Especialista de experiencia

Hace 19 horas

Providencia, Santiago Metropolitan Region, Chile CCAF LOS ANDES Jornada completa

Especialista de experiencia

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En Caja Los Andes trabajamos día a día para impactar positivamente en el bienestar de millones de afiliados, pensionados y sus familias, impulsamos iniciativas sostenibles e inclusivas. Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Experiencia, para integrarse a la Gerencia Comercial. Como Especialista de Experiencia tu misión será diseñar, modelar y optimizar continuamente los Customer Journeys End-to-End (E2E) de nuestros productos y servicios, resguardando la definición del mejor canal según las necesidades del usuario, y participando activamente como referente técnico de experiencia en proyectos estratégicos e iniciativas de alto impacto del negocio. El rol se enfoca en analizar e integrar indicadores de satisfacción y métricas de percepción con datos operacionales del negocio, diagnosticando causas raíz de fricción y formulando propuestas técnicas, que impacte de forma positiva en la experiencia de nuestros afiliados, velando por su consistencia, alineamiento e integrali

Jornada: Sin limitación horaria

Ubicación: Metropolitana, Providencia

Oferta para prácticas: NO