Operador de Monitoreo Cmo

hace 1 semana

Santiago de Chile Potencial Organizacional A tiempo completo

Importante empresa de servicios y soluciones TI, requiere incorporar a su equipo a OPERADOR DE MONITOREO CMO con experiência demostrable en monitoreo de aplicaciones.

El profesional será parte del equipo de Centro de Monitoreo como primera línea de monitoreo del ecosistema del cliente, gestionando todos los eventos que sean gatillados a través de las herramientas de monitoreo y sus integraciones o requerimientos de nível 1, aplicando los procedimientos establecidos según corresponda.

El trabajo es en modalidad 100% remoto, en jornadas por turno.

**Principales responsabilidades**:

- Monitoreo de toda la infraestructura, Software Base y aplicativo, mediante la interfaz gráfica provista por las herramientas dispuestas.
- Realizar la apertura de tickets en el gestor de incidentes frente a una condición anormal del servicio y por cada escalamiento realizado.
- Realizar y registrar el proceso de escalamiento, según su nível de responsabilidad del ente resolutor según corresponda.
- Ejecutar oportuna y correctamente los checklist diarios de revisión y control.
- Atender y registrar oportunamente los requerimientos de Operación Básica de los usuarios.
- Mantener la documentación técnica y de contingencia actualizada y de rápido acceso.
- Supervisar, controlar y ejecutar los procedimientos de continuidad operacional, frente a fallas que puedan ser atendidas en lo inmediato, que no tienen complejidad en su ejecución y son acordadas como acciones de primera línea.
- Llevar un registro en las bitácoras respectivas de los eventos de monitoreo.
- Ser parte del proceso de gestión de incidentes, haciendo seguimiento y cierre de incidentes reportados.
- Mantener activa la mesa técnica.
- Mantener actualizados los procedimientos internos y aplicar los ajustes necesarios cuando corresponda.
- Estudiar y consultar las dudas que existan respecto a la información, procedimientos y uso de las herramientas de monitoreo para dar soporte nível 1.
- Generar propuestas de automatización y de mejora de servicio (mejora continua).

**Requisitos mínimos para postular**:

- Título Técnico Profesional en el área Informática.
- Experiência demostrable en Monitoreo de Aplicaciones.
- Conocimientos en el uso de herramientas de monitoreo (Base de Datos, Windows Server, Redes, Unix/Linux, Programación).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Comente su experiência en Monitoreo de Aplicaciones.
- ¿Cuál es su pretensión de renta?

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    hace 5 días

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    hace 1 semana

    Santiago de Chile ANIDA LATAM A tiempo completo

    En Anida Latam empresa con más de 20 años de trayectoria en el rubro de tecnología nos encontramos en la búsqueda de Operador de Monitoreo Conocimientos Exigidos -Manejo de herramientas de Monitoreo -Manejo de plataformas de UPS -Alertas de celulares, -Conocimientos de ofimática Requisitos -3 años de experiência mínimo en el cargo -Real compromiso y...

  • Operador de Monitoreo

    hace 3 días

    Santiago de Chile RESTS A tiempo completo

    **Descripción del Cargo: Operador de Monitoreo** **Resumen del Puesto**: Buscamos un **Operador de Monitoreo** comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. Este rol es clave para garantizar la seguridad de las operaciones logísticas de nuestros clientes mediante el monitoreo constante de la carga y la gestión efectiva de alertas en tiempo...

  • Operador de Monitoreo

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile ADEXUS A tiempo completo

    Empresa de Rubro Informático requiere de un Operador de Monitoreo para trabajar en Santiago Centro. **Funciones**: Monitorear y analizar el correcto funcionamiento de los servicios de clientes internos y externos, garantizando un buen nível de servicio (SLA) y satisfacción del Servicio. **Requisitos**: - Título Técnico en Computación Informática -...

  • Operadores de Monitoreo Cctv

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Applicant AI A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Operadores de Monitoreo CCTV para integrarse al equipo de importante empresa. El puesto implica supervisar múltiples sistemas de monitoreo de forma simultanea, aplicar protocolos de seguridad, coordinar acciones con equipos de respuesta en caso de incidentes, generar reportes y documentación sobre las actividades de...

  • Operadores de Monitoreo Cctv

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile Applicant AI A tiempo completo

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  • Operador Monitoreo Noc

    hace 1 semana

    Santiago de Chile XMS Talentos A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Estamos buscando un Operador de Monitoreo! (Modalidad 100% Remota) ¿Tienes experiência en monitoreo de redes e infraestructura y buscas un nuevo desafío? ¡Esta oportunidad es para ti! - Renta: $1.200.000 bruto ($900.000 líquido aprox.) - Idioma: Lectura de inglés técnico - Modalidad: 100% remota - Contrato inicial plazo fijo y...

  • Operador de Monitoreo

    hace 1 semana

    Santiago de Chile Stefanini Group A tiempo completo

    En Stefanini Group empresa multinacional de tecnología nos encontramos en la búsqueda de Operador de monitoreo. **Funciones**: Atención de cliente en diferentes canales de atención Apoyo en el diagnóstico de incidentes Escalamiento de incidentes a cliente/proveedor Definición y mejora de procesos de atención, sus KPIs y...

  • Operador de Monitoreo de Redes/seguridad

    hace 2 semanas

    Santiago de Chile ITQ A tiempo completo

    Importante empresa de ciberseguridad, busca Operador de monitoreo de redes. **Requisitos**: Experiência en el cargo Estudios: Técn en redes, telecomunicaciones, informática, o afín. Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos Disponibilidad para trabajar en Santiago Centro. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $750.000 al mes