Field Service Team Manager

hace 6 meses

Santiago, Chile Alfa Laval A tiempo completo

En Alfa Laval, siempre buscamos superar los desafíos que nos proponemos. Nuestro objetivo es acelerar el éxito de nuestros clientes, empleados y el planeta, esto solo se puede lograr trabajando en equipo con personas dedicadas, curiosas y abiertas al aprendizaje. Sabemos que la curiosidad es la chispa detrás de las grandes ideas.

Como miembro de nuestro equipo, trabajarás en un entorno verdaderamente diverso e inclusivo basado en el cuidado y el empoderamiento. Vas a poder hacer la diferencia porque estarás trabajando con soluciones sostenibles que impactan en los problemas más urgentes de nuestro planeta. Vas a estar haciendo del mundo un lugar mejor.

Tu Perfil

Buscamos personas con habilidades para resolver problemas, que con una mentalidad colaborativa, estructurada y orientada a brindar servicios de alto nivel a nuestros clientes. Profesionales que brinden liderazgo al equipo de ingenieros de servicio con el fin de mantener la capacidad operativa equilibrando las necesidades del cliente, del negocio y del equipo. Tu trabajo consistirá en apoyar y coordinar a los miembros del equipo para, crear una experiencia excelente para el cliente y satisfacer las demandas del mercado de servicios.

Principales tareas:

Asegurar una cultura guiada de QHSE (Calidad, Higiene, Seguridad y Medio Ambiente) dentro del equipo. Liderar el equipo de ingenieros de campo asegurando el rumbo correcto en línea con la estrategia de servicios y la de la compañía Se encarga de la coordinación, soporte, trabajo, formación de los equipos de ingeniero de servicio en campo. Liderar y apoyar al equipo proporcionando dirección y asegurándose de que estén desempeñándose con una fuerte mentalidad orientada al cliente. Desarrollar, motivar y entrenar a los informes directos y garantizar un desarrollo adecuado. Asegurar una gestión efectiva de personas en áreas remotas. Gestionar adecuada y rápidamente problemas de rendimiento básicos dentro del equipo. Gestionar disponibilidad de técnicos con una mentalidad flexible y dinámica para poder cumplir con una planificación demandante. Garantizar que el equipo esté equipado con las herramientas adecuadas y que estas sean apropiadas para su propósito. Mantener una comunicación fluida con áreas de soporte (Administración, Cadena de Suministro, Servicio y Ventas de Capital, etc.) para gestionar la planificación y resolver problemas de manera adecuada y rápida. Tener la capacidad de influenciar transversalmente la organización para cumplir con las necesidades de los clientes. Responsable final por asegurar el plazo de entrega y la calidad de los servicios que ejecuta su equipo, ejecutando los trabajos de acuerdo con las prioridades indicadas por ventas. Responsable por el registro de horas y cierre de trabajos en sistemas Alfa Laval Responsable por generar, medir y seguir los KPIs relevantes para el área. Visitar clientes con el objetivo de seguir construyendo la relación y relevar la percepción que nuestros clientes tienen de la ejecución de servicios. Realizar servicios en campo, hasta 20% de su tiempo, en situaciones dónde los ingenieros de campo necesiten soporte, dirección o bien sean de alta complejidad.

Este cargo puede requerir de:

Funciones de FSE (es decir, código de trabajo 386): ejecutar todos los servicios de nuestra cartera de servicios de 360 grados en productos, módulos y sistemas específicos. Funciones de coordinador (es decir, código de trabajo 411): responsabilidad de planificar las actividades de servicio de campo.

Idioma: Se valora el domino de inglés

Educación y Conocimiento: Podes ser tanto técnico como ingeniero: Mecánico y/o eléctrico con experiencia en cargos de líder o coordinador. Se requiere al menos 2 años de experiencia en cargos de líder, coordinador, etc.

Otros: Disponibilidad de viajar 40%

¿Qué ofrecemos?

Ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante para quienes busquen desafíos a través de los cuales obtener interesantes oportunidades de desarrollo profesional.

Si te apasionan estas tareas y te convoca nuestro propósito te invitamos a sumarte a nuestro equipo donde podrás experimentar tu crecimiento y desarrollo profesional en un excelente clima laboral.

  • Field Service Manager South Latam

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    **Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office **Group/Division Summary**: Group/Division: AIG / Chemical Analysis Division, Chromatography and Mass Spectrometry Division Position Location: Santiago, Chile **Position Summary**: This service leadership position will focus on managing the field service delivery to meet customer...

  • Service Delivery Manager

    hace 1 mes

    Santiago, Metropolitana, Chile Tetra Pak A tiempo completo

    Job Summary: Service Delivery Manager for Technical Service business in Chile, responsible for leading field force activities, ensuring quality service delivery, and driving growth and profitability. Tetra Pak is a global leader in food processing and packaging solutions, dedicated to making food safe and available everywhere. With a presence in over 160...

