Coordinador de Servicio al Cliente
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En Tricolor estamos buscando a nuestro próximo Coordinador de Servicio al Cliente (SAC)
En Tricolor, empresa del Grupo Qroma, nos encontramos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Servicio al Cliente (SAC) para integrarse a nuestro equipo de Operaciones & Supply Chain, en Noviciado, Lampa.
Buscamos a una persona con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión de mejora continua, que contribuya a fortalecer la gestión del servicio y la coordinación entre las distintas áreas del negocio.
¿Cuál será tu principal desafío?
Coordinar y liderar las actividades del equipo de Servicio al Cliente, asegurando una gestión eficiente de los pedidos, su seguimiento y despacho, para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y una experiencia satisfactoria para nuestros clientes internos y externos.
Principales responsabilidades:
- Liderar y desarrollar al equipo de Servicio al Cliente, promoviendo una gestión eficiente y orientada a resultados.
- Monitorear y analizar indicadores de gestión (OTIF, tiempos de respuesta y niveles de servicio), identificando oportunidades de mejora.
- Coordinar los procesos de ingreso, seguimiento y despacho de pedidos, asegurando su trazabilidad y cumplimiento.
- Articular la comunicación entre las áreas de Ventas, Logística, Créditos y Cobranzas, Demanda y Producción, entre otras.
- Liderar la implementación y administration de herramientas de gestión de pedidos, impulsando la eficiencia operacional.
- Diseñar y optimizar procedimientos, flujos de trabajo y estándares de atención, promoviendo la mejora continua.
¿Qué buscamos?
- Profesional titulado/a de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia de 4 a 6 años en Customer Service, Operaciones Comerciales o áreas de coordinación.
- Excel avanzado (indispensable).
- Manejo de Power BI y Power Point a nivel intermedio.
- Conocimientos de SAP y/o sistemas CRM.
- Experiencia en coordinación de procesos y seguimiento de indicadores y relacionamiento con distintas áreas del negocio.
- Se valorará experiencia liderando equipos de trabajo.
Condiciones del cargo:
- Ubicación: CD en Noviciado, Lampa.
- Modalidad : Híbrido, 3 dias presenciales y 2 de teletrabajo.
- Jornada : lunes a viernes.
- Área : Operaciones & Supply Chain.
Te invitamos a ser parta de Tricolor y contribuir al desarrollo de una operaciónéf?¿?? ? ??yes?? Sud create?? hemisphere??
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Coordinador de Servicio al Cliente
Hace 1 día
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Coordinador/a de Servicio al Cliente – Logística
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Coordinador de Servicios
Hace 2 días
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Cajero/a y Coordinador de Pedidos
Hace 3 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Sushi Mimi Jornada completa $6 - $8 Por obraSushi Mimi en Peñalolén busca auxiliar de caja y atención al cliente para jornada completa. Atender presencial y vía WhatsApp, recepcionar, ingresar y hacer seguimiento de pedidos; coordinar con cocina y reparto; mantener orden y limpieza del puesto.Se valorará experiencia en caja, buen manejo de computador, disponibilidad para trabajar en horario de...
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Coordinador servicio al cliente
Hace 1 día
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Transportes Automotriz Jornada completa $10 - $17 Por obraEn Transporte del Rubro Automotriz nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de servicio al cliente especialmente relacionado al área de transportes para nuestro Equipo.Verificar que se cumplan los requerimientos del cliente según las características de los servicios a realizar.Enviar asignación de conductor y equipo, así como también la...
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Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Pinturas Tricolor Jornada completa $10 - $15 Por obraTRICOLOR busca un Coordinador SAC para coordinar y controlar las actividades del equipo de Customer Service en Chile, asegurando un servicio eficiente y una experiencia de cliente satisfactoria.Entre sus responsabilidades destacan la implementación de FRIDA, la coordinación entre ventas, logística y producción, y el seguimiento de pedidos, incluyendo...
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Coordinador/a de Servicios y Atención al Cliente
Hace 2 días
Santiago, Metropolitana de Santiago, Chile Los Parques Jornada completa $10 - $13 Por obraParque del Recuerdo, ubicado en Huechuraba, Santiago, busca un/a Ejecutivo(a) de Coordinación de Servicios para acompañar a los clientes durante las etapas de habilitación de servicios, gestionando documentación, reservas y coordinación interna.Será responsable de asegurar una experiencia cercana, oportuna y de excelencia, manteniendo contacto con...
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Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Empresaconfidencial Jornada completa¡Buscamos profesionales con visión de negocio, orientación al cliente e interés por desarrollar habilidades comerciales! Importante empresa del sector Retail se encuentra en búsqueda de un/a Coordinador/a de Servicios de Outsourcing y Recursos Humanos, quien tendrá como objetivo gestionar y fortalecer la relación con clientes internos y proveedores,...
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Coordinador - a de Servicio
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Coordinador - a de Servicio
Hace 5 días
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile Trane Italia Jornada completaBe a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies, and through our businesses including Trane® and Thermo King, sustainability is not just how we do business—it is our...
