Client Onboarding Officer

hace 1 semana

Santiago de Chile Pepperstone A tiempo completo

The Pepperstone story started in 2010. We know what it’s like to trade the world’s markets. Our team describes us as a place for the curious and the driven, and we like to do things a little differently; as a transformative global fintech, we’re digital, nimble, connected, and united in our vision to create a better way to trade.

We thrive on progress - for our clients and for ourselves. Our organisational culture is ever-evolving, vibrant, diverse, global, and results-focused. You’ll find our 550+ team currently across 11 locations and 9 time zones.

**The Role**

As our **Client Onboarding Officer**, your key responsibilities will include:

- Offering an excellent customer experience by providing a seamless account opening process
- Verifying documents and completing extended ID checks for some countries and identifying areas of potential risks (such as AML/Fraudulent IDs)
- Communicating effectively with clients to hasten and complete the verification process and open new accounts
- Identifying areas for improvements and opportunities to streamline processes
- Maintaining a working knowledge of global compliance standards
- Collaborating with other departments (Sales and Customer Service) to provide accurate information on new accounts

**About You**
- Ideally a background in finance, business, economics, commerce or similar
- Familiarity with compliance and regulatory standards
- Degree in Finance, Business, Economics, Commerce or similar (desirable)
- Experience in client onboarding and customer service
- Fluency in both English and Portuguese or any additional language
- Attention to detail and ability to maintain quality under pressure
- Ability to use good judgement, act and make decisions with integrity
- Strong customer focus and passion for providing excellent customer service
- Highly motivated and a positive people person
- Ability to complete tasks end to end and good time management
- Desire and passion for continuous learning, improvement, and innovation
- Basic understanding of Forex and interest in the financial markets (desirable)

**Why you will enjoy working with us**
- Competitive salary structure including company bonus scheme
- Genuinely collaborative and friendly culture
- Flexible and hybrid working
- Remote working option - work from anywhere for up to 6 weeks per year
- Ongoing personal development & learning opportunities
- Paid annual leave and paid sick leave
- 3 paid volunteering days per year & Workplace Giving Program
- Periodic recognition and reward programs for outstanding performance and achievements
- Frequent events and celebrations
- Employee Assistance Program & Wellbeing Initiatives

**More about Pepperstone**

“We are a 2025 Circle Back Initiative Employer - we respond to every applicant”.
- Note to external agencies: While we appreciate the efforts of external recruitment agencies, we prefer to engage directly with applicants for this opportunity._

Li-Hybrid

  • Client Onboarding Officer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Pepperstone A tiempo completo

    The Pepperstone story started in 2010. We know what it's like to trade the world's markets. Our team describes us as a place for the curious and the driven, and we like to do things a little differently; as a transformative global fintech, we're digital, nimble, connected, and united in our vision to create a better way to trade.We thrive on progress – for...

  • Ejecutivo Onboarding de Clientes

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Assetplan A tiempo completo

    # Ejecutivo Onboarding de ClientesSantiago - Las condesHybrid800.000 $ (Monthly Liquid)1 PositionPermanent contract40 hours per week work shiftEn Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 38.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 80 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú....

  • Ejecutivo de Onboarding

    hace 4 días

    Santiago de Chile Garage Labs A tiempo completo

    ¡Somos **Garage Labs**! En Garage Labs somos partners tecnológicos. Apoyamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital, desarrollando aplicaciones web y móviles, integrando herramientas existentes y diseñando procesos que les permitan maximizar el valor entregado y el cumplimiento de los objetivos planteados. Con un enfoque ágil,...

  • Client Experience Officer

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Pepperstone A tiempo completo

    Client Experience Officer Pepperstone Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile About the Role This role will support Pepperstone's client experience by providing exceptional pre‑ and post‑sales inbound support via live chat, email, social media, and phone. Reporting to the Team Leader based in Santiago, Chile, the Client Experience Officer will work...

  • Chief Digital Officer

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Ing. Proservices spa A tiempo completo

    Santiago de Chile Ing. Proservices spa A tiempo completo Chief Digital Officer (CDO) ¿Tienes pasión por la transformación digital, la tecnología y el marketing? ¿Te gustaría liderar la digitalización de una empresa en crecimiento, donde tus ideas e innovaciones en tecnología y estrategias de marketing marquen la diferencia? Esta es tu oportunidad....

  • Ejecutivo/a de Onboarding y Soporte de Clientes

    hace 13 horas

    Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile Numerus A tiempo completo

    En Numerus iniciamos este 2026 con un desafío clave: buscamos a nuestro próximo Ejecutivo/a Contable para Onboarding y Soporte de Clientes.El Desafío:No buscamos a alguien que solo "responda dudas". Buscamos a un facilitador técnico que empodere a nuestros clientes (colegios y fundaciones), transfiriendo el conocimiento necesario para que alcancen la...

  • Onboarding Specialist

    hace 4 días

    Santiago de Chile Tucar A tiempo completo

    Tucar es una empresa líder en el alquiler de vehículos, especialmente orientada a trabajadores independientes (Gig Workers) que buscan soluciones de movilidad innovadoras y accesibles. Contamos con una importante flota de vehículos eléctricos, la cual administramos cuidadosamente, siempre con la visión de brindar una experiência excepcional a nuestros...

  • Onboarding Analyst

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Nubox A tiempo completo

    Onboarding Analyst Buscamos a una persona para liderar la activación de nuevos clientes y asegurar la adopción efectiva de nuestras soluciones SaaS. Suma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica,...

  • Analista Onboarding Clientes

    hace 1 semana

    Santiago, Chile Genera A tiempo completo

    GENERA es una empresa líder en el mercado nacional, con 35 años de trayectoria en el desarrollo de tecnologías avanzadas para la gestión de personas. ¿Quieres ser parte del equipo Genera? Actualmente nos encontramos en búsqueda de un ANALISTA DE ONBOARDING CLIENTES NUEVOS para la gerencia de Clientes y Desarrollo y tus principales desafíos...

  • Chief Marketing Officer

    hace 2 días

    Santiago, Metropolitana, Chile Herreros Human Konsulting A tiempo completo

     En Herreros Human Konsulting buscamos Chief Marketing Officer para importante empresa de tecnología ubicada en Santiago. Objetivo *Definir e implementar la estrategia de la división, desarrollar nuevos negocios y mercados, liderando equipos comerciales y equipos de marketing para asegurar soluciones, productos y servicios de la compañía enfocados al