Especialista de Procesos y Experiencia Clientes
hace 1 semana
Empresa multinacional líder del rubro de servicios financieros, se encuentra en la búsqueda de un Especialista de procesos y experiência clientes para incorporarse a su equipo.
El objetivo principal del cargo es levantar la experiência actual que vive el cliente de MAF Chile, detectando oportunidades de mejora del servicio que se está entregando actualmente y rediseñar en función de ese diagnóstico.
Funciones:
- Levantar el viaje actual del cliente para poder mapear/definir/desarrollar/redefinir las interacciones que vive un cliente al relacionarse con la empresa.
- Levantar información de datos de clientes a través de distintas herramientas que permitan obtener y consolidar información de los clientes.
- Medir l experiência del cliente a través de múltiples indicadores y herramientas.
- Proponer acciones de mejora de la experiência y dar seguimiento constante para asegurar que se ejecuten e impacten los indicadores de experiência, manteniendo el foco en los resultados.
- Coordinar acciones para instaurar una cultura centrada en el cliente.
Requisitos:
- Titulado en Ingeniería comercial o carrera afín.
- Al menos 3 años de experiência en áreas de servicio al cliente.
Tipo de puesto:
Tiempo completo, Indefinidio
Pregunta(s) de postulación:
- Indique sus pretensiones de renta
- Lugar de residencia
- Comente su experiência en fidelización de cliente
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Especialista en Experiencia de Clientes y SAC
hace 2 meses
Santiago, Metropolitana, Chile EUROCORP A tiempo completoEn EURO, nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia de Clientes y SAC, el cual tendrá las siguientes asignaciones:Funciones: Crear y gestionar estrategias centradas en el cliente. Monitorear y nutrir las respuestas automatizadas a los requerimientos del cliente (chatbot) que ingresan desde los distintos canales. Dar respuesta a clientes...
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Especialista en Experiencia de Clientes y SAC
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile EUROCORP A tiempo completoEn EURO, nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia de Clientes y SAC, el cual tendrá las siguientes asignaciones:Funciones: Crear y gestionar estrategias centradas en el cliente. Monitorear y nutrir las respuestas automatizadas a los requerimientos del cliente (chatbot) que ingresan desde los distintos canales. Dar respuesta a clientes...
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Especialista en Experiencia de Clientes y SAC
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile EUROCORP A tiempo completoEn EURO, nos encontramos en búsqueda de un Especialista en Experiencia de Clientes y SAC, el cual tendrá las siguientes asignaciones:Funciones: Crear y gestionar estrategias centradas en el cliente. Monitorear y nutrir las respuestas automatizadas a los requerimientos del cliente (chatbot) que ingresan desde los distintos canales. Dar respuesta a clientes...
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Especialista de Procesos
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Wom A tiempo completoPORQUE NADIE TE DA MASTe invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamosBuscamos un(a) Especialista de ProcesosObjetivo del Cargo:El objetivo del cargo es...
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Especialista en Procesos
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Global Resources A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un Especialista de Procesos con experiência comprobable para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona organizada, con habilidades excepcionales de comunicación y experiência en el uso de herramientas de software clave, te queremos en nuestro equipoRequisitos: Se requiere un mínimo de 3 años de experiência en el...
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Especialista en atención al cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile JOBI A tiempo completoBuscamos un especialista en atención al cliente para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al usar nuestros productos y servicios. Entre las responsabilidades de un especialista en atención al cliente se incluyen resolver consultas de clientes, recomendar soluciones y orientar a los usuarios de productos respecto a las características y...
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Ingeniero de procesos especialista
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Michael Page Internacional Ltda A tiempo completoIngeniero de procesos especialista - Developer Publicada ayer por Michael Page Internacional Ltda 1 Vacante Finaliza en 29 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Teletrabajo Desarrollador Región Metropolitana de Santiago Las Condes Nos encontramos en búsqueda de Ingeniero de procesos especialista / Developer para ser incorporado a proyecto...
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Analista de Procesos Experiencia Clientes
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Partnerh A tiempo completoBuscamos para importante proveedora de servicios, un(a) ANALISTA DE PROCESOS EXPERIENCIA CLIENTES para Santiago, con hasta 2 años de experiência desempeñando las labores del cargo.Objetivo:Levantar, analizar, identificar oportunidades de mejora y rediseñar los procesos, procedimiento y políticas con foco en mejorar la experiência...
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Especialista Procesos Customer Service
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile CCU A tiempo completoJornada CompletaEspecialistaRegión Metropolitana de SantiagoLas CondesEn CCU nos apasiona crear experiências para compartir juntos un mejor vivirBuscamos un/a Ingeniero/a Civil para desempeñarse como Especialista de Procesos - Customer Service y unirse al Proyecto Enlace.El propósito del cargo se centra en proponer y co-diseñar la estrategia de...
