Agente administrativo back office
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Importante empresa, se encuentra en la búsqueda de un agente administrativo back office para desempeñar funciones como:
- Interpretar la información en los casos de reclamos asignados, revisar que la tipificación asignada sea la correcta y validar datos correctos del caso.
- Revisar y validar información en los distintos aplicativos (agent, Jarvis, fpay, oro, wms, Falabella seller, compartidos de Excel, power BI, bancos) para gestión y análisis de los casos.
- Revisar existencia de tareas o requerimientos a las áreas de apoyo conforme a flujos de procesos, realizar cuando estas no se hayan ejecutado de forma automática.
- Realizar casos de gestión de reembolso cuando sean requeridos.
- Emitir comunicaciones a los clientes vía email, haciendo uso correcto de plantillas, manteniendo una excelente ortografía, redacción y trato cordial.
- Realizar agendamiento de horas de recolecta suministrando al cliente información de estas (fecha y hora).
- Realizar rastreo de pedidos en diversas plataformas de courrier nacional e internacional, para identificar el estado de orden de despacho y proceder con la gestión que amerite el caso.
- Redactar informes en el aplicativo ZTZ asociados a casos SERNAC.
- Escalar casos complejos o fuera de SLA a coordinador Junior para dar agilidad.
- Apoyar en la capacitación del equipo para nuevos ingresos.
- Participar y apoyar en los planes de acción para la mejora operacional desde la mirada y gestión de los procesos que realiza.
- Cumplir con las asignaciones diarias cedidas por su coordinación junior, el no cumplimiento debe ser justificado de forma clara y metódica para consideraciones en planes de mejora.
- Otras, que puedan ser requeridas por su coordinación junior.
Requisitos:
1. Educación media completa, estudiante de TSU en administración de empresas, ejecución, informática, industrial.
2. 1 años de experiencia mínima en atención al cliente, gestiones administrativas, call center, operador.
3. Manejo de habilidades: trabajo en equipo, capacidad de análisis, capacidad de seguir directrices, organizado, metódico, responsable y respetuoso.
4. Experiencia funcional en base de datos y hojas de cálculo: Excel, atención al cliente, atención a requerimientos.
5. Experiencia o conocimiento práctico en investigación de información, herramientas de análisis, manejo de CRM y de paquete office.
-
Agente Administrativo Back Office
Hace 1 día
Santiago, Providencia, Chile Talentfinder Media jornadaImportante empresa está en búsqueda de un Agente Administrativo Back Office para sumarse a nuestro equipo y aportar en la gestión y análisis de casos con excelencia. 🚀📌 Funciones principales:- Interpretar información de casos asignados, validar tipificación y datos.- Revisar y analizar información en múltiples aplicativos: Agent, Jarvis,...
-
Back Office Administrativo
Hace 1 día
Santiago, Providencia, Chile Grupo Tawa Media jornada $650.000 TemporalImportante empresa del mundo de la telefonía está en búsqueda de un Back Office que se encargue de brindar soporte administrativo y operativo al equipo de ventas en terreno, asegurando el correcto ingreso, validación y seguimiento de las gestiones comerciales, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área y garantizando la calidad y...
-
Back Office Integral
Hace 1 día
Santiago, Providencia, Chile Antfo Media jornada BRL 525.000 TemporalSobre el cargoBuscamos un/a Back Office Integral para sumarse al equipo de los canales Fibra y Getnet. Serás responsable de la gestión administrativa y de sistemas de ambos canales: ingresar, controlar y dar seguimiento a las ventas y activaciones de fibra óptica, y gestionar la asignación, control y evidencia de inventario de máquinas POS del canal...
-
Ejecutivo/a Telesales Back Office
Hace 1 día
Santiago, Providencia, Chile Team-Work Media jornada BRL 800.000 - BRL 899.000 Temporal🚀 ¡En Team Work buscamos Ejecutivo/a Telesales Back Office!En Team Work, nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a Telesales BO para integrarse a una reconocida compañía del rubro tecnológico, con foco en gestión comercial y desarrollo de negocios junto a Ingram Micro.Si tienes perfil comercial, orientación a resultados y experiencia en...
-
Santiago, Providencia, Chile Wall partners Spa Media jornada BRL 700.000 - BRL 750.000 TemporalEn Wall Partners, nos especializamos en la externalización de procesos de recursos humanos y la atracción de talentos. Nos destacamos por ofrecer un servicio de calidad y excelencia en la gestión de personas, destacándonos por nuestro enfoque en el bienestar de nuestros/as colaboradores/as y su entorno laboral. Aquí, encontrarás el espacio perfecto...
-
Back Office Mercado Público
Hace 1 día
Santiago, Providencia, Chile Talentfinder Media jornada $800.000 Por obraEn Talentfinder nos encontramos en búsqueda de un(a) Back Office Comercial Mercado Público para incorporarse a una empresa en crecimiento, ubicada en la comuna de Las Condes. Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada a resultados, con experiencia comprobable en gestión de licitaciones y plataformas de Mercado Público, capaz de brindar...
-
Santiago, Providencia, Chile Wall partners Spa Media jornada BRL 700.000 - BRL 750.000 TemporalEn Wall Partners, nos especializamos en la externalización de procesos de recursos humanos y la atracción de talentos. Nos destacamos por ofrecer un servicio de calidad y excelencia en la gestión de personas, destacándonos por nuestro enfoque en el bienestar de nuestros/as colaboradores/as y su entorno laboral. Aquí, encontrarás el espacio perfecto...
-
Agente Administrativo Teletrabajo
Hace 1 día
Santiago, Providencia, Chile Talentfinder Trabajo remoto Media jornada BRL 656.000 TemporalImportante empresa, se encuentra en la búsqueda de un agente administrativo back office para desempeñar funciones como: - Interpretar la información en los casos de reclamos asignados, revisar que la tipificación asignada sea la correcta y validar datos correctos del caso. - Revisar y validar información en los distintos aplicativos (agent,...
-
Agente administrativo mediación
Hace 1 día
Santiago, Providencia, Chile Talentfinder Media jornadaImportante empresa se encuentra en la búsqueda de un Agente administrativo de mediación, que tendrá como funciones:- Analizar, gestionar y resolver los casos de Mediación/Reclamos asignados, velando por cumplimiento de la productividad, SLA y calidad.- Hacer seguimiento a los casos que lo requieran y asegurar el cierre de los casos, con comunicación...
-
Administrativo BackOffice
Hace 1 día
Santiago, Providencia, Chile Talentfinder Trabajo remoto Media jornadaEn talentfinder se encuentra en la búsqueda de un asistente Back Office de manera remoto, por un proyecto de 3 meses.📌 Funciones principales:Interpretar y validar información de casos asignados.Revisar y analizar datos en múltiples aplicativos (Agent, Jarvis, Fpay, Oro, WMS, Falabella Seller, Excel, Power BI, etc.).Verificar tareas y gestionar...
