Agente de Servicio al Cliente
hace 3 días
Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista
Apply now Position: Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista (Full time #537642)
Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago
Location: Santiago, Chile
Intención estratégica
Proporcionar una experiencia de llegada y salida al huésped única y memorable.
Alcance de la Posición
Ell Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista es responsable de realizar check in y check out de los huéspedes en la recepción.
Estructura Organizacional
El Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista reportará directamente al Front Office Manager y MOD´s.
Deberes y Responsabilidades
• Apoyar la filosofía de la empresa y la cultura de la empresa a través del uso de Legendary quality experience pillars a diario para garantizar la satisfacción de los huéspedes y el logro de nuestra misión.
• Apoyar la filosofía y la cultura de empresa a través del uso de los principios rectores y D.E.L.I.G.H.T como parte de garantizar la satisfacción de los huéspedes y el logro de nuestra misión.
• Proporcionar experiencias de check-in y check-out memorables para nuestros huéspedes. - *Preparando las llegadas, siguiendo los pasos correspondientes para acomodar a los huéspedes, registrando eficientemente a grupos, verificando salidas, haciendo seguimiento de las salidas tardías.
• Manejar los comentarios e incidencias de huéspedes de forma apropiada y en el tiempo correspondiente.
• Transmitir todos los comentarios e inquietudes de los huéspedes al MOD / FOM para garantizar un seguimiento adecuado.
• Recopilar proactivamente información y preferencias para el perfil del huésped.
• Actuar sobre la información del perfil del huésped para deleitar completamente a nuestros huéspedes anticipándonos a sus necesidades y superando sus expectativas.
• Poseer una comprensión básica de la contabilidad y manejo de cash.
• Asegurar una comunicación abierta con el personal de Front office para completar todas las solicitudes de los huéspedes, como las solicitudes de equipaje para el check-in y check-out.
• Tener conocimiento de todos los grupos y eventos internos, incluidos los requisitos especiales y los arreglos de facturación.
• Tener conocimiento del área y de los servicios y comodidades ofrecidos.
• Tener conocimiento general de la ubicación del hotel y las atracciones circundantes.
• Presentar una apariencia positiva cumpliendo con los estándares de aseo, manteniendo una actitud optimista y positiva en todo momento.
• Proteger la privacidad de los huéspedes y compañeros de trabajo en todo momento.
• Seguir las pautas de seguridad en todo momento.
• Procesar y manejar llamadas de huéspedes, llamadas externas, recibir mensajes y realizar llamadas despertador.
Advertised: 19 Jun 2024 Pacific SA Standard Time
Applications close: 31 Jul 2024 Pacific SA Standard Time
Back to search results Apply now Refer a friend
-
Agente de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel A tiempo completoAgente de Servicio al Cliente - Recepcionista Apply now Position: Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista (Full time #537642) Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago Location: Santiago, Chile Intención estratégica Proporcionar una experiencia de llegada y salida al huésped única y memorable. Alcance de la Posición Ell Agente...
-
Agente de Servicio al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel A tiempo completoAgente de Servicio al Cliente - Recepcionista Apply now Position: Agente de Servicio al Cliente - Recepcionista (Full time #537642) Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago Location: Santiago, Chile Intención estratégica Proporcionar una experiencia de llegada y salida al huésped única y memorable. Alcance de la Posición Ell Agente...
-
Agente Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completoPosition: AGENTE SERVICIO AL CLIENTE - SPA (Full time #535295)Property / Office: Mandarin Oriental, SantiagoLocation: Santiago, ChileIntención estratégicaEs la misión y la intención de este puesto que el titular asuma la plena responsabilidad de las tareas asignadas a las instalaciones de Spa & Fitness.Alcance de la PosiciónEl Agente Servicio al Cliente...
-
Agente Servicio Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completoPosition: Agente Servicio al Cliente - Reservas (Full time #535659)Property / Office: Mandarin Oriental, SantiagoLocation: Santiago, ChileEs la misión y la intención de este puesto que el titular ofrezca asesoramiento personalizado a todos los clientes tomando de sus preferencias y solicitudes especiales. Recomendando estadías en Suites y ayudándoles a...
-
Agente Servicio Al Cliente
hace 2 meses
Santiago de Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo**Position**: AGENTE SERVICIO AL CLIENTE - SPA (Full time #535295) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Santiago **Location**: Santiago, Chile **Intención estratégica** Es la misión y la intención de este puesto que el titular asuma la plena responsabilidad de las tareas asignadas a las instalaciones de Spa & Fitness. **Alcance de la...
-
Agente Servicio Al Cliente
hace 3 semanas
Santiago de Chile Mandarin Oriental Hotel Group A tiempo completo**Position**: Agente Servicio al Cliente - Reservas (Full time #535659) **Property / Office**: Mandarin Oriental, Santiago **Location**: Santiago, Chile Es la misión y la intención de este puesto que el titular ofrezca asesoramiento personalizado a todos los clientes tomando de sus preferencias y solicitudes especiales. Recomendando estadías en Suites...
-
Agente Experiencia Clientes
hace 3 semanas
Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo**Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Corporación BancoEstado busca para su filial Compraquí cubrir el cargo de Agente de experiência atención al cliente **Funciones del cargo**: Atender de forma telefónica, los requerimientos comerciales y/o reclamos de clientes que utilicen los servicios de Compraquí. Entregando una respuesta clara y...
-
Agente de Servicio de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Food Delivery Brands A tiempo completoFood Delivery Brands, grupo multimarca líder en pizza delivery a nível mundial. Nuestra presencia se destaca en más de 32 países a lo ancho del mundo, siendo parte de nuestras unidades de negocios, fábricas de elaboración propia, oficinas de soporte y más de 2600 tiendas siempre con la excelente capacidad en Delivery que nos avala desde que comenzamos...
