Encargado/a Mejora Continua
hace 1 mes
Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nivel global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro.
Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiencias para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.
En Inchcape, podrás hacer realidad todo tu potencial, aprovechando diversas oportunidades de carrera y experiencias de aprendizaje. Trabajarás con tecnología de vanguardia, innovando y colaborando con colegas guiados por una mentalidad de futuro. Si estás motivado, tienes una actitud positiva y ganas de mostrar lo mejor de ti, te invitamos a sumarte a nosotros para impulsar el futuro de la movilidad.
Hoy nuestra Gerencia Volvo se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Encargado/a de Mejora Continua, quién deberá garantizar la excelencia y la optimización de los procesos y estándares en toda la red de Volvo Cars Chile enfocándose en auditar, analizar y mejorar continuamente los indicadores de la red propia y concesionarios. Además, será responsable de idear y proponer planes de acción para alcanzar los estándares que la marca exige a nivel global y lograr alcanzar un soporte potencial por el cumplimiento de Volvo Excellence Program.
Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran:
Auditar los procesos y estándares de la marca, en conformidad con los requerimientos de Volvo Cars obteniendo al menos un 80% de cumplimiento en las auditorías realizadas por la marca de manera semestral, con seguimiento mensual. Aplicar medidas para lograr la excelencia y la optimización de los procesos y estándares de la marca. Como, por ejemplo, mejora de procedimientos, competencias de técnicos y vendedores, cambios en infraestructura, etc. Asegurar la implementación efectiva de los planes de acción para las actividades de mejora identificadas, realizando seguimiento y apoyo a los planes comprometidos ante la fábrica en base a los puntos exigidos. Realizando el proceso completo, es decir, levantamiento, plan de acción, implementación y seguimiento, con foco en la mejora continua. Evaluar y monitorear el rendimiento de los 6 concesionarios y 2 retail propio en relación con los estándares de la marca. Colaborando con los equipos para implementar mejoras según sea necesario. Asesorar y orientar a Gerentes de marca, venta, postventa, tanto de concesionarios como red propia sobre procesos y normas de calidad de la marca. Desarrollar informes para comunicar los resultados y proponer estrategias de mejora, los cuales son exigidos de manera semestral por la fábrica, que posteriormente serán revisados y auditados por OEM.Haremos Match si cumples con los siguientes Requisitos:
Formación en Ingeniería civil, Ingeniería Industrial, Comercial o carreras afines. Experiencia de 2 años en roles similares trabajando con procesos, estándares, implementación de mejora continua y auditorías. Conocimientos Sistemas de gestión de calidad Conocimientos en Metodologías ágiles de trabajo: Kaizen, Lean o Sixsigma Conocimientos en el rubro automotriz, deseable (no excluyente) Conocimientos en MS Office nivel intermedio Inglés, deseableInformación de la Vacante:
Líder Directo: Aftersales Manager Volvo Lugar de Trabajo: Lo Barnechea, Santiago, Chile. Modalidad: HíbridoEn Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiencias a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.
En el marco de la Ley 21.015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin discriminar por edad, género, orientación sexual, nacionalidad, religión y discapacidad.
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