Técnico TI Soporte Usuarios – Faena Minera 7x7
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Técnico de Soporte a Usuarios TI – Faena Minera Antofagasta | Turno 7x7
En TRES60 llevamos más de 30 años impulsando la transformación tecnológica de la gran minería chilena. Somos especialistas en comunicaciones industriales, automatización, infraestructura tecnológica y tecnologías operacionales, desarrollando soluciones que permiten a nuestros clientes mejorar su productividad, continuidad operacional y seguridad.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de brindar soporte técnico a usuarios finales, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante la atención de incidentes, requerimientos y mantención de equipos computacionales, dispositivos móviles y plataformas de colaboración.
Principales funciones
- Entregar soporte técnico presencial a usuarios finales.
- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software y conectividad.
- Configurar, instalar y mantener equipos computacionales y periféricos.
- Gestionar notebooks, desktops, impresoras, tablets y dispositivos móviles.
- Realizar instalación y configuración de sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas.
- Brindar soporte a plataformas Microsoft Office 365.
- Gestionar cuentas de usuario y accesos.
- Apoyar en la administración de inventario y activos TI.
- Ejecutar mantenciones preventivas y correctivas.
- Registrar y documentar incidentes y requerimientos en plataformas de gestión.
- Apoyar a los usuarios en herramientas de colaboración y videoconferencia.
- Velar por el cumplimiento de procedimientos y buenas prácticas de soporte TI.
Requisitos
- Título Técnico de Nivel Superior en Informática, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte a usuarios o mesa de ayuda TI.
- Conocimientos en sistemas operativos Windows.
- Experiencia en instalación y configuración de hardware y software.
- Manejo de Microsoft Office 365.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad.
- Experiencia en soporte remoto y presencial.
- Licencia de conducir Clase B vigente y con al menos 1 año de antigüedad (Excluyente).
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turno 7x7 en faena minera de la Región de Antofagasta.
Será un plus si cuentas con
- Conocimientos en ITIL.
- Experiencia utilizando ServiceNow o herramientas similares de gestión de tickets.
- Experiencia previa en minería.
- Conocimientos de soporte a dispositivos Android e iOS.
Condiciones
- Modalidad: Presencial.
- Sistema de turno: 7x7.
- Ubicación: Faena minera, Región de Antofagasta.
- Renta líquida referencial: $700.000.
Beneficios corporativos
- Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.
- Bonos operacionales y por reemplazo.
- Seguros complementarios de salud, vida y dental.
- Sala cuna y beneficios maternales.
- Regalos de Navidad para hijos/as.
- Reconocimiento por años de servicio.
- Acceso a Beneficios, Mundo ACHS y Caja Los Andes.
- Apoyo al desarrollo profesional y continuidad de estudios.
Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a las personas y quieres formar parte de proyectos que apoyan la operación de la gran minería, te invitamos a postular y ser parte de TRES60
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