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Especialista en optimización de procesos
hace 4 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile gyb A tiempo completo:Empresa PYME busca especialista para apoyar en el levantamiento, optimización y automatización de sus procesos.Misión del Cargo:Garantizar que todas las actividades de levantamiento y optimización de procesos se realicen de manera eficiente y efectiva, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y la optimización de recursos.Jornada:40...
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Especialista en optimización de procesos
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile gyb A tiempo completo:Empresa PYME busca especialista para apoyar en el levantamiento, optimización y automatización de sus procesos.Misión del Cargo:Garantizar que todas las actividades de levantamiento y optimización de procesos se realicen de manera eficiente y efectiva, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y la optimización de recursos.Jornada:40...
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Especialista en optimización de procesos
hace 3 semanas
Santiago, Metropolitana, Chile gyb A tiempo completo:Empresa PYME busca especialista para apoyar en el levantamiento, optimización y automatización de sus procesos.Misión del Cargo:Garantizar que todas las actividades de levantamiento y optimización de procesos se realicen de manera eficiente y efectiva, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y la optimización de recursos.Jornada:40...
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Especialistas en Control Gestión Procesos
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Incosec A tiempo completoImportante empresa, se encuentra en búsqueda de Especialistas en Control Gestión Procesos. Título: Se requiere el título de Ingeniero Ejecución con estudios en industrias, comercial y control de gestión o carrera técnica afín. Experiência General: Mayor a 4 años. Experiência Especifica Área de Reportes de gestión: Al menos 3 años.
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Especialista Proceso de Interconexion
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Equans A tiempo completoRequisition ID: 50419Domain: Engineering/ElectricityContract type: TemporarySchedule:EQUANS Chile (EQCL), se encuentra en búsqueda de ESPECIALISTA PROCESO DE INTERCONEXIÓN **que cumpla con los siguientes procedimientos establecidos, desarrollo de la gestión, control y supervisión del proceso de interconexión hasta la entrada en operación de acuerdo con...
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Especialista en Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile JefeBet A tiempo completoJefeBet, una importante empresa de casino en línea y apuestas deportivas, busca un especialista en servicio al cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Chile. Como especialista en servicio al cliente, será responsable de proporcionar un servicio excepcional al cliente a nuestros clientes de manera oportuna y profesional. Será el primer...
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Especialista SAP Mantenimiento
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A A tiempo completoEspecialista SAP Mantenimiento (PM) Publicada hace 16 días por Empresa de Transporte de Pasajeros METRO S.A 1 Vacante Finaliza en 44 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Especialista Región Metropolitana de Santiago Santiago En Metro de Santiago , empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la no discriminación, en donde nuestro propósito...
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Especialista de Procesos
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Wom A tiempo completoPORQUE NADIE TE DA MASTe invitamos formar parte de la Telco que la rompe en el mercado, si eres una persona apasionada en lo que emprendes, lo haces desde la innovación y la honestidad y con valentía la enfrentar los nuevos desafíos, eres el o la futuro/a WOMer que buscamosObjetivo del Cargo:El objetivo del cargo es entender, conocer y analizar los...
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Especialista en Servicio Al Cliente y Operaciones
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile DHL A tiempo completoEn DHL Global Forwarding Chile estamos en la búsqueda de profesionales para la posición Especialista en Servicio al Cliente y Operaciones de Importación Aérea. Te invitamos a que formes parte de nuestro equipoEl principal objetivo de la posición es asegurar la satisfacción del cliente, cumpliendo con los compromisos de venta adquiridos, coordinar...
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Especialista Proceso de Interconexion
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Equans A tiempo completoRequisition ID: 55009Domain: Engineering/ElectricityContract type: PermanentSchedule: Full-TimeEQUANS Chile (EQCL), se encuentra en búsqueda de ESPECIALISTA PROCESO DE INTERCONEXIÓN **que cumpla con los siguientes procedimientos establecidos, desarrollo de la gestión, control y supervisión del proceso de interconexión hasta la entrada en operación de...
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Santiago, Metropolitana, Chile DHSIGA S.A A tiempo completoLicitación "SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN PROYECTO GIO FASE II" Para Minera Los PelambresLugar de trabajo Santiago (modalidad híbrida)Proyecto 8 meses duración.Turno de trabajo Lunes a ViernesRequiere : Ingeniero Especialista Benchmarking y Procesos OperacionalesProfesional Ingeniero títulado y con vasta experiencia en Proponer las maquetas de macrodiseño...