-
Agente de Experiencia Atención Al Cliente
hace 2 meses
Santiago de Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completo**Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Corporación BancoEstado busca para su filial Compraquí cubrir el cargo Agente de experiência atención al cliente **Funciones del cargo**: Atender de forma telefónica, los requerimientos comerciales y/o reclamos de clientes que utilicen los servicios de Compraquí. Entregando una respuesta clara y...
-
Agente de Servicio de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Santiago de Chile Food Delivery Brands A tiempo completoFood Delivery Brands, grupo multimarca líder en pizza delivery a nível mundial. Nuestra presencia se destaca en más de 32 países a lo ancho del mundo, siendo parte de nuestras unidades de negocios, fábricas de elaboración propia, oficinas de soporte y más de 2600 tiendas siempre con la excelente capacidad en Delivery que nos avala desde que...
-
Agente de Servicios Ti
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile XinerLink A tiempo completoConsultora de Recursos Humanos ubicada en Providencia busca un Agente de Servicios TIFunciones: Utilizar aplicación de generación de ticketsRealizar mantención preventiva de equiposRealizar retiro y recepción de insumosInstalar licencias de sistemas operativos y softwareMantener redes de datos yefoníaMantener lectores biométricosMantener respaldo de...
-
Agente de Servicios Ti
hace 7 días
Santiago de Chile XinerLink A tiempo completoImportante Consultora de Recursos Humanos ubicada en Providencia se encuentra en búsqueda de un AGENTE DE SERVICIOS TI.Funciones: Utilizar aplicación de generación de ticketsRealizar mantención preventiva de equipos.Realizar retiro y recepción de insumos.Instalar licencias de sistemas operativosy software.Mantener redes de datos y efonía.Mantener...
-
Agentes de Servicio Al Pasajero
hace 2 semanas
Santiago de Chile sos group capital humano A tiempo completoReconocida aerolínea se encuentra en búsqueda de Agentes de Servicio al Pasajero, los cuales tendrán la responsabilidad, de: atender, recibir, despachar y asistir a los pasajeros de vuelos comerciales. Asimismo, deben ser cuidadosos de mantener los estándares del servicio conforme a las políticas, procedimientos y normas establecidas por la Compañía...
-
Reemplazo Encargada Servicio Al Cliente; Lunes a
hace 2 semanas
Santiago, Chile APLICACION SERVICIOS A DOMICILIO A tiempo completoAgente de servicio al cliente para empresa de servicios a domicilio, de lunes a viernes, horario de 8:30 a 18:30 hrs, oficina a pasos del metro el Golf, en Las Condes. (Modalidad presencial) Deseable experiência en atención de público en Chile (ej. experiência en call center, atención de aerolíneas (Agente servicio al pasajero), agente de aeropuerto...
-
Agente de Servicio al Huésped
hace 1 mes
Santiago, Chile Mandarin Oriental Hotel A tiempo completoAgente de Servicio al Huésped Apply now Position: Agente de Servicio al Huésped (Full time #534137) Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago Location: Santiago, Chile El Agente de Servicio al Huésped es responsable de la satisfacción general del huésped al crear una experiencia placentera de llegada y salida con los huéspedes de...
-
Reemplazo Encargada Servicio Al Cliente; Lunes a
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile APLICACION SERVICIOS A DOMICILIO A tiempo completoAgente de servicio al cliente para empresa de servicios a domicilio, de lunes a viernes, horario de 8:30 a 18:30 hrs, oficina a pasos del metro el Golf, en Las Condes. (Modalidad presencial)Deseable experiência en atención de público en Chile (ej. experiência en call center, atención de aerolíneas (Agente servicio al pasajero), agente de aeropuerto...
-
Agente de Servicio al Huésped
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile Mandarin Oriental Hotel A tiempo completoAgente de Servicio al Huésped Apply now Position: Agente de Servicio al Huésped (Full time #534137) Property / Office: Mandarin Oriental, Santiago Location: Santiago, Chile El Agente de Servicio al Huésped es responsable de la satisfacción general del huésped al crear una experiencia placentera de llegada y salida con los huéspedes de acuerdo...
-
Agentes de Servicio Al Pasajero
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile sos group capital humano A tiempo completoReconocida aerolínea se encuentra en búsqueda de Agentes de Servicio al Pasajero, los cuales tendrán la responsabilidad, de: atender, recibir, despachar y asistir a los pasajeros de vuelos comerciales.Asimismo, deben ser cuidadosos de mantener los estándares del servicio conforme a las políticas, procedimientos y normas establecidas por la Compañía...
-
Agente de Experiencia Atención Al Cliente
hace 1 semana
Santiago, Metropolitana, Chile RED GLOBAL S.A. A tiempo completoAtender de forma telefónica, los requerimientos comerciales y/o reclamos de clientes que utilicen los servicios de Compraquí. Entregando una respuesta clara y oportuna, dentro del marco de los procedimientos establecidos.Principales Funciones: Gestionar los casos que se generen a raíz de las necesidades de nuestros clientes mediante la herramienta de SF y...
-
Agente de Venta
hace 2 semanas
Santiago, Chile Help Seguros A tiempo completoHelp Seguros está en búsqueda de un Agente de Venta que se encargará de relacionarse con los clientes, ofrecer nuestros servicios de seguros de manera efectiva y generar nuevas oportunidades de negocio. Buscamos a alguien que tenga experiência en el manejo de clientes y un sólido conocimiento en seguros. Como Agente de Venta, tus responsabilidades...