CL - Coordinador/a Senior Grandes Empresas

hace 3 semanas

SANTIAGO, Chile Telefonica S.A. A tiempo completo

CL - Coordinador/a Senior Senior Grandes Empresas

 

 

En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.
Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.


Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

 

Estamos buscando Coordinador/a Senior Senior Grandes Empresas para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener. 
 

 

Dirección: Empresas

Área: Desarrollo e Infraestructura
Ubicación/Domicilio: Santiago
Reclutador/a: Fernando Morales / Paola Alvez
 


Misión del puesto:

 

Coordinar y administrar la gestión del equipo de Service Manager Grandes Empresas, garantizando los procesos con foco en el cumplimiento de los principales KPI de gestión. Participar en la planificación, coordinación y comunicación de campañas internas y proyectos en curso asociados a las funciones del Service Manager Grandes Empresas.

 

Funciones Asociadas al Rol:

 

Asegurar el cumplimiento de los principales Indicadores (Churn, ISN, ISC, NPS)
Entregar los Principales KPI a equipo de Trabajo (Jefe Atención)
Apoyar y supervisar el segmento, generando empoderamiento del rol del Service manager, basado en la entrega de las herramientas necesarias para la gestión del Service Manager (conocimiento de metodología, protocolos establecidos, procedimientos, red de ayuda)
Monitorear performance de SM, según indicadores clave para generar reportería de esto, creando instancias de mejoras para el modelo de atención, de manera planificada con acciones enfocadas en el segmento.
Mantener actualizadas las Redes de ayuda para el segmento de Atención.
Establecer los protocolos de atención de cara a clientes de primera línea.
Velar por la constante renovación de conocimiento en base a las modificaciones de procesos y metodologías de postventa con las diferentes áreas internas.
Establecer contacto y seguimiento con las empresas colaboradoras
 

 

 

Requisitos Indispensables:

 

•    Profesional con título en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o Ingeniería en ejecución o afin.
•    Otros títulos profesionales son aceptados siempre que exista experiencia relevante de más de 4 años en cargos similares.
•    Al menos 2 años de experiencia en relacionamiento con clientes internos / externos.
•    Capacidad de liderazgo de reuniones multidisciplinarias internas y con clientes.
•    Manejo de herramientas de ofimática nivel alto.
•    Conocimiento Segmento Grandes Empresas, flujos de atención, Modelo de Relacionamiento, Redes de ayuda de la compañía, sistemas comerciales.

 

Requisitos Deseables: 

 

  • Conocimiento sobre productos y servicios asociados al segmento empresas.
  • Conocimientos sistemas específicos: Believe, AMDOCS, SISON, Remedy, SISCLI.
  • Conocimiento en Servicios móviles, Gestión de proyectos, Gestión de incidencias y Servicios Privados (MPLS, INTERNET, TELEFONIA…)
     

Competencias:

 

  • Agilidad Estratégica 
  • Foco en el cliente 
  • Crea redes interpersonales 
  • Persuade e influye a otros 
  • Capacidad de negociación y comunicación efectiva. 
  • Establecimiento de objetivos, indicadores y OKRs. 
  • Autonomía 
  • Colaboración 
  • Responsabilidad 

 

Propuesta de Valor local

 

  • Cobertura de salud, seguro de vida para cuidar de vos y tu grupo familiar.
  • Importantes descuentos en productos y servicios de la compañía. 
  • Posibilidades de formación y desarrollo constante.
  • Buen clima laboral con excelentes condiciones de trabajo

  • CL - Coordinador/a Senior Grandes Empresas

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Telefonica S.A. A tiempo completo

    CL - Coordinador/a Senior Senior Grandes Empresas En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la...

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    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Telefonica S.A. A tiempo completo

    CL - Coordinador/a Senior Senior Grandes Empresas En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la...

  • CL - Coordinador/a Senior Grandes Empresas

    hace 1 mes

    Santiago, Chile Telefonica S.A. A tiempo completo

    Descripción Descripción: CL_Coordinador Senior (K) Dirección: Empresas. Gerencia: Operaciones y Clientes Empresas. Gerencia de Area: Operaciones B2B Área: Ing de Desarrollo e infraestructura Jefe Directo: Juan Andres Gómez Astudillo Misión del puesto Coordinador Senior de un equipo multidisciplinario de Ingenieros Especialistas de Alto...

