Supervisor Unidad Admisión Central

Company Description: Hospital Clínico Universidad de Chile

Job Description: Hospital Clínico Universidad de Chile se encuentra en búsqueda de Supervisor Unidad Admisión Central, Urgencia Adulto y Maternidad y UPC para el Departamento Atención Hospitalizados. Su propósito es Coordinar, supervisar, evaluar y actualizar, según corresponda, los procesos administrativos asociados a la atención de pacientes ambulatorios y hospitalizados, asegurando el cumplimiento de las políticas de ingreso vigentes al momento de la hospitalización, ya sea en modalidad institucional o privada (Admisión Central, Admisión Maternidad y Admisión Clínica Psiquiátrica), así como en ingresos por urgencia. Velar por el cumplimiento de las normas, procedimientos y lineamientos establecidos, así como de las directrices emanadas de la jefatura directa, relacionadas con procesos operativos, protocolos y/o gestión de personal. Ejecutar reemplazos de funciones en cargos similares dentro de otras áreas de Admisión cuando sea requerido. Asumir el reemplazo de la jefatura directa en caso de feriado legal, licencias médicas u otras circunstancias que lo requieran.

Funciones

• Supervisión operativa del equipo
• Supervisar las tareas asignadas al personal bajo su dependencia, controlando el cumplimiento y aplicando medidas correctivas cuando corresponda. (Permanente)
• Calificar al personal dependiente y realizar retroalimentación presencial, reportando resultados a la jefatura directa. (Periódica)
• Detectar necesidades de capacitación del personal y solicitar las acciones correspondientes a la jefatura. (Permanente)
• Capacitar a personal de reemplazo respecto de los procesos de la unidad. (Permanente)
• Programar y calendarizar turnos mensuales, feriados legales y distribuir funciones, enviando la planificación a su jefatura directa. (Periódica)
• Colaborar con el equipo en actividades operativas diarias asociadas a la recepción de garantías y procesos administrativos. (Permanente)
• Control documental y de registro del proceso de admisión
• Revisar, visar y validar documentación emitida o recepcionada por el personal dependiente, tales como pagarés, cartas de resguardo, órdenes de atención,franquicias SEMDA y otros documentos necesarios para la admisión y hospitalización. (Permanente)
• Realizar ajustes o correcciones en los sistemas cuando corresponda, asegurando que se reflejen en el dosier de la cuenta del paciente. (Permanente)
• Gestión de garantías y procesos financieros
• Revisar diariamente las garantías recibidas, verificando que cumplan con los criterios formales definidos por Custodia. (Permanente)
• Enviar diariamente nóminas de garantías a Custodia o Cobranzas según corresponda. (Permanente)
• Gestionar devoluciones de abonos y/o garantías en casos de pacientes que desisten de hospitalizarse. (Permanente)
• Enviar diariamente nómina de ingresos de pacientes a la Unidad de Cuentas Pacientes. (Permanente)
• Admisión y gestión de pacientes
• Realizar presupuestos de mayor complejidad y colaborar con el equipo en esta tarea. (Periódica ? Admisión Central)
• Atender directamente a pacientes y/o familiares que requieran excepciones o resolución de situaciones especiales. (Ocasional)
• Revisar diariamente nóminas de pacientes en lista de espera, gestionar reservas y registrar en sistema de agendamiento de pabellón. (Permanente)
• Comunicación formal y coordinación de Continuidad operativa
• Comunicar al equipo instrucciones, actualizaciones, procedimientos o información institucional vía correo electrónico. (Permanente)
• Mantener coordinación constante con otras unidades relacionadas para la adecuada continuidad del proceso asistencial y administrativo. (Permanente)
• Realizar reemplazos en caso de ausencia de otro Supervisor(a) o de la Jefatura del Departamento. (Ocasional)
• Realizar cualquier otra actividad de índole similar a las anteriores que su jefatura le requiera.

Beneficios

• 6 días administrativos al año, según normativa.
• Entrega de dos aguinaldos anuales: uno en septiembre (Fiestas Patrias) y otro en diciembre (Navidad).
• Acceso a bono escolar y bono de vacaciones, conforme a los criterios establecidos.
• Acceso al gimnasio ubicado en dependencias del Hospital, con tarifas preferenciales para funcionarios/as.
• Disponibilidad de servicios de Jardín Infantil (para hijos/as hasta 4 años) y Unidad Escolar (para hijos/as entre 5 y 12 años), ambos en las instalaciones del Hospital (Este beneficio se otorga a partir de los 3 meses de antigüedad, sujeto a evaluación socioeconómica y disponibilidad de cupos).
• Acceso a sala cuna ubicada dentro del recinto hospitalario.
• Posibilidad de postular a cupos exentos de arancel en programas de Magíster, diplomas de Postítulo o extensión, cursos de especialización, actualización y otras actividades formativas impartidas por la Universidad de Chile.
• Postulación a descuentos de hasta un 50% en carreras de pregrado y hasta un 30% en programas de postgrado, tanto para el/la funcionario/a como para una carga familiar (Este beneficio aplica desde los 3 meses de antigüedad).
• Acceso a cursos de capacitación organizados por el Hospital, además de formación gratuita certificada por SENCE para todo el personal.
• Seguro complementario de salud Metlife, con cobertura y atención directa en el Hospital Clínico de la Universidad de Chile, disponible a partir de los 3 meses de antigüedad. (Con financiamiento compartido)
• Afiliación a la Caja de Compensación La Araucana, con acceso a múltiples beneficios y servicios.
• Programa de Bienestar UChile.

Horario: Diurno De Lunes a viernes

Ingreso mes de Enero 2026

"Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N. º que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral".

Perfil Deseado

• Título de Técnico o administrativo del Área de la Administración o Área de la Salud con experiencia en Hospitalizados (En caso de ser extranjero, este debe estar convalidado en Chile).
• Dos años, en cargos relacionados preferentemente en instituciones de similar envergadura a la del Hospital.
• Deseable experiencia en cargos que hayan requerido conocimientos respecto a normativas de área de la salud y/o sector público.
• Estudios de Postítulo/Cursos: Deseable curso de Excel nivel Intermedio, estudios de atención al cliente, manejo de información.
• Conocimientos normativos:
• Manejo de herramientas MS Office, Word, Excel, Power Point.
• Conocimientos con relación a la normativa que rige el área de la salud.

Requisitos ingreso Administración Pública

Señalados en el artículo 12 de la Ley N º sobre Estatuto Administrativo:

• Ser ciudadano(a) o extranjero(a) poseedor de residencia definitiva.
• Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente.
• Tener salud compatible con el desempeño del cargo.
• Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley.
• No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria.
• No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito.