para cada segmento de clientes

Perfil deseado:

  • REQUISITOS:
  • Formación requerida : Ingeniero/a Civil Industrial, Ingeniero/a Comercial, Ingeniero/a en Marketing, o carreras afines.
  • Experiência: desde 2 años de experiência en posiciones similares, enfocadas en estrategia de clientes (no relacionado con atención presencial o venta).
  • Esta posición se dedica a soporte cliente y área comercial/ventas, sin interacción directa, sino a un nível de desarrollo de estrategias, customer journey map, estrategias de fidelización, entre otros.
  • Conocimientos específicos:
  • Estrategias de experiência de Clientes (Diseño, Medición y Acción)
  • Licencia clase B
  • Manejo CRM 1 Vacante
  • Finaliza en 60 días
******Experiência desde 2 años

Estudios mínimos:
Universitaria

Graduado

  • Analista de Satisfacción de Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Publicada ayer porKomatsu CumminsJornada CompletaLíder de ProyectoRegión Metropolitana de SantiagoLampa Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo Analista de Satisfacción de clientes Propósito del cargo: Liderar el...

  • Analista de Satisfacción de Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

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  • Analista de Satisfacción de Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

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  • Analista de Personas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Analista De Personas A tiempo completo

    Analista de Personas: Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaAnalistaRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaClínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos relacionados con la...

  • Analista de Tesoreria

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Analista De Tesoreria A tiempo completo

    Analista de Tesoreria: Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaTécnicoRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoEn Clínica Dávila buscamos favorecer e impulsar el valor de la inclusión, permitiendo crear equipos más humanos e integrales, es por eso que te invitamos a participar en la búsqueda de Analista (a) De...

  • Servicio al cliente de Banca Corporativa

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa Internacional de Tarjetas de Crédito A tiempo completo

    Para una importante empresa de Tarjetas de Crédito Internacional estamos buscando un(a) Analista Help desk - soporte Postventa CorporativoResponsabilidades: Manejo Postventa para Tarjeta de Crédito – en el segmento Corporativo y Grandes empresas. Procesar y gestionar de manera eficiente eficiente de las solicitudes postventa de tarjetas de crédito,...

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    hace 3 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa Internacional de Tarjetas de Crédito A tiempo completo

    Para una importante empresa de Tarjetas de Crédito Internacional estamos buscando un(a) Analista Help desk - soporte Postventa CorporativoResponsabilidades: Manejo Postventa para Tarjeta de Crédito – en el segmento Corporativo y Grandes empresas. Procesar y gestionar de manera eficiente eficiente de las solicitudes postventa de tarjetas de crédito,...

  • Analista Transaccional Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completo

    Analista Transaccional Atención al Cliente Publicada hoy por Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago En Metro de Santiago , empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no...

  • Analista de Fidelización

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Correos de Chile A tiempo completo

    ANALISTA DE FIDELIZACIÓN (1 vacantes) Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización - Otras ocupaciones**:DATOS DE CONTACTO:Empresa:Correos de ChileActividad económica:Otras actividades de telecomunicaciones n.c.p.DESCRIPCIÓN:Gran empresa del rubro logístico, busca incorporar un ANALISTA DE FIDELIZACIÓN, quien será responsable...

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Charles Taylor A tiempo completo

    Descripción del puesto: Analista Experiência ClientesComo Analista Experiência Clientes en nuestra empresa tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo especializado en el área de Seguros. Buscamos profesionales Senior en modalidad Híbrida, trabajando en colaboración con nuestro equipo para brindar una experiência excepcional a nuestros...

  • Analista Experiencia Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Isapre Banmédica S.A A tiempo completo

    Analista Experiencia Clientes (Junior) Publicada hoy por Isapre Banmédica S.A 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes En Isapre Banmédica - Vida Tres, buscamos a nuestro próximo Analista Experiencia Clientes (Junior), para...

  • Analista Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Cencosud Scotiabank A tiempo completo

    Analista Servicio al Cliente - Cencosud Scotiabank Publicada hoy por Cencosud Scotiabank 1 Vacante Finaliza en 60 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Las Condes Objetivos del cargo: Proporcionar atención y solución a los requerimientos de clientes en forma...

  • Analista de Reclamos Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación de Asignación Familiar Los Andes A tiempo completo

    Analista de Reclamos Clientes (Híbrido): Publicada ayer por- CAJA DE COMPENSACION LOS ANDESMixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoProvidenciaSé parte de Caja Los Andes y de su Filial TAPP e impacta en más de 4 millones de afiliados/asApoyamos en el bienestar social a millones de familias de nuestro país e impulsamos...

  • Analista Control de Gestión Gerencia de Personas

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Analista Control De Gestión Gerencia De Personas A tiempo completo

    Analista Control de Gestión Gerencia de Personas:Publicada ayer por- Clínica Dávila y Servicios Médicos S.AJornada CompletaAnalistaRegión Metropolitana de SantiagoRecoletaClínica Dávila buscando favorecer e impulsar el valor de la inclusión, busca un Analista de Control de Gestión Gerencia de Personas quien tendrá como misión el análisis de datos...

  • Analista de Experiencia Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ENERGY FITNESS CLUBS S.P.A. A tiempo completo

    Si te apasiona trabajar en equipo y aportar con energía y dinamismo Este es tu lugar.Buscamos Analista de Experiência Clientes para nuestra Gerencia de Servicio, el cual tendrá las funciones de: Evaluar la experiência del cliente en los puntos de contacto a través de visitas a los clubes y generación de informes; Proponer y diseñar mejoras en los...

  • Analista de Experiencia Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros.Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrolloAnalista de experiência ClientesPropósito del cargo:Liderar el desarrollo e implementación de la estrategia comercial para cada uno de los segmentos de clientes objetivo, con...

  • Analista de Experiencia Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Publicada hoy porKomatsu CumminsJornada CompletaLíder de ProyectoRegión Metropolitana de SantiagoLampa Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo Analista de experiência Clientes Propósito del cargo: Liderar el...

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    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Komatsu Cummins A tiempo completo

    Publicada ayer porKomatsu CumminsJornada CompletaLíder de ProyectoRegión Metropolitana de SantiagoLampa Las personas son el motor de la compañía. Nuestro compromiso es potenciar tus capacidades y que puedas crecer con nosotros. Postula y transfórmate en protagonista de tu desarrollo Analista de experiência Clientes Propósito del cargo: Liderar el...

  • Analista Gestión Clientes

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile SALFA A tiempo completo

    Analista Gestión Clientes - Santiago: Publicada ayer porSALFA Salinas y Fabres S.A.Mixta (Teletrabajo + Presencial)AnalistaRegión Metropolitana de SantiagoSantiago Salinas y Fabres S.A. te invitan a formar parte del equipo de Salfa Rent Nuestra gerencia de Salfa Rent (Arrendadora) está en búsqueda de un profesional para el cargo de Analista Gestión...

  • Analista de Fidelización

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Caja de Compensación Los Héroes A tiempo completo

    Los Héroes es una plataforma de seguridad, bienestar e innovación social abierta y participativa. La diversidad, equidad e inclusión nos moviliza, hemos incorporado la perspectiva de género en todo lo que hacemos y fomentamos que las personas seamos partícipes de esta cultura. Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Fidelización, donde su...