Líder de Experiencia del Cliente

Confidencial en Chile busca un/a Líder de Experiencia de Clientes (CX) para impulsar iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de los clientes en los distintos canales de atención. Diseñar, coordinar e implementar mejoras en Customer Experience, Customer Care y Customer Success, promoviendo una atención fluida y centrada en el cliente.Se trabajará...

Confidencial busca un/a Jefe/a de Atención Clientes para liderar la gesti%C3%B3n de reclamos y asegurar atenci%C3%B3n oportuna, efectiva y resolutiva, resguardando la experiencia del cliente y la reputaci%C3%B3n de la empresa.Se requiere formaci%C3%B3n en Administraci%C3%B3n/Control de Gesti%C3%B3n y m%C3%A1s de 5 a%C3%B1os de experiencia, con misi%C3%B3n...

Sodimac La Reina busca un/a Jefe de Experiencia Clientes para liderar el equipo y gestionar las operaciones que influyen en la experiencia de compra en tienda. Serás clave para dirigir procesos, capacitar al personal y resolver incidencias para mantener altos niveles de satisfacción.SeValorará formación técnica superior y habilidades de liderazgo para...

BICE VIDA busca un líder en Experiencia de Cliente para la Gerencia Divisional de Estrategia y Marketing en Chile. Liderará la estrategia de experiencia de cliente, diseñando y gobernando el journey a través de web, app, sucursales y call center, y monitorizando NPS, SLA y satisfacción de clientes.Se requiere experiencia en CX, gestión de equipos y...

Tottus Chile, forma parte del grupo Falabella, busca un responsable de Shopper App para garantizar la operación y atención al cliente en tienda. Liderarás al equipo, asegurarás la coordinación con tienda y el cumplimiento de indicadores de tu sección, especialmente en procesos de última milla y atención al cliente.La posición requiere experiencia en...

Falabella te invita a unirte a su equipo de retail. Buscamos personas motivadas para atender al cliente, orientar en la compra y ofrecer alternativas para los productos, manteniendo estándares de servicio.Entre las funciones se incluye ingresar pagos de cuotas CMR y otras formas de pago, mantener el orden de la tienda, participar en inventarios y gestionar...

Banco Falabella Chile busca un líder para dirigir equipos y optimizar la experiencia del cliente. La posición reporta a áreas de operaciones y tiene foco en indicadores como KPI y NPS, asegurando estándares de servicio y cumplimiento normativo en un entorno bancario.El candidato debe gestionar turnos, motivar al personal y capacitar a nuevos...

GRAFTON LATAM busca un líder para la dirección integral del área de Postventa, asegurando una atención eficiente para clientes, asegurados y canales comerciales, cumpliendo SLA y estándares de calidad.El rol implica optimizar procesos, gestionar equipos y reportar resultados a la gerencia, coordinando con Operaciones, Comercial y Finanzas para...

Cencosud busca un/a Administrador/a de Tienda en Don Salva Puente Alto para liderar operaciones, coordinar ventas, inventarios y servicio al cliente en un entorno de retail exigente.La persona será responsable de la apertura y cierre del local, control de stock, implementación de campañas y de garantizar una experiencia de compra positiva, manteniendo la...