Ejecutivo de Atención a Clientes Concepción

Importante empresa de salud e intangibles busca Ejecutivo de Atención a Clientes para Concepción. El objetivo del cargo es brindar una atención de excelencia a los afiliados desde la Gerencia de Clientes, asegurando una comunicación efectiva y orientación precisa en el uso y optimización de su plan de salud, con el propósito de garantizar una experiencia satisfactoria y la resolución eficiente de sus requerimientos de cobertura. Las funciones del cargo son las siguientes:

1. Atención de clientes, recepción de requerimientos y gestión de las necesidades de los afiliados con las áreas correspondientes, para brindar una atención y experiencia satisfactoria al afiliado.
2. Emisión de bonos, generación de reembolsos, ingreso de programas médicos y licencias, para entregar bonificaciones y beneficios de cobertura a los clientes.
3. Mantención de planes a los afiliados; ingreso y retiros de carga, cambio de planes, venta de beneficios, para realizar modificaciones en la categoría de los beneficiarios, de acuerdo con las condiciones establecidas en el plan contratado.
4. Manejo de caja, efectivo manejo responsable de la caja chica, cuadratura, para asegurar un manejo eficiente y preciso de los fondos en efectivo mediante la cuadratura diaria de movimientos.
5. Ejecutar cierres de mes de los documentos firmados presencialmente por los clientes y enviarlos al departamento correspondiente, para asegurar que los documentos firmados presencialmente se registren y archiven en tiempo y forma, cumpliendo con los plazos.
6. Atender cualquier requerimiento o solicitud, pero de forma virtual a través del sistema, para garantizar una atención eficiente y oportuna a los clientes que solicitan atención virtual.

Se requiere enseñanza media completa, idealmente 1 año de experiencia en rubros similares, salud o intangibles (no excluyente). Beneficios:

• Seguro complementario salud.
• Alianzas exclusivas de bienestar.
• Tiempo flexible: puntos disponibles para solicitar beneficios de medio día libre.
• Aguinaldo fiestas Patrias y Navidad.
• Disfruta del verano (Según la demanda)

Esta oferta se rige bajo la ley de inclusión N° 21.015 promoviendo la inclusión laboral.