Operador de Monitoreo Cmo

hace 24 horas

Santiago de Chile Potencial Organizacional A tiempo completo

Importante empresa de servicios y soluciones TI, requiere incorporar a su equipo a OPERADOR DE MONITOREO CMO con experiência demostrable en monitoreo de aplicaciones.

El profesional será parte del equipo de Centro de Monitoreo como primera línea de monitoreo del ecosistema del cliente, gestionando todos los eventos que sean gatillados a través de las herramientas de monitoreo y sus integraciones o requerimientos de nível 1, aplicando los procedimientos establecidos según corresponda.

El trabajo es en modalidad 100% remoto, en jornadas por turno.

**Principales responsabilidades**:

- Monitoreo de toda la infraestructura, Software Base y aplicativo, mediante la interfaz gráfica provista por las herramientas dispuestas.
- Realizar la apertura de tickets en el gestor de incidentes frente a una condición anormal del servicio y por cada escalamiento realizado.
- Realizar y registrar el proceso de escalamiento, según su nível de responsabilidad del ente resolutor según corresponda.
- Ejecutar oportuna y correctamente los checklist diarios de revisión y control.
- Atender y registrar oportunamente los requerimientos de Operación Básica de los usuarios.
- Mantener la documentación técnica y de contingencia actualizada y de rápido acceso.
- Supervisar, controlar y ejecutar los procedimientos de continuidad operacional, frente a fallas que puedan ser atendidas en lo inmediato, que no tienen complejidad en su ejecución y son acordadas como acciones de primera línea.
- Llevar un registro en las bitácoras respectivas de los eventos de monitoreo.
- Ser parte del proceso de gestión de incidentes, haciendo seguimiento y cierre de incidentes reportados.
- Mantener activa la mesa técnica.
- Mantener actualizados los procedimientos internos y aplicar los ajustes necesarios cuando corresponda.
- Estudiar y consultar las dudas que existan respecto a la información, procedimientos y uso de las herramientas de monitoreo para dar soporte nível 1.
- Generar propuestas de automatización y de mejora de servicio (mejora continua).

**Requisitos mínimos para postular**:

- Título Técnico Profesional en el área Informática.
- Experiência demostrable en Monitoreo de Aplicaciones.
- Conocimientos en el uso de herramientas de monitoreo (Base de Datos, Windows Server, Redes, Unix/Linux, Programación).

Salario: $800.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Comente su experiência en Monitoreo de Aplicaciones.
- ¿Cuál es su pretensión de renta?

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    En Anida Latam empresa con más de 20 años de trayectoria en el rubro de tecnología nos encontramos en la búsqueda de Operador de Monitoreo Conocimientos Exigidos -Manejo de herramientas de Monitoreo -Manejo de plataformas de UPS -Alertas de celulares, -Conocimientos de ofimática Requisitos -3 años de experiência mínimo en el cargo -Real compromiso y...

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    Santiago de Chile RESTS A tiempo completo

    **Descripción del cargo: Operador de Monitoreo** El Operador de Monitoreo es responsable de supervisar en tiempo real el estado y recorrido de flotas de transporte mediante plataformas tecnológicas especializadas (Plataforma integradora de GPS, sistemas de alertas, entre otros). Su función principal es detectar y gestionar situaciones de riesgo,...

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    Santiago de Chile EFE Trenes de Chile A tiempo completo

    En EFE Trenes de Chile, te invitamos a formar parte de nuestro proyecto de expansión y puesta en marcha de nuevos servicios que “Acercarán Chile a su mejor Futuro”. Buscamos Operador/a Central de Coordinación y Monitoreo para nuestra Gerencia División Gestión de Infraestructura. Quién tendrá el desafío de velar por el monitoreo de la...

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    Santiago de Chile TGI Consultores A tiempo completo

    Empresa integradora de TI necesita incorporar Operadores de Monitoreo, con experiência de al menos 1 año en cargos similares, con disponibilidad de turnos rotativos 24¨7, principales actividades son: 1. Manejar y operar las herramientas de monitoreo. (monitorear) 2. Preocuparse por manejar el sistema de generación de tickets de atención. 3....

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    Empresa de Rubro Informático requiere de un Operador de Monitoreo para trabajar en Santiago Centro. **Funciones**: Monitorear y analizar el correcto funcionamiento de los servicios de clientes internos y externos, garantizando un buen nível de servicio (SLA) y satisfacción del Servicio. **Requisitos**: - Título Técnico en Computación Informática -...

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    Santiago de Chile XMS Talentos A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Estamos buscando un Operador de Monitoreo! (Modalidad 100% Remota) ¿Tienes experiência en monitoreo de redes e infraestructura y buscas un nuevo desafío? ¡Esta oportunidad es para ti! - Renta: $1.200.000 bruto ($900.000 líquido aprox.) - Idioma: Lectura de inglés técnico - Modalidad: 100% remota - Contrato inicial plazo fijo y...