Administrativo Unidad de Admision

Institución
- Ministerio de Salud / Centro de Referencia de Salud de Maipú /
- Convocatoria
- ADMINISTRATIVO UNIDAD DE ADMISION
- Nº de Vacantes
- 1
- Área de Trabajo
- Salud
- Región
- Región Metropolitana de Santiago
- Ciudad
- Maipu
- Tipo de Vacante
- Contrata- ¿Qué documentos necesito para postular?- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

Tengo el documento requerido
No tengo el documento requerido

**Postular a la Convocatoria**
- Renta Bruta

831.350

Condiciones
- Modalidad A Contrata, Ley N°18.834, Jornada Diurna, Estamento Administrativo, Grado 16° De La Escala De Remuneraciones Del CRS Maipú, 1 Vacante

Objetivo del cargo
- Recepcionar, orientar y admisionar administrativamente a pacientes y/o usuarios. Entregar y agendar horas a pacientes
- Funciones del Cargo
- Admisión a todo usuario según tipo de atención.
- Agendar pacientes en el sistema interno
- Realizar un seguimiento de ordenes de exámenes oftalmológicos, entre otros; según criterios establecidos y necesidad de la unidad
- Mantener una constante comunicación y coordinación con las áreas de Especialidades, Gestión de la demanda.
- Colaborar con el cumplimiento de los indicadores tanto de la Unidad como de la Institución
- Orientar al usuario sobre consultas inherentes a su función.
- Cumplir con otras tareas relacionadas con su cargo encomendadas por su jefe directo.

Perfil de la Función
- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.
- Formación Educacional
- Estar en posesión de Licencia de Educación Media otorgado por una institución reconocido o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente.

Especialización y/o Capacitación

**Capacitación (Excluyente)**
- Capacitación en materias relacionadas con las funciones del cargo:

- Humanización de la Atención
- Atención al Cliente y Calidad de Servicio
- Experiência de cliente
- Excelencia en la Atención a clientes
- Trato al Usuario
- Comunicación Efectiva y Habilidades Comunicacionales
- Atención de personas en situación de discapacidad.
- Manejo de Office a nível intermedio o avanzado, especialmente Excel
- Capacitación (Deseable) complementaria en materias relacionadas con las funciones del cargo.
- RCP y Primeros Auxilios
- Integridad Publica

Experiência sector público / sector privado

**Experiência (Exluyente)**
- Acreditar una experiência laboral de al menos 3 años en áreas administrativas en instituciones públicas y/o privadas y al menos 2 años en cargos de atención de público, idealmente en salud.

Competencias

**COMPETENCIAS TRANSVERSALES**

**Nível**

**Descripción Conductual esperada**

**Orientación a la Calidad**
4
- Cumple en tiempo y forma con las tareas que se le imponen, anticipándose a solucionar problemas, incluso aquellos que son imperceptibles por otros.
- Inicia acciones para mejorar su desempeño, promoviendo e inspirando en otros el compromiso con la calidad del trabajo.
- Visualiza permanentemente oportunidades de mejora y actúa anticipándose a las mismas, brindando soluciones, que aportan alto valor al negocio.

**Vocación por el Servicio Público**
4
- Cumple sus compromisos con los usuarios internos y externos, se involucra con el fin de asegurar que los otros cumplan sus promesas frente a ellos, fortaleciendo la imagen corporativa.
- Se adelanta a las necesidades de los usuarios internos y externos, desarrollando propuestas de solución conjuntas y logrando levantar nuevas necesidades.
Promueve en su equipo la entrega de un servicio de buen trato y de calidad, buscando activamente feedback, a fin de evaluar la satisfacción del usuario interno y externo e incorporar sugerencias para la mejora continua del servicio otorgado

**Trabajo en Equipo y Colaboración**
4
- A través de su actuar y sus habilidades interpersonales, logra crear un espíritu de equipo y cohesión con las diferentes áreas de la organización, promoviendo una comunicación abierta demostrando honestidad, credibilidad y confianza.
- Actúa como mediador para resolver conflictos interpersonales entre otros integrantes del equipo.
Valora la diversidad de opiniones integrando el rol de los otros en el cumplimiento de los objetivos, brindando reconocimiento a los miembros del equipo por las contribuciones de cada uno

**COMPETENCIAS ESPECIFICAS**

**Nível**

**Descripción Conductual esperada**

**Compromiso con el Trabajo**
3
- Actúa con velocidad y sentido de urgencia para alcanzar los objetivos que están bajo su responsabilidad.
- Demuestra compromiso constante por mantenerse actualizado en los temas de su especialidad, y al mismo tiempo, aporta soluciones a su área de tr