Onboarding Analyst
hace 3 semanas
Onboarding Analyst Buscamos a una persona para liderar la activación de nuevos clientes y asegurar la adopción efectiva de nuestras soluciones SaaS. Suma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan en Nubox Chile, Colppy Argentina y Bind México. En Nubox creemos que la activación es el momento de la verdad. No solo enseñamos a usar un software: transformamos la forma en que las Pymes y Contadores gestionan sus negocios. Como Onboarding Analyst , liderarás el proceso de activación de nuevos clientes, asegurando la adopción real del sistema y acompañándolos en su proceso de cambio digital. Serás un referente técnico y consultivo del equipo, anticipando riesgos de churn temprano y detectando oportunidades de crecimiento. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Realizar diagnósticos iniciales para entender el negocio, dolores y expectativas del cliente. Ejecutar el proceso de onboarding y capacitación, adaptando el uso del sistema a la realidad de cada cliente. Asegurar la adopción del producto, promoviendo el uso recurrente y el desarrollo de hábitos digitales. Identificar riesgos de early churn y activar planes de acción preventivos. Gestionar el cambio, conteniendo frustraciones y acompañando resistencias al uso de nuevas tecnologías. Monitorear dashboards de salud del cliente y actuar proactivamente ante falta de avance. Detectar oportunidades comerciales y generar Customer Qualified Leads (CQLs) . Apoyar a analistas junior como referente técnico y de buenas prácticas. Registrar con excelencia en CRM el avance de los clientes y casos gestionados. ¿Qué necesitas para postular? Experiencia mínima de 2 años en Onboarding, Customer Success, Implementación o Soporte avanzado SaaS. Experiencia usando CRM (Salesforce, HubSpot o similar). Experiencia en gestión del cambio con clientes, identificando barreras humanas y ayudándolos a adoptar nuevas herramientas. Capacidad para realizar monitoreo proactivo mediante dashboards de salud del cliente. Habilidades de comunicación clara y enfoque consultivo. Nice to have Conocimientos básicos de procesos contables o financieros . Experiencia detectando oportunidades comerciales y derivando leads. Experiencia en empresas SaaS o de tecnología. ¿Qué beneficios tendrás trabajando con nosotros? 4 Aguinaldos en el año Ajuste de IPC Trimestral Asignación de Sala Cuna Tendrás 15 días hábiles adicionales a tus vacaciones Seguro Complementario Salud, Dental, Vida y Catastrófico Seguro Oncológico Convenio Poliglota Convenio Gimnasio Convenio Banco de Chile, BCI y Scotiabank Entre muchos otros Respetamos y disfrutamos la diversidad. Creamos un ambiente de desarrollo profesional seguro, vivimos la verdadera inclusión y la igualdad de oportunidades Postula y súmate a nuestro lindo propósito Si esta vacante es de tu interés, asegúrate que siga disponible en nuestro portal de empleos #J-18808-Ljbffr
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Onboarding Analyst
hace 1 día
Región Metropolitana, Chile Adecco Recursos Humanos SA A tiempo completoSobre la Empresa: Nuestro cliente es una organización multinacional que opera en un entorno de negocios internacional y altamente regulado. La compañía gestiona procesos operativos y documentales complejos, brindando soporte a equipos regionales y globales a través de sistemas y procedimientos internos estandarizados. Esta posición forma parte del área...
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Onboarding Analyst
hace 18 horas
Santiago, Chile Nubox A tiempo completoOverview Suma + es el grupo SaaS líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymestomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan...
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Onboarding Analyst
hace 2 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Nubox SpA A tiempo completoResumen Suma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan...
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SaaS Onboarding
hace 3 semanas
, Región Metropolitana de Santiago, Chile Nubox A tiempo completoUna empresa líder en soluciones SaaS busca un Onboarding Analyst para liderar la activación de nuevos clientes en Chile. El rol implica asegurar la adopción efectiva de sus soluciones, con un enfoque técnico y consultivo. Se requiere experiencia mínima de 2 años en roles relacionados y habilidades en el uso de CRM. Además, se valorará la capacidad...
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Hybrid KYC Onboarding Analyst – FinTech Growth
hace 2 semanas
Santiago, Chile Ebury A tiempo completoA global fintech firm in Santiago is looking for a KYC/Onboarding Analyst. The role includes safeguarding client relationships from financial crime risks and performing thorough onboarding checks for corporate clients. Candidates should be fluent in English and Spanish and possess strong attention to detail and critical thinking skills. Joining this dynamic...
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Onboarding Analyst
hace 13 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Nubox A tiempo completoSuma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan...
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Senior Kyc Onboarding Analyst
hace 6 días
Santiago de Chile Ebury A tiempo completoEbury is a global fintech firm dedicated to empowering businesses to expand internationally through tailored and forward-thinking financial solutions. Since our founding in 2009, we've grown to a diverse team of over 1,700 professionals across 40+ offices and 29+ markets worldwide. Joining Ebury means becoming part of a collaborative and innovative...
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Expert Onboarding Analyst
hace 12 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Nubox A tiempo completoSuma + es el grupo Saas líder en la región, buscando transformar la administración de pymes en Latam. Entregamos soluciones tecnológicas con aplicaciones de contabilidad, nomina y factura electrónica, permitiéndoles a las pymes tomar mejores decisiones basadas en información financiera confiable y en tiempo real. Nuestros servicios hoy operan...
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KYC Onboarding Analyst
hace 2 semanas
Santiago, Chile Ebury A tiempo completoOverview Ebury is a global fintech firm dedicated to empowering businesses to expand internationally through tailored and forward-thinking financial solutions. Since our founding in 2009, we’ve grown to a diverse team of over 1,700 professionals across 40+ offices and 29+ markets worldwide. Joining Ebury means becoming part of a collaborative and...
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KYC Onboarding Analyst
hace 12 horas
Santiago, Metropolitana, Chile Ebury A tiempo completoEbury is a global fintech firm dedicated to empowering businesses to expand internationally through tailored and forward-thinking financial solutions. Since our founding in 2009, we've grown to a diverse team of over 1,700 professionals across 40+ offices and 29+ markets worldwide. Joining Ebury means becoming part of a collaborative and innovative...
