Coordinador de Servicios

Hace 2 horas

Antofagasta, Antofagasta Region, Chile Avos Tech Jornada completa

Empresa AVOS Tech con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamericano de servicios operativos y tecnológicos se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o ingeniero en Recursos Humanos, Ingeniero Comercial, Administración de Empresas o carrera afín, para desempeñar el cargo de Coordinador de Servicios.

RequisitosMínimo 2 años de experiencia en Recursos Humanos, con foco en atención al cliente y gestión de beneficios.

Conocimientos Técnicos Excluyentes:

Experiencia en liderazgo y supervisión de equipos..

Inglés intermedio (hablado y escrito).

Procesos básicos de Recursos Humanos.

Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).

Gestión y planificación: indicadores de RRHH, control interno y gestión del cambio.

Funciones:

1. Gestión de soporte y atención al cliente

Supervisar y liderar al equipo en la entrega de servicios de soporte eficientes y orientados al cliente interno.

Actuar como punto de contacto principal para la resolución de consultas y casos complejos relacionados con beneficios, procedimientos y temas de RRHH.

2. Administración y coordinación

Asegurar la correcta implementación de procedimientos internos de RRHH (inducciones, gestión contractual, entre otros).

Planificar, asignar y supervisar tareas del equipo, asegurando la continuidad operacional.

Monitorear el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y procedimientos internos.

3. Gestión documental y cumplimiento

Supervisar la correcta gestión de archivos y documentación del área, asegurando el cumplimiento de normativas internas y externas.

Mantener registros precisos, actualizados y confidenciales de la información de los colaboradores.

Ser responsable de la reportabilidad generada por el equipo, asegurando información clara y precisa para la toma de decisiones del cliente.

4. Colaboración interdepartamental

Coordinar y colaborar con equipos de RRHH del cliente y con el equipo interno.

Participar en proyectos y comités de mejora continua y experiencia del empleado.

Canalizar solicitudes y asegurar su cumplimiento con altos estándares de servicio.

5. Desarrollo y capacitación

Detectar necesidades de capacitación y desarrollar planes de mejora para el equipo.

Promover un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.

Capacitar al equipo en procesos, normativas y uso de plataformas.

Fomentar buenas prácticas y cultura de cumplimiento en la gestión documental.

Detalles:

Tipo de Contrato: Plazo fijo 1 mes + 1 mes + indefinido (según desempeño)

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00

Beneficios:

  • Seguro Complementario de Salud y Dental
  • Seguro Oncológico (FALP)
  • Vacuna Contra la Influenza (abril)
  • Presente por el día de su cumpleaños
  • Aguinaldo Septiembre y Diciembre

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.

2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan