Agente de Servicio de Atención Al Cliente

hace 2 semanas


Santiago de Chile Food Delivery Brands A tiempo completo

Food Delivery Brands, grupo multimarca líder en pizza delivery a nível mundial. Nuestra presencia se destaca en más de 32 países a lo ancho del mundo, siendo parte de nuestras unidades de negocios, fábricas de elaboración propia, oficinas de soporte y más de 2600 tiendas siempre con la excelente capacidad en Delivery que nos avala desde que comenzamos a operar en España hace más de 30 años con la marca Telepizza.

Nuestro modelo de negocio es integrado, trabajamos día a día para desarrollar y optimizar nuestras capacidades de entrega, potenciando el enfoque digital orientado al consumidor para fomentar los servicios de delivery y take away.

Esta importante marca busca incorporar un profesional para el cargo de Agente de Servicio de Atención al Cliente - Back Office que viva nuestros valores, con capacidad de trabajo en equipo, siendo un soñador resiliente y orientado al cliente interno y externo para el área Servicio al cliente.

¿Cuales serán sus funciones?
- Atención a clientes telefónicamente.
- Dominar los precios y promociones vigentes al momento de concreción de cada venta, así como también conocimiento de las calles incluidas en las zonas de reparto destinadas a su local.
- Revisar y gestionar y solucionar reclamos realizados por clientes a través de correo, redes sociales, Sernac, pagina web y todo nuevo canal de comunicación que se indique.
- Ingresar datos de reclamos y consultas a planillas de registro.
- Entregar estados de reclamos a supervisor semanalmente o cuando se requiera.
- Cumplir con los procedimientos y realizar las tareas propias de cada uno de los turnos según le vayan correspondiendo

Horario:
Se trabaja en turnos rotativos por franja de horario (9:00 am a 01:00am)

Renta acorde al mercado.

TE ESPERAMOS POSTULA CON NOSOTROS



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    !Te invitamos a postular con nosotros! Nuestro cliente, importante empresa de telecomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivos Servicio Atención al Cliente para su tienda ubicada en la comuna de Puerto Montt, por proyecto. Objetivo: - Asegurar la resolutividad a nuestros clientes que lleguen por un requerimiento de post venta a la tienda,...


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    hace 2 meses


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