  • Field Service Engineer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Flowserve A tiempo completo

    Flowserve is a world-leading manufacturer and aftermarket service provider of comprehensive flow control systems. Driven by our Purpose, we are committed to building a more sustainable future to make the world better for everyone. With more than 16,000 employees in more than 50 countries, we combine our global reach with local presence. We support more than...

  • Field Service Engineer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Field Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Customer Service Field Engineer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Philips A tiempo completo

    **Job Title**: Customer Service Field Engineer **FIELD SERVICE ENGiNEER - CHILE** Field Service Engineers support the technical needs of Philips customers, providing maintenance and installation to HealthTech products & services, maximizing customer satisfaction. Strong customer focus, technical capabilities (installation, product malfunctions, predictive...

  • Field Service Engineer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Flowserve Corporation A tiempo completo

    Company Overview: If a culture of excellence, innovation and ownership is what you’re searching for, consider putting your experience in motion at Flowserve. As an individual contributor, or as a leader of people, your enterprise mindset will ensure Flowserve’s position as the global standard in comprehensive flow control solutions. Here, your...

  • Field Service Engineer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Field Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Field Service Engineer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Spotter Global A tiempo completo

    Do you want to build your career with a company that protects people and their way of life? Spotter Global is the leader in radar perimeter security solutions and is installed in critical sites across the world. Our mission, “Preventing Harm”, drives Spotter to be an innovative and forward thinking company that is profitable, rapidly growing, and...

  • Service Sales Manager

    hace 2 meses

    Santiago, Metropolitana, Chile Alfa Laval A tiempo completo

    Job Opportunity: Service Sales Manager in ChileWe are seeking a skilled Service Sales Manager to lead our sales team in Chile. As a key member of our team, you will be responsible for developing and executing a sales strategy that aligns with our company's goals and targets.Key Responsibilities:1. Develop and implement a sales strategy that drives business...

  • Senior Field Service Technician

    hace 7 meses

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Senior Field Service Technician**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Field Service Engineer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Field Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Service Sales Manager

    hace 4 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Alfa Laval A tiempo completo

    Job Title: Service Sales Manager - ChileAbout the Role:We are seeking a highly skilled Service Sales Manager to lead our sales team in Chile. As a key member of our team, you will be responsible for formulating and executing a sales strategy that aligns with our company's targets and local sales company/divisional strategy.Key Responsibilities:1. Develop and...

  • Field Service Manager

    hace 3 meses

    Santiago de Chile Ecolab A tiempo completo

    Ecolab is currently seeking a **Field Service Manager I - QSR **to work in our QSR business unit. In this role you will be responsible for partnering with our customers in an assigned territory and providing them with personal customer service and solutions for all of their cleaning and sanitation needs. **What’s in it For You**: - The opportunity to...

  • Field Service Engineer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Kongsberg Gruppen A tiempo completo

    Kongsberg Gruppen **Field Service Engineer -Automation**: Holdingselskaper - Kongsberg Maritime, a subsidiary of KONGSBERG, is a global marine technology company, providing innovative and reliable technology solutions for all marine industry sectors including merchant, offshore, subsea and naval. Headquartered in Kongsberg, Norway, the company has...

  • Service Delivery Manager It

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Yel Solutions A tiempo completo

    Desde Yel Solutions, empresa con sede en Argentina y filiales en América, busca incorpora a su staff de especialistas un Jefe de servicio IT ( Service Delivery Manager) con experiência mínima de 5 años liderando operaciones de Service Desk y/o Field Support de más de 50 posiciones. Se requiere conocimientos de ITIL. Lugar de trabajo: Chile. Tipo de...

  • CE Field Service Professional

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Microsoft A tiempo completo

    As a CE Field Service Engineer at Microsoft, you will play a key role in delivering the core infrastructure and foundational technologies for Microsoft's online services, including Bing, Office 365, Xbox, OneDrive, and the Microsoft Azure platform.Our data center operations are focused on ensuring compliance with data center business units and service-level...

  • Principal Field Service Engineer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile ABB A tiempo completo

    **Principal Field Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 meses

    Santiago de Chile Tetra Pak A tiempo completo

    At Tetra Pak we commit to making food safe and available, everywhere; and we protect what's good - protecting food, protecting people, and protecting the planet. By doing so we touch millions of people's lives every day. _ - And we need people like you to make it happen._ **_We empower you to reach your potential with opportunities to make an impact to be...

  • Field Service Engineer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile GEA Group A tiempo completo

    **Field Service Engineer**: **Job information**: **Reference number**: JR-0025612 **Job function**: Service **Position type**: Full time **Site**: Santiago Los Militares 5890, Office 801, Las Condes, 755 0000 Santiago, Region Metropolitana de Santiago - GEA is one of the largest suppliers for the food and beverage processing industry and a wide range of...

  • Senior Salesforce Developer

    hace 5 meses

    Santiago de Chile Launchpad Technologies Inc. A tiempo completo

    Launchpad, a people-first technology company, is a leader in North America´s rapidly growing tech sector. Through two solutions, Launchpad supports its clients with digital transformation: - PaasportTM, our iPaaS solution, streamlines software integration and automates workflows. - Nearshore Staff Augmentation, our managed IT staffing service, connects top...