Especialista en Experiencia de Cliente E2E | Horarios Flexibles
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Caja Los Andes busca un Especialista de Experiencia para integrarse a la Gerencia Comercial. Su misión será diseñar, modelar y optimizar continuamente los Customer Journeys End-to-End de nuestros productos y servicios, asegurando el canal adecuado según las necesidades del usuario y velando por la consistencia de la experiencia.
Trabajará analizando indicadores de satisfacción y métricas de percepción, identificando causas raíz de fricción y formulando propuestas técnicas que impacten