  • CL - Coordinador/a Senior Grandes Empresas

    hace 1 mes

    SANTIAGO, Chile Telefonica S.A. A tiempo completo

    Descripción Descripción: CL_Coordinador Senior (K) Dirección: Empresas. Gerencia: Operaciones y Clientes Empresas. Gerencia de Area: Operaciones B2B Área: Ing de Desarrollo e infraestructura Jefe Directo: Juan Andres Gómez Astudillo Misión del puesto Coordinador Senior de un equipo multidisciplinario de Ingenieros Especialistas...

  • CL - Coordinador/a Senior Grandes Empresas

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Telefonica S.A. A tiempo completo

    DescripciónDescripción: CL_Coordinador Senior (K)Dirección: Empresas.Gerencia: Operaciones y Clientes Empresas.Gerencia de Area: Operaciones B2BÁrea: Ing de Desarrollo e infraestructuraJefe Directo: Juan Andres Gómez AstudilloMisión del puestoCoordinador Senior de un equipo multidisciplinario de Ingenieros Especialistas de Alto Nivel, que realizan...

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    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Team Work A tiempo completo

    Trabajo para Coordinador Senior de Capacitación en la Chile Coordinador/a de Capacitación Senior En una destacada empresa, reconocemos el valor de nuestro equipo. Nos esforzamos por promover un ambiente que reconozca tanto a nuestros colaboradores como la variedad de habilidades, trayectorias y vivencias que aportan.

  • Ejecutivo de Ventas Senior

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile ENEX S. A A tiempo completo

    Ejecutivo de Ventas Senior Publicada ayer por ENEX S. A 1 Vacante Finaliza en 59 días Sé uno de los primeros Sé uno de los primeros Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago Somos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipo Enex busca integrar a su equipo de Ventas Industriales a un Ejecutivo...

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  • Ejecutivo de Ventas Senior Santiago

    hace 1 mes

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    Ejecutivo de Ventas Senior Santiago Publicada hace 16 días por ENEX S. A 1 Vacante Finaliza en 44 días Mixta (Teletrabajo + Presencial) Analista Región Metropolitana de Santiago Santiago ¡Somos la energía que mueve tu mundo, intégrate a nuestro equipo! Enex busca integrar a su equipo de Ventas Industriales a un Ejecutivo de Ventas Senior, Santiago....

  • Ejecutivo Banca Grandes Empresas Senior

    hace 3 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Scotiabank A tiempo completo

    Es tu oportunidad de integrarte a una organización con más de 30 años en el mercado cuya misión es ayudar a nuestros clientes a mejorar su situación financiera, otorgando soluciones adecuadas y proporcionando una completa gama de productos y servicios financieros a través de nuestra red de 169 sucursales de Arica a Punta Arenas. En Scotiabank Chile...

  • Coordinador Business Intelligence

    hace 2 semanas

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  • CL - Ejecutivo/a Negocio Senior Santiago

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  • CL - Ejecutivo/a Negocio Senior Santiago

    hace 6 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Telefonica S.A. A tiempo completo

    CL - Ejecutivo/a Negocio Senior Santiago En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés. Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la...

  • Coordinador Business Intelligence

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    Santiago de Chile Golder Associates A tiempo completo

    **Coordinador Business Intelligence** - (24000859) En WSP nos encontramos en la búsqueda de una Coordinador de Business Intelligence, para unirse a nuestro equipo en la Gerencia de Clientes. Entre otras, las principales funciones del cargo son: - Apoyar a la Gerencia de clientes en la implementación del Programa Global de Clientes (GCP) en Chile y...

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    hace 4 días

    SANTIAGO, Chile Telefonica S.A. A tiempo completo

    CL - Ejecutivo/a Negocio Senior Santiago    En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.   Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el...

  • CL - Ejecutivo/a Negocio Senior Santiago

    hace 5 días

    SANTIAGO, Chile Telefonica S.A. A tiempo completo

    CL - Ejecutivo/a Negocio Senior Santiago    En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.   Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el...

  • Coordinador Senior de Capacitación

    hace 4 semanas

    Santiago de Chile Team work A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro Equipo como Maestro de la Organización y Capitán de la Coordinación! ¿Eres el "Maestro de la Coordinación" que todos buscan? ¡Esta es tu oportunidad de brillar como el líder que organiza el espectáculo de la capacitación! Si te consideras un Jedi en la coordinación, un maestro en la gestión y un experto en hacer que los...

  • Analista de Riesgos Grandes Empresas

    hace 1 mes

    Santiago de Chile Emprego CL A tiempo completo

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  • Coordinador de Arquitectura Senior

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    Santiago de Chile P&P Team A tiempo completo

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  • Ejecutivo Comercial Senior Empresa de Soluciones

    hace 2 semanas

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