Ejecutivo(a) Atención al Cliente, Huechuraba
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En TeamWork nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo(a) Atención al Cliente para importante empresa del sector minero, ubicada en la comuna de Huechuraba.
Principales funciones:
- Atención al Cliente: Brindar asistencia y resolver consultas de clientes sobre productos, servicios y pedidos a través de distintos canales digitales.
- Gestión de Ventas: Facilitar los contactos con la fuerza de venta para que generen la venta y/o arriendo de maquinaria, equipos, para repuestos y servicios de mantenimiento, ofreciendo información, atención rápida y ágil, asegurando que los clientes reciban atención oportuna.
- Gestión de Quejas: Manejar reclamos y quejas de manera efectiva, buscando soluciones que satisfagan al cliente.
- Actualización de Información: Crea, actualiza y eliminar los registros de clientes, contactos y la información relevante en el sistema de gestión, a través de SAP ECC y CRM u otras plataformas extras, asegurando la completitud, validez de la información y generar procesos de activación.
- Capacitación a cliente: Explica uso de las plataformas digitales.
- Feedback del Cliente: Recopilar retroalimentación de los clientes para mejorar procesos y servicios.
- Llamadas Outbound: Generar contacto con nuestros clientes a través de múltiples de campañas.
Requisitos para postular:
- Enseñanza media completa y/o técnico nivel superior.
- Experiencia previa en el cargo.
- Residencia en Región Metropolitana.
- Salud compatible con el cargo.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos.
Condiciones laborales:
- Jornada laboral en sistemas de turnos:
Turno 1: Lunes a Viernes 08:30 a 17:30 con 60 minutos de colación.
Turno 2: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 con 60 minutos de colación.
TURNO 3: Lunes a Jueves 08:30 a 17:00 / Viernes 08:30 a 15:00 con 60 minutos de colación y sábado 08:30 a 13:00 sin colación.
- Lugar de trabajo: Huechuraba.
- Renta líquida: $600.000
- Contrato: Contrato inicial de 2 meses, renovación por 2 meses, posibilidades de extensión dependiendo de desempeño, a través de TeamWork.
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Ejecutivo(a) de Atención al Cliente
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Ejecutiva/o Atención al Cliente
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