Ejecutivo Mesa Ayuda
hace 1 semana
En Tanner trabajamos para revolucionar la industria financiera, entregando la mejor asesoría y atención a nuestros clientes, de manera ágil, innovadora y cercana, siendo el mejor partner siempre.
Tenemos una oportunidad increíble para que sigas potenciando tu TalentoBuscamos a nuestro próximo Ejecutivo Mesa Ayuda para nuestra Gerencia Tecnología y Operaciones.
Serás responsable de recepcionar las solicitudes que llegan mediante llamada telefónica o bien de la ticketera. para dar solución como primer nível o bien derivar a los técnicos de soporte. Por otro lado, es responsable de llevar el control de incidentes y realizar seguimiento a estos.
Algunas de sus funciones principales son: Recepcionar, clasificar y derivar los requerimientos tecnológicos por parte de los usuarios de TSF y sus filiales. Realizar desbloqueo y reseteo de claves en sistemas internos y externos. Reportar a los proveedores de aplicaciones externas cuando se presentan inconvenientes. Crear manuales y videos a nível técnico y usuario para ampliar base de conocimientos para sistema de auto ayuda. Responsable de avisar a la compañía cuando se presente una falla masiva e informar su respectiva resolución. Hacer seguimiento a incidentes de mayor gravedad hasta confirmar su resolución.
¿Qué te pedimos?
Técnico en computación o equivalente.
Mínimo 3 años en cargos de mesa de ayuda o similares.
¿Qué conocimientos extras podrían potenciar tu perfil?
Manejar los distintos sistemas operativos que se utilizan en las estaciones de trabajo, que para nuestro escenario actual serian Windows 7, Windows 10, IOS.
Beneficios:
Jornada laboral de 40 horas semanales Bonos: Desempeño, educación, vacaciones, etc. Seguros complementarios y convenios. Aguinaldos (Fiestas Patrias y Navidad) y Asignaciones (Colación y Movilización). Calidad de Vida, Grato Ambiente Laboral y Flexibilidad Laboral.
En Tanner valoramos lo que diferencia a cada una de las personas y sus talentos, movilizando nuestra cultura hacia equipos diversos e inclusivos.
Nuestras ofertas están bajo el marco contextual de la Ley 21.015, que incentiva la Inclusión Laboral de las personas con Discapacidad.
En Tanner somos Equipo
Somos una Institución Financiera con elevados estándares éticos, dispuestos a entregar la mejor y más eficiente atención a las necesidades de nuestros clientes, a través de productos y servicios innovadores, especializados y a precios competitivos.
Con más de 90 años en el mercado financiero, contamos con amplia trayectoria y con un equipo de profesionales orientados a la excelencia en el servicio.
Nuestro propósito es cubrir adecuadamente sus necesidades y expectativas, asegurando la creación de valor a los colaboradores, accionistas, proveedores y a la sociedad en general.
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Ejecutivo Mesa Ayuda
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Inexoos A tiempo completoSomos un grupo de empresas latinoamericanas con soluciones tecnológicas, y para nuestras empresas del rubro de Educación estamos en búsqueda de un Ejecutivo Call Center.Nuestro estilo de trabajo es presencial, con un equipo multidisciplinario y comprometido con la creación de nuevas tecnologías.Si trabajas con nosotros, serás parte de un equipo en...
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Mesa de Ayuda Ti
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Policomp S.A. A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI.Horario: Lunes a Domingo de 8:00 a 20:00. Dos días de descanso...
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Mesa de Ayuda Ti
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Policomp S.A. A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un(a) profesional en el área de Tecnología de la Información para formar parte de nuestro equipo de Mesa de Ayuda TI. Tu principal responsabilidad será brindar soporte técnico a nuestros usuarios y resolver cualquier incidencia relacionada con el área de TI.Horario: Lunes a Domingo, turnos AM, PM y Nocturnos. 5x2, 45 horas...
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Dispatcher Mesa de Ayuda Ti
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Orión A tiempo completoPara nuestro equipo Command & Control Center estamos buscando nuestro próximo _Dispatcher Mesa de Ayuda TI _(internamente conocido como Command & Control Center)_ cuya misión será coordinar, derivar, dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las...
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Operador Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Casaideas A tiempo completoMixta (Teletrabajo + Presencial)Otro ProfesionalRegión Metropolitana de SantiagoSantiagoEn Casaideas nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Operador de mesa de ayuda, el cual tendrá como objetivo principal proporcionar atención y soporte de primer nível al personal interno y remoto de la compañía.Sus principales funciones son: Dar un...
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Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Yel Solutions A tiempo completoDesde Yel Solutions, empresa con sede principal en Argentina y filiales en todo Latinoamérica, busca incorporar a su staff especialista en Mesa de ayuda IT con los siguientes senioritisJr: entre 6 meses y 1 año de experiênciaSsr: entre 1 año y 2 de experiênciaSr. mínimo 3 años de experiênciaLugar de trabajo: Chile.Tipo de puesto: Tiempo completo,...
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Analista de Operaciones Mesa de Ayuda Ti
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Orión A tiempo completoPara nuestro equipo Command & Control Center estamos buscando nuestro próximo _Analista de Operaciones Command & Control Center _(Mesa de ayuda TI)_ cuya misión será derivar y dar seguimiento a los requerimientos e incidentes que lleguen al Command & Control Center, asegurando el cumplimiento oportuno de respuesta de las solicitudes a nuestros clientes,...
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Agente Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoDestacada empresa líder en TI, busca Agentes Mesa de Ayuda PART TIME para entregar soporte remoto nível 1, la búsqueda se orienta para aquellas/os personas sientan agrado en funciones de atención al cliente. El edificio corporativo posee accesos y puestos de trabajos inclusivos.1)Requisitos: 1 año de experiência en atención al cliente (ideal call...
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Analista Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Netaxion Chile-Perú A tiempo completoSomos NETaxion empresa con 10 años de funcionamiento en el mercado; dedicada a brindar servicios de infraestructura TI, OT, redes industriales y fibra óptica para la continuidad operacional de la industria minera.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una ANALISTA MESA DE AYUDA con el siguiente perfil:Requisitos: Técnico en Telecomunicaciones,...
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Mesa Soporte de Ayuda
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile TATA CONSULTANCY SERVICES CHILE S.A. A tiempo completoEn Tata Consultancy Services Chile nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de Ayuda - Servicio EUTFunciones del Rol:Soporte y mesa de ayuda. Soporte en Terreno Santiago. Creación y perfilamiento de cuentas. Mantenedor de sistemas (Creación, Modificación, Bajas). Gestión inventario.Tata Consultancy Services es una organización de servicios de TI,...
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Soporte Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Teamcore A tiempo completoHolaEn Teamcore, empresa de tecnología estamos buscando a personas para ser parte de nuestro equipo de Operaciones, específicamente para nuestra Mesa de Ayuda.Somos una empresa conformada por un equipo jóven, colaborativo y creativo.Funciones del cargo: Brindar asistencia técnica a los usuarios de nuestro sistema mediante atención telefónica, chat y...
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Ejecutivo Callcenter Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Policomp S.A. A tiempo completoRequisitos: Poseer conocimiento en Sistema Operativo Windows, aplicaciones office y detección de fallas a nível de hardware. Configuración de impresoras, conceptos de redes y plataforma de correo, además de antivirus. Tener estudios relacionados con el área (Cursando, egresado, incompleto o titulado). Experiência en mesa de ayuda. Idealmente...
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Mesa de Ayuda Ti
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completoImportante empresa de servicios de IT, requiere incorporar a su equipo a Analista de mesa de ayuda por un proyecto ubicado en Santiago Centro.Funciones: Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los...
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Mesa de Ayuda Ti
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completoImportante empresa de servicios de IT, requiere incorporar a su equipo a Analista de mesa de ayuda por un proyecto ubicado en Santiago Centro.Funciones: Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los...
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Agente Mesa de Ayuda Junior
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Policomp S.A. A tiempo completoSomos una empresa líder en el sector de servicios tecnológicos y estamos buscando un _Analista de Mesa de Ayuda_ para unirse a nuestro equipo como Agente de Mesa de Ayuda, serás el primer punto de contacto de nuestros clientes en caso de problemas técnicos o consultas relacionadas con nuestros productos y servicios.- Horario:_ Turnos rotativos de lunes a...
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Especialista Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoEn Empresa conocida del rubro de la tecnología, estamos en búsqueda de un Especialista de Mesa de Ayuda, quien deba resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos,...
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Mesa Ayuda Informática
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completoEmpresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo.Requisitos: Experiência en mesa de ayuda call center Ideal estudios relacionados al área de soporte técnico en informática.CONDICIONES: Renta de $ líquidos mensuales Contrato plazo fijo (renovable mensual) Turnos rotativosLun a Dom 8:30 a 23:00 (Sistema Turno...
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Mesa Ayuda Informática
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Cygnus A tiempo completoEmpresa de TI ubicada en Santiago requiere contratar a un Agente Service Desk por plazo fijo.Requisitos: Estudios técnicos informática Telecomunicaciones Electrónica, o a fin Deseable experiência en Mesa de AyudaCONDICIONES: Renta de $ líquidos mensuales Contrato plazo fijo (renovable mensual) Turnos rotativos Lugar de trabajo: Santiago Centro
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Soporte y Mesa de Ayuda N° Ref. 17651
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Kibernum A tiempo completoImportante empresa del rubro gubernamental, requiere contratar profesional para el cargo Soporte y Mesa de AyudaPublicada: AyerGobiernoApto para personas en condición de discapacidadRequisitos:Importante empresa del Área Gobiernorequiere profesional para el cargoSoporte y/o mesa de ayudacon 1 año de experiência en mesa de ayuda, SQL - consultas SQL,...
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Especialista Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile COASIN A tiempo completoEn Empresa conocida del rubro de la tecnología, estamos en búsqueda de un Especialista de Mesa de Ayuda, quien deba resolver las necesidades del cliente en sus dependencias, en el ámbito de incidentes, requerimientos y/o proyectos especiales, que ingresan por los canales establecidos, acorde a los procedimientos que la organización tiene establecidos,...