Ejecutivo Back Office
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Objetivo del cargo
Garantizar la correcta ejecución operativa y administrativa del flujo diario de actividades técnicas, apoyando al Supervisor Técnico en la programación, control, ordenamiento, filtrado y confirmación de actividades, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de los SLA definidos para la operación.
Funciones y responsabilidades
Gestión de despacho y programación anticipada (72 horas)
- Revisar el Gantt operativo del equipo técnico con 72 horas de anticipación.
- Ordenar las actividades según rutas, lógicas operativas y prioridades.
- Realizar el despacho de SA asegurando coherencia con la capacidad instalada y reglas operativas.
Gestión de actividades pospuestas (día anterior)
- Verificar las actividades pospuestas el día anterior.
- Asegurar su correcta gestión dentro del día.
- Reprogramar según reglas operativas, disponibilidad del técnico y tipo de servicio.
Filtrado y depuración del backlog técnico
- Revisar el backlog completo del equipo técnico.
- Eliminar actividades no trabajables.
- Corregir actividades mal generadas, duplicadas o inconsistentes.
- Mantener el backlog limpio para evitar errores de agenda.
Gestión de solicitudes de modificación
- Procesar solicitudes de orden, ajustes de secuencia y cambios en la planificación técnica.
- Validar que toda modificación cumpla con estándares de agenda y ventanas operativas.
- Registrar los cambios en el sistema para asegurar trazabilidad.
Programación de backlog sin gestión de Call Center
- Completar el Gantt del equipo técnico con actividades acumuladas.
- Priorizar según criticidad técnica, SLA y tipo de servicio.
- Asegurar que no existan cuadrillas sin carga de trabajo.
Confirmación de citas con clientes
- Confirmar con clientes la agenda del día siguiente.
- Validar horarios, direcciones y accesos.
- Informar al Supervisor Técnico cualquier bloqueo o inconsistencia detectada.
Requisitos
Experiencia
- Experiencia en operaciones, coordinación técnica, logística o BackOffice técnico.
Formación
- Técnico en Administración, Logística, Telecomunicaciones, Electrónica o carrera afín.
Conocimientos
- Manejo de plataformas operativas y CRM.
- Conocimientos básicos de planificación operativa y lógica de rutas.
Software
- Microsoft Office nivel intermedio.
- Sistemas de programación y CRM (TOA, Siebel u otros).
Condiciones y beneficios
- Casino (almuerzo gratuito).
- Cercanía a Metro Santa Ana para ingreso y salida.
Jornada y modalidad
- Horario:
- Lunes a Martes de 09:00 a 18:30 horas y Miércoles a Viernes de 09:00 a 17:30 (30 minutos de colación)
- Modalidad: 100% presencial.
- Tipo de contrato: Contrato por proyecto.
-
Ejecutivo/a back office en telecomunicaciones
Hace 16 horas
Santiago, Providencia, Chile Wall partners Spa Media jornada BRL 700.000 - BRL 750.000 TemporalEn Wall Partners, nos especializamos en la externalización de procesos de recursos humanos y la atracción de talentos. Nos destacamos por ofrecer un servicio de calidad y excelencia en la gestión de personas, destacándonos por nuestro enfoque en el bienestar de nuestros/as colaboradores/as y su entorno laboral. Aquí, encontrarás el espacio perfecto...
-
Ejecutivo/a Telesales Back Office
Hace 16 horas
Santiago, Providencia, Chile Team-Work Media jornada BRL 800.000 - BRL 899.000 Temporal🚀 ¡En Team Work buscamos Ejecutivo/a Telesales Back Office!En Team Work, nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Telesales BO para integrarse a una reconocida compañía del rubro tecnológico, con foco en gestión comercial y desarrollo de negocios junto a Ingram Micro.Si tienes perfil comercial, orientación a resultados y experiencia en...
-
Ejecutivos /as Back Office Part Time
Hace 16 horas
Santiago, Providencia, Chile Grupo colchagua Media jornada $285.000 Por obraConsultora de Recursos Humanos se encuentra en búsqueda de ejecutivos Back Office Part Time de tracking y servicio post venta, para importante compañía de retail en el área Ecommerce de Mundo-Hogar para cumplir sus funciones de forma remota con respectiva capacitación.Funciones:- Atención al cliente y gestión de solicitudes. - Revisión de sistemas...
-
Santiago, Providencia, Chile Wall partners Spa Media jornada BRL 700.000 - BRL 750.000 TemporalEn Wall Partners, nos especializamos en la externalización de procesos de recursos humanos y la atracción de talentos. Nos destacamos por ofrecer un servicio de calidad y excelencia en la gestión de personas, destacándonos por nuestro enfoque en el bienestar de nuestros/as colaboradores/as y su entorno laboral. Aquí, encontrarás el espacio perfecto...
-
Asistente Back office
Hace 16 horas
Santiago, Providencia, Chile Wall partners Spa Media jornada¡Te estamos buscando!En esta oportunidad estamos buscando a Asistente de Backoffice part time 20 horas, será responsable de brindar apoyo en la gestión operativa y administrativa del BPO WOM.Tus principales funciones serán:Realizar llamados a clientes, proveedores u otras partes interesadas para recopilación de información, seguimiento o gestión de...
-
Back Office Administrativo
Hace 16 horas
Santiago, Providencia, Chile Grupo Tawa Media jornada $650.000 TemporalImportante empresa del mundo de la telefonía está en búsqueda de un Back Office que se encargue de brindar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas en terreno, asegurando el correcto ingreso, validación y seguimiento de las gestiones comerciales, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área y garantizando la calidad y...
-
Ingeniero de Proyecto
Hace 16 horas
Santiago, Providencia, Chile Talentfinder Jornada completaTalentFinder, empresa customizada de servicios de capital y recursos humanos. se encuentra en búsqueda de Ingeniero de Proyecto back office que quiera formar parte de su equipo:su funcional principal será:Gestión y Envío Stock Fibra Óptica Control Entregas Materiales Solicitudes de Materiales Revisión/seguimiento estado pedidosGestión y seguimiento...
-
Back Office
Hace 16 horas
Santiago, Providencia, Chile Team-Work Media jornada $589.000 TemporalEn Teamwork estamos en búsqueda de BACK OFFICE para importante empresa de retail en la comuna de Las Condes. Buscamos talento con orientación al cliente y experiencia en área de devoluciones.¿Qué esperamos de ti?Apoyar y atender a las áreas de atención directa a clientes, prestando soporte en procesos de cambios y devolución, cancelaciones,...
-
Analista Back Office, Renca
Hace 16 horas
Santiago, Providencia, Chile Team-Work Media jornada📢 ¡Estamos en búsqueda de un/a Analista de Back Office para nuestro cliente en Santiago!🧭 Misión del cargo:Gestionar procesos financieros operativos, validar transacciones contables, soportar auditorías y optimizar operaciones con sistemas ERP como SAP.🎯 Funciones principales del cargo:Registrar y validar transacciones contables, analizar...
-
Back Office Integral
Hace 16 horas
Santiago, Providencia, Chile Antfo Media jornada BRL 525.000 TemporalSobre el cargoBuscamos un/a Back Office Integral para sumarse al equipo de los canales Fibra y Getnet. Serás responsable de la gestión administrativa y de sistemas de ambos canales: ingresar, controlar y dar seguimiento a las ventas y activaciones de fibra óptica, y gestionar la asignación, control y evidencia de inventario de máquinas POS del canal...