Soporte TI

Hace 12 horas

Santiago, Ñuñoa, Chile Progestion Chile Media jornada

Buscamos Soporte Técnico para nuestra empresa ubicada en Ñuñoa.


Objetivo del cargo:

Brindar soporte técnico integral a los usuarios de la compañía, asegurando la correcta operación de los sistemas, equipos y plataformas tecnológicas, con foco en continuidad operativa, calidad de servicio y cumplimiento de SLA.

🛠 Funciones y Responsabilidades Principales:

  • Administración del Microsoft Tenant y Office 365, incluyendo:
  • Gestión de usuarios
  • Listas de distribución
  • Buzones compartidos
  • Asignación de permisos
  • Configuración, actualización y formateo de PC y notebooks.
  • Instalación, configuración y desinstalación de software corporativo e interno de la empresa.
  • Instalación y configuración de periféricos (impresoras, monitores, dock, etc.) y apoyo en cambios de puesto de trabajo.
  • Administración y configuración de sistemas operativos: Windows, Linux y macOS.
  • Gestión y resolución de incidentes y requerimientos a través del sistema de tickets SysAid, asegurando el cumplimiento de SLA.
  • Respaldo y recuperación de correos electrónicos históricos (archivos PST).
  • Revisión, configuración y resolución de problemas asociados a impresoras.
  • Actualización y control de planillas de inventario de activos TI.
  • Soporte en la configuración de correo electrónico en distintos dispositivos.
  • Soporte y sincronización de OneDrive y SharePoint.
  • Instalación y soporte de conectividad de Bloomberg.
  • Soporte y mantención básica de hardware.
  • Mantención y orden de bodega TI asignada.
  • Apoyo a otras áreas como seguridad informática e infraestructura.
  • Soporte a sistemas masivos utilizados por la organización.
  • Apoyo técnico en videoconferencias y presentaciones en salas de reuniones.
  • Atención personalizada y directa a usuarios internos, con enfoque en experiencia de servicio.

🛠️ Conocimientos técnicos requeridos

  • Microsoft 365 / Office 365 (nivel operativo–administrativo)
  • Sistemas operativos Windows, Linux y macOS
  • Herramientas de ticketing (ideal SysAid)
  • Redes básicas y conectividad
  • Gestión de respaldos y correo corporativo
  • Hardware y periféricos

Competencias Clave

  • Orientación al servicio y usuario
  • Capacidad de resolución de problemas
  • Organización y control
  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo
  • Cumplimiento de tiempos y SLA

🎓 Requisitos del cargo

  • Formación en Ingeniería en Informática, Sistemas o carrera afín.
  • Experiencia mínima desde 1 año
  • Renta 850.000


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