Client Onboarding Officer

hace 2 semanas

Santiago de Chile Pepperstone A tiempo completo

The Pepperstone story started in 2010. We know what it’s like to trade the world’s markets. Our team describes us as a place for the curious and the driven, and we like to do things a little differently; as a transformative global fintech, we’re digital, nimble, connected, and united in our vision to create a better way to trade.

We thrive on progress - for our clients and for ourselves. Our organisational culture is ever-evolving, vibrant, diverse, global, and results-focused. You’ll find our 550+ team currently across 11 locations and 9 time zones.

**The Role**

As our **Client Onboarding Officer**, your key responsibilities will include:

- Offering an excellent customer experience by providing a seamless account opening process
- Verifying documents and completing extended ID checks for some countries and identifying areas of potential risks (such as AML/Fraudulent IDs)
- Communicating effectively with clients to hasten and complete the verification process and open new accounts
- Identifying areas for improvements and opportunities to streamline processes
- Maintaining a working knowledge of global compliance standards
- Collaborating with other departments (Sales and Customer Service) to provide accurate information on new accounts

**About You**
- Ideally a background in finance, business, economics, commerce or similar
- Familiarity with compliance and regulatory standards
- Degree in Finance, Business, Economics, Commerce or similar (desirable)
- Experience in client onboarding and customer service
- Fluency in both English and Portuguese or any additional language
- Attention to detail and ability to maintain quality under pressure
- Ability to use good judgement, act and make decisions with integrity
- Strong customer focus and passion for providing excellent customer service
- Highly motivated and a positive people person
- Ability to complete tasks end to end and good time management
- Desire and passion for continuous learning, improvement, and innovation
- Basic understanding of Forex and interest in the financial markets (desirable)

**Why you will enjoy working with us**
- Competitive salary structure including company bonus scheme
- Genuinely collaborative and friendly culture
- Flexible and hybrid working
- Remote working option - work from anywhere for up to 6 weeks per year
- Ongoing personal development & learning opportunities
- Paid annual leave and paid sick leave
- 3 paid volunteering days per year & Workplace Giving Program
- Periodic recognition and reward programs for outstanding performance and achievements
- Frequent events and celebrations
- Employee Assistance Program & Wellbeing Initiatives

**More about Pepperstone**

“We are a 2025 Circle Back Initiative Employer - we respond to every applicant”.
- Note to external agencies: While we appreciate the efforts of external recruitment agencies, we prefer to engage directly with applicants for this opportunity._

Li-Hybrid

  • Client Onboarding Officer

    hace 2 semanas

    Santiago, Metropolitana, Chile Pepperstone A tiempo completo

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  • Client Onboarding Officer

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    Santiago, Metropolitana, Chile Pepperstone A tiempo completo

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  • Especialista en Onboarding de Clientes

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Assetplan A tiempo completo

    Una empresa líder en renta residencial en Chile busca un/a Ejecutivo/a de Onboarding de Clientes. El candidato ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente, y habilidades analíticas. Sus responsabilidades incluyen contactar prospectos, brindar una atención cercana y asegurar una experiencia satisfactoria durante el proceso de...

  • Chief Marketing Officer

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Herreros Human Konsulting A tiempo completo

    Chief Marketing Officer – Herreros Human Konsulting, Santiago, Chile Salario: $1.200.000 - $3.600.000 al año Objetivo Definir e implementar la estrategia de la división, desarrollar nuevos negocios y mercados, liderando equipos comerciales y equipos de marketing para asegurar soluciones, productos y servicios de la compañía enfocados al mercado....

  • Ejecutivo Onboarding de Clientes

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Assetplan A tiempo completo

    # Ejecutivo Onboarding de ClientesSantiago - Las condesHybrid1 PositionPermanent contract44 hours per week work shiftEn Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 38.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 80 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años...

  • Supplier Assurance Officer en LATAM- Alimentos

    hace 4 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Adecco A tiempo completo

    Supplier Assurance Officer en LATAM- Alimentos - Ingles avanzado Adecco Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile ¡Únete a nuestro equipo global como Supplier Assurance Officer en LATAM! Empresa internacional en alimentos congelados, buscamos un Supplier Assurance Officer para integrarse a nuestro equipo de Supplier Assurance (SAT) y desempeñar un...

  • Ejecutivo Onboarding de Clientes

    hace 2 semanas

    , Región Metropolitana de Santiago, Chile Assetplan A tiempo completo

    En Assetplan somos líderes de renta residencial en Chile, operando actualmente más de 38.000 propiedades para clientes retail e institucionales y más de 80 edificios multifamily, con presencia en Chile y Perú. Desde hace más de 10 años que innovamos y traemos tecnología al mundo inmobiliario. Somos un equipo joven, de estructura horizontal y cultura...

  • Coordinador de Onboarding

    hace 6 días

    Santiago de Chile Filial BancoEstado Compraqui A tiempo completo

    **Alguna de las funciones**: - Desarrollar y optimizar procesos existentes relacionados con el proceso de Onboarding. - Experiência en haber incrementado el engagement del producto de cara al cliente, habiendo liderado programas de activación o estrategias relacionadas a la usabilidad. - Liderar y desarrollar equipo de Onboarding, pudiendo rediseñar...

  • Chief Digital Officer

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Ing. Proservices spa A tiempo completo

    Santiago de Chile Ing. Proservices spa A tiempo completo Chief Digital Officer (CDO) ¿Tienes pasión por la transformación digital, la tecnología y el marketing? ¿Te gustaría liderar la digitalización de una empresa en crecimiento, donde tus ideas e innovaciones en tecnología y estrategias de marketing marquen la diferencia? Esta es tu oportunidad....

  • Ejecutivo de Onboarding de Clientes – Experiencia y Análisis

    hace 3 semanas

    Santiago, Chile Assetplan A tiempo completo

    Una empresa líder en renta residencial en Santiago busca a un Ejecutivo/a de Onboarding de Clientes. El candidato ideal debe tener experiencia en servicio al cliente y habilidades analíticas. Serás responsable de facilitar el proceso de postulación y garantizar una experiencia satisfactoria para los clientes. Ofrecemos un ambiente dinámico con...