Administrativo(a) - Admision Unidad Gestion de

Institución
- Ministerio de Salud / Centro de Referencia de Salud de Maipú /
- Convocatoria
- ADMINISTRATIVO(A) - ADMISION UNIDAD GESTION DE USUARIOS
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Maipu
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

739.085

Condiciones
- Cargo Administrativo a Contrata, 44 horas, Jornada Diurna, Grado 18, Renta bruta mensual $739.085.

Objetivo del cargo
- Recibir, orientar y referir a los usuarios, velando por la calidad de la atención, el trato, la resolución de problemas de su ámbito de acción, y minimizar el tiempo de espera de los usuarios.
- Descripción del Cargo
- Realizar la admisión de los usuarios, recogiendo y registrando adecuadamente toda la información del paciente que resulte necesaria para elaborar la ficha clínica para pacientes nuevos, dispensando una buena acogida y buen trato
- Orientar al usuario respecto a las condiciones de la atención dependiendo de su previsión, informándole sobre la forma de pago, lugar de atención y espacios donde pueda resolver todas sus consultas y solicitudes
- Mantener constante el flujo de admisión de pacientes.
- Asegurar que la ficha de control médico de los pacientes se encuentre disponible de manera oportuna y no signifique un retraso en la atención del usuario
- Resolver oportunamente cualquier problema de los usuarios que signifique un obstáculo para la atención expedita, o bien, referir al usuario donde su dificultad pueda ser resuelta adecuadamente
- Resolver con discreción los problemas que se generen con impacto al usuario producto de un procedimiento administrativo interno, buscando resolverlo idealmente sin que tenga que enterarse el usuario
- Efectuar eficaz y eficientemente todos los procedimientos administrativos establecidos para la referencia y contrarreferencia de los pacientes.
- Realizar y mantener actualizados los distintos registros de la sección, por ejemplo
- Registro de pacientes después de ser atendidos (retroalimentación).
- Completar planillas o documentos necesarios para la atención o derivación de los pacientes (IPD, interconsultas, notificación paciente Ges, entre otros)
- Controlar que la información del documento clínico sea correcta y completa
- Ocupar eficaz y eficientemente la agenda electrónica interna, agendando (ya sea presencialmente o telefónicamente según lo indicado), y recepcionando a pacientes.
- Realizar el correcto reagendamiento de pacientes solicitados cuando corresponda.
- Cuando reemplace a otro Admisor, desempeñar todas las funciones que éste realice.
- Coordinarse con otro Admisor para mantener cubierta la admisión durante los momentos en que deba ausentarse de su puesto de trabajo.
- Actuar conforme a la normativa interna del servicio y a los valores del CRS Maipú
- Realizar estratégicamente las gestiones necesarias para obtener resultados positivos en todos los indicadores de actividad de la unidad.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Licencia de Enseñanza Media, otorgado por una entidad chilena reconocida por el Estado, de acuerdo con la legislación vigente.

Especialización y/o Capacitación
- Curso del ámbito de Trato al Usuario
- Curso del ámbito de Trabajo en Equipo
- Curso del ámbito de la Comunicación Efectiva
- Curso del ámbito de Difusión de Patologías del Régimen GES
- Curso del ámbito de Deberes y Derechos funcionarios.

Experiência sector público / sector privado
- Acreditar experiência laboral como Administrativo: (i) no inferior a cuatro años en instituciones de salud del sector público y/o privado y (ii) al menos 3 años en servicios de Admisión de establecimientos públicos de salud de nível secundario y/o terciario.

Competencias

**Competencias del cargo**
- El nível destacado para cada competencia corresponde al Nível definido como deseable para el presente Perfil.**COMPETENCIAS TRANSVERSALES**

**Nível**

**Descripción Conductual esperada**

**Orientación a la Calidad**
4
Cumple en tiempo y forma con las tareas que se le imponen, anticipándose a solucionar problemas, incluso aquellos que son imperceptibles por otros.
Inicia acciones para mejorar su desempeño, promoviendo e inspirando en otros el compromiso con la calidad del trabajo.
Visualiza permanentemente oportunidades de mejora y actúa anticipándose a las mismas, brindando soluciones, que aportan alto